Ксения

HR-эксперты рассказали, как они понимают, что кандидат не до конца честен

Больше половины кандидатов хотя бы раз говорили неправду на собеседовании


Вероятно, в практике каждого рекрутера был такой кандидат, который хотел приукрасить действительность и рассказать о себе очень условную правду. Например, английский - advanced вместо настоящего intermediate, навыки управленческой работы - если приходилось раз или два ставить задачи другим сотрудникам. А ученые из университета штата Массачусетс Брент Вайсс и Роберт С. Фельдман еще раз подтвердили: все врут. Или, во всяком случае, почти все.

В сферу научных интересов Роберта Фельдмана входит бихевиористическое направление психологии, докторскую степень он получил в университете Висконсин-Мэдисон. Фельдман - автор более чем сотни книг и научных статей по психологии. Его работы переведены на разные языки мира. У него есть и книги, в которых он рассказывает о лжи и ее природе, - The Liar in Your Life: The Way to Truthful Relationships, Liar: The Truth About Lying.

В соавторстве с Брентом Вайссом Фельдман провел исследование, в ходе которого были зафиксированы крайне впечатляющие показатели: 81% (!) участников их эксперимента говорили о себе неправду в ходе собеседования. Также ученые выяснили, что к тому, чтобы "разбавить" рассказ о себе недостоверными данными, больше склонны экстраверты. Кроме того, если профессия предполагала какие-то технические требования, процент обмана возрастал - кандидаты пытались хотя бы каким-то образом компенсировать отсутствие необходимых в работе навыков. В течение 15-минутного интервью участники исследования говорили неправду в среднем дважды.

Каверзные вопросы, которые помогут узнать правду

Безусловно, многие кандидаты лукавят на собеседованиях, отмечает специалист по подбору персонала Coleman Services Ирина Бакашова.

"Как показывает опрос, проведенный порталом Rabota.ru, лишь 46, 2 % опрошенных честны перед работодателем. Остальные же 46, 2% немного лукавят и 7, 5 % по-настоящему "привирают". Конечно же, если же кандидат завышает свои знания в области английского языка или в знаниях определенных компьютерных программ, то это легко проверить путем различных тестирований. Гораздо сложнее проверить личностные качества кандидата или его достижения на профессиональном поприще. Но не стоит забывать, что все тайное, когда-нибудь становиться явным", - рассказывает эксперт.

К примеру, еще в ходе собеседования, представитель HR может задать "каверзные" вопросы. Ирина Бакашова привела несколько примеров.

Какие из своих должностных обязанностей вы выполняете с наибольшим удовольствием, а что с наименьшим? Этот, казалось бы, на первый взгляд, простой вопрос дает специалисту по подбору персонала понять не только то, что кандидату доставляет и не доставляет удовольствие, но и какой функционал он выполнял в принципе (сравнивая с тем, что указанно в резюме), а также какой тип работы соискатель сможет выполнять качественно.

Опишите, каким вы видите свой рабочий день. В идеале, хороший сотрудник должен много работать, поэтому  на этот вопрос должен последовать ответ об активном рабочем дне с раннего утра до вечера. В противном же случае, либо кандидат показывает отсутствие интереса к вакансии либо нежелание много работать.

Какие недостатки в себе вы знаете? У всех есть недостатки, идеальных людей не бывает, ровно, как и плохих и хороших кандидатов (есть кандидаты, которые подходят или не подходят под данную вакансию). Поэтому если рекрутер получит ответ о том, что у соискателя их нет, это будет уже лукавство. Другое дело, когда претендент открыто рассказывает о недостатках, тут HR-специалист должен уметь оперативно проанализировать их и понять на сколько они не критичны или даже наоборот сыграют в плюс для открытой позиции.

Назовите причину вашего желания перемен. Данный ответ очень важен для рекрутера, потому, что если кандидат в поисках новой работы, то это значит, что либо в нем что-то не так, либо что-то не так с прошлой работой. Также не стоит забывать о том, что рекрутер всегда может после встречи с кандидатом позвонить предыдущему работодателю соискателя и задать все вопросы, которые его интересуют относительно профессионализма, личных качеств и успехов в работе.

"Я бы рекомендовала будущим кандидатам не приукрашивать информацию, потому что могут быть реальные сложности на новом месте, если будут приписаны несуществующие знания и опыт. Поэтому будьте честны перед работодателем и не бойтесь быть неидеальным!" - резюмирует эксперт.

Зачастую у кандидата нет цели кого-то обманывать

В большинстве случаев, отмечает старший консультант по подбору персонала компании "АНКОР Высокие технологии" Мария Епифанова, кандидаты не преследуют цели обмануть рекрутера, они просто хотят представить себя или свой опыт и навыки в более выигрышном свете.

