Чем идеальный для продуктивности офис должен быть похож на тюрьму

Кристин Вулси, архитектор по первому образованию и консультант в области бизнес-стратегии по второму, помогает своим клиентам трансформировать рабочие пространства так, чтобы они помогали им в достижении их целей - вне зависимости от того, какие это цели. Эксперт, ориентируясь на результаты своих исследований, рассказала The Wall Street Journal (https://www.wsj.com/), почему хороший офис должен несколько походить на тюрьму (и на какую конкретно тюрьму).

В своей консалтинговой работе Кристин Вулси использует много разнообразной информации - порой весьма неожиданной, вроде результатов исследований организации сельскохозяйственных общин в Абу-Даби и инфраструктур в лагерях беженцев. И изучение этих вопросов привело ее к тем самым неожиданным выводам о пользе схожести офиса и тюрьмы.

Начать имеет смысл издалека. Многие антропологи подчеркивают, что размер группы (количество людей, которые живут или работают вместе) - ключ к сотрудничеству и мирному сосуществованию, о какой среде ни шла бы речь. По словам Кристин Вулси, идеальная с точки зрения формирования доверия группа должна состоять из 6-8 человек. В частности, офисы Google в Цюрихе и в Дублине разработаны по этому принципу: в открытых пространствах запланированы места для групп из 6-8 человек, а поблизости есть зоны для взаимодействия нескольких таких групп сразу. Дизайнеры, работавшие над оформлением тюрьмы Falkenburg Road Jail во Флориде, применили в этом сооружении тот же принцип зонирования пространства. Объект, строительство которого было завершено в 2004 году, по мнению Кристин Вулси, идеально продуман: там несколько групп из 4-8 человек могут свободно взаимодействовать. Как отмечают дизайнеры компании DLR Group, участвовавшие в разработке проекта, это дает максимальный эффект с точки зрения безопасности и решения поведенческих проблем внутри группы.

В тюрьме Falkenburg Road Jail фиксируется крайне мало случаев агрессивного поведения, что эксперты связывают именно с разделением заключенных на небольшие группы. К слову, 8 - максимальное количество человек в группе, работающей над одним проектом в DLR Group. Вывод прост: теория работает в разных сферах.

Глава NextSpace Джереми Нойнер (его компания сдает в аренду рабочие помещения для фрилансеров и представителей малого бизнеса) отметил, что, по его наблюдениям, сотрудники естественным образом собираются в группы по 6-8 человек. В штаб-квартире NextSpace провели своего рода эксперимент: стол для конференций на 12 посадочных мест был перенесен в open-space. В итоге там все равно собирались для работы группы не больше, чем из 6-8 человек.

Как считает Кристин Вулси, разработка офисов для определенных групп - один из вариантов решения вопроса эффективности (совсем открытый open-space без перегородок для этого не очень хорошо подходит). Но, разумеется, любая компания должна максимально адаптировать рабочее пространство для собственных бизнес-целей. "Поведение человека действительно очень трудно изменить, но если его удается скорректировать с помощью дизайна, почему бы этим не воспользоваться", - говорит Кристин Вулси.