Что такое методика HADI и как она помогает бизнесу

Содержание

• HADI-цикл: что это такое?
• Как правильно работать с HADI-циклами?
• Как проверять гипотезы с помощью методики HADI?
• Какие гипотезы проверять в первую очередь?
• Примеры исследований по модели HADI
• Известные компании, у которых были неудачные гипотезы
• Итоги

HADI-цикл: что это такое?

HADI (аббр. Hypothesis Action Data Insights) — инструмент для оценки работоспособности бизнес-идей и гипотез для дальнейшего масштабирования или отказа от них в случае неуспеха.

Методику HADI можно применять для бизнеса любого типа и на любом этапе — от стартапа до международной корпорации.

HADI-циклы — часть методологии гибкого подхода к работе Agile. Суть методики HADI-циклов состоит из четырех основных этапов:

Фото в тексте: RB.RU

Цикл HADI включает в себя:

1. Выбор гипотезы (Hypothesis). Поиск конкретной бизнес-идеи, которую предстоит проверить. Например, если обклеить машины доставки рекламой магазина, продажи увеличатся минимум на 5%.
2. Действия, тестирование гипотезы (Actions). Этап проверки гипотезы в течение ограниченного времени. Длительность тестирования гипотезы не превышает двух недель. Рассылки рекомендуется тестировать не по времени, а по количеству отправленных писем: около 200-300 штук.
3. Анализ полученного результата (Data). Этап сбора данных. В примере с рекламной кампанией магазина на машинах оказалась успешной: идею можно масштабировать. В качестве данных могут быть любые метрики: количество продаж, конверсия и другие.
4. Выводы (Insights). Заключительный этап, когда гипотеза подтверждается или опровергается в зависимости от полученного результата. В случае успешной гипотезы идею можно масштабировать. Если гипотеза не подтвердилась — искать другие решения.

После завершения одного цикла HADI можно проверять следующую гипотезу. HADI-цикл позволяет экономить бюджет, тестируя бизнес-идею в течение небольшого количества времени или на небольшом участке.

Важно помнить:

• За один цикл можно тестировать одну гипотезу;
• Можно запускать сразу несколько циклов, но гипотезы должны влиять на разные показатели, иначе результат будет неточный.

По оценке экспертов, около 80% гипотез при проверке с помощью HADI-циклов не подтверждается. 

Как правильно работать с HADI-циклами?

При поиске гипотезы можно использовать мозговой штурм сотрудников, анализировать рынок, конкурентов, путь клиента с помощью Customer Journey Map. Проверять гипотезы желательно на всех этапах развития бизнеса: от идеи до запуска и масштабирования.

Читайте по теме:

Аналитика бизнес-процессов организации

9 из 10 IT-компаний используют Agile. Как понять, нужен ли он вам

Ошибки при работе с HADI-циклами:

• Совершение дополнительных действий, не предусмотренных гипотезой, которые могут непредсказуемо повлиять на результат.
• Проверка очевидных гипотез. Например, увеличение продаж перед праздниками.
• Проверка нереалистичных гипотез. Например, если изменить дизайн сайта, продажи вырастут на 100%.
• Показатель эффективности гипотезы определен нечетко. В этом случае оценить результат не получится.

Эти ошибки могут привести к потере времени или невозможности интерпретировать результат.

Как проверять гипотезы с помощью методики HADI?

Чтобы понять, для чего применяются HADI-циклы, составить таблицу и расписать все четыре этапа. Рекомендуется также оценить веру в успех гипотезы и сложность ее реализации.

Какие гипотезы проверять в первую очередь?

Если получилось несколько гипотез, в первую очередь проверять нужно гипотезы с наименьшей трудозатратностью и наибольшей верой в успех. 

Примеры исследований по модели HADI

• Бизнес продает развивающие программы для дошкольников. Гипотеза: если предлагать продукт многодетным семьям, продажи повысятся минимум на 5%. Метод проверки гипотезы: интервью с 20 многодетными семьями. Итог: в многодетных семьях развивающие продукты достаются младшим детям от старших. В покупке продукта больше заинтересованы родители с одним ребенком. Гипотеза не подтвердилась.
• Компания обучает инвестированию. Гипотеза: если изменить дизайн рассылок, конверсия увеличится на 10%. Метод проверки гипотезы: 200 рассылок с новым дизайном. Итог: гипотеза не подтвердилась.
• Интернет-магазин авторских украшений. Гипотеза: если сделать более красивые фотографии, продажи увеличатся на 20%. Метод проверки гипотезы: заказ фотосессии для части изделий. Итог: гипотеза подтвердилась, идею можно масштабировать.
• Сайт торгует автотоварами. Гипотеза: если увеличить стоимость продукции на 10%, прибыль увеличится. Метод проверки гипотезы: одна неделя. Итог: маржинальность повысилась, но часть покупателей ушли, гипотеза ошибочна.

Известные компании, у которых были неудачные гипотезы

• Компания Clairol расширила линейку товаров шампунем с запахом йогурта. Попытка была неудачной, потому что покупатели отказывались мыть голову йогуртом, а некоторые пытались выпить шампунь, и новинку сняли с продаж. Спустя несколько десятилетий тенденция изменилась, сегодня шампунь мог бы стать популярным. Пример показывает, что успех одной и той же гипотезы может меняться со временем.
• Яндекс запустил линейку смартфонов Яндекс.Телефон. За несколько недель приобрели всего 450 смартфонов, гипотеза не подтвердилась.
• Компания Heinz расширила аудиторию и выпустила разноцветные соусы для детей. Но поскольку они были синего и фиолетового цвета, их боялись давать детям до четырех лет. Продукт не попал в рынок. 

Итоги

Хади-циклы — полезный инструмент для поиска наибольшей ценности продукта компании.

Плюсы методики HADI:

• Подходит для любого бизнеса или продукта на любом этапе;
• Быстрое тестирование идей; 
• При запуске нескольких HADI-циклов можно влиять на большое количество метрик; 
• Возможность протестировать идею перед масштабированием продукта; 
• Точная оценка гипотез в виде цифр.

Минусы методики HADI:

• Нет возможности сравнивать идеи; 
• Строгая последовательность цикла; 
• Влияние на одну метрику должно тестироваться только одним активным циклом;
• Необходимость тщательного сбора данных и оперативный анализ информации.

Методика HADI отличается от других способов проверки гипотез. Например, метод RICE только ранжирует идеи в баллах, а A/B-тестирование помогает выбрать один вариант гипотезы из двух. Достоверность гипотез выявляют только HADI-циклы. Для проверки гипотез и развития бизнеса хорошо пользоваться сочетанием систем тестирования.

Читайте по теме:

Этот метод помогает нам быстро реализовывать цели компании. Как он может пригодиться вам

Гэмба: эксперимент, который помогает лучше понимать бизнес

HADI преображает подход к управлению бизнесом. Возможность сформулировать гипотезы, провести эксперимент и проанализировать информацию помогает компаниям быстрее реагировать на изменения и принимать обоснованные решения. Внедрение этой методики в бизнес-процессы становится ключом к улучшению конкурентоспособности и достижению успеха в динамичном мире.

Фото на обложке: Unsplash