"Давайте разберем на примере реальных случаев из моей практики:

- кандидаты говорят о наличии у них хорошего уровня иностранного языка, а на практике, приходя в компанию, не могут или отказываются его применять;
- иногда специально скрывают, что уже были в компании на интервью или общались с HR только для того, чтобы снова попасть на конкурсный отбор только от "АНКОР" с надеждой, что работодатель изменит свое мнение;
- актуальная тема с рекомендациями: есть люди, которые, зная, что предыдущий работодатель даст отрицательную характеристику, все равно рассказывают лишь про положительные стороны, умалчивая о другом;
- встречаются случаи, когда кандидаты намеренно не указывают все предыдущие места работы в резюме.

В любом случаем все навыки будущего сотрудника можно проверить при помощи проективных вопросов, кейсов, рекомендаций с предыдущих мест работы", - рассказывает Мария Епифанова.

"Есть много профессиональных способов проверить кандидата на "лукавство"! Во-первых, это внешние признаки: когда человек говорит неправду, то он часто дотрагивается до ушей, до носа, не смотрит в глаза, его движения, как правило, суетливые, даже "ерзающие". С помощью кейсов и развернутых вопросов можно понять, насколько человек готов рассказывать о своем профессиональном опыте, и если есть сомнения по ответу, то можно еще раз вернуться к этому вопросу, но уже заданному по-другому, в иной форме.

Когда мы представляем кандидатов нашим клиентам, то обязательно собираем на них рекомендации и созваниваемся с бывшим работодателем и, конечно, с помощью грамотных вопросов оцениваем кандидата на профпригодность. Не надо забывать, что профессиональный специалист по подбору персонала всегда сможет оценить, преувеличивает кандидат свои возможности или нет!" - добавляет HR-бизнес-партнер холдинга "Империя Кадров" Светлана Белова.

Комментарии

  • Надежда Николаева — 20:17, 5.06.2013
    Это далеко не все способы раскрытия обмана соискателя. Посмотрите здесь http://blog.hr-sfera...an-soiskatelya.
  • Владислав Бердичевский — 07:21, 6.06.2013
    А сколько врут работодатели? Процентов 60%
    • Yota
      Искандер Дзержко — 17:24, 7.06.2013
      85-90
      • Влад
        Владислав Бердичевский — 09:01, 11.06.2013
        Возможно даже и так.
  • Нина Тимофеева — 08:11, 6.06.2013
    Не верю, что взгляд в сторону и суетливые движения выдают, что человек врет. Скорее всего, он нервничает или смущается. Еще в рассказах о Холмсе было: он решил, что посетительница врет, а она переживала, что нос не напудрен. К тому же люди давно знают все эти признаки, и те, кто врет сознательно, будет сидеть ровно и смотреть в глаза. Это более верный признак, пожалуй. А те, кто просто хочет получше выглядеть, как раз будут смущаться и ерзать ))
  • Worker Worker — 10:34, 6.06.2013
    Все это чепуха. "рекрутеры" - обычно младшие члены семей, занимающих высокое должности в фирмах или предприятиях. Они в принципе не компетентны. А если они ещё и не родственники - ТО и ТРУСЛИВЫ - (а вдруг боссу не понравится кандидат). На протяжении ВСЕЙ моей 35 летней рабочей карьеры - когда я общался с отделами кадров и потом с "рекрутерами" - Я (специалист высшей квалификации- в области энергетики)-НИКОГДА не получал работу!!! Когда я общался непосредственно с директором или владельцем - Я ВСЕГДА получал и именно ту работу - на которую претендовал. "рекрутеры" - это ПАРАЗИТЫ в фирме или на предприятии!
    • Yota
      Искандер Дзержко — 17:12, 7.06.2013
      Вы АБСОЛЮТНО правы. Рекрутеры-это паразиты,которые отводят нужный золотой кадровый состав от фирмы, причем без разницы-свой это хрюндель сидит, или нанятая КА со стороны. Тупы, недоразвитые, абсолютно некомпетентные ни в чем.
    • Yota
      Искандер Дзержко — 17:13, 7.06.2013
      http://www.rb.ru/blo...owentry=1317917
  • Worker Worker — 10:38, 6.06.2013
    Нет такого слова "работодатели" - ЕСТЬ ОДНО И КОНКРЕТНОЕ - ЭКСПЛУАТАТОРЫ!Эксплуататоры наемного труда. Работник наемный может быть и директор (с большой зарплатой) - ЕСЛИ он НЕ УЧАСТВУЕТ В ПРИБЫЛЯХ!!
  • Искандер Дзержко — 14:31, 8.06.2013
  • Worker Worker — 19:03, 19.06.2013
    Народ ответил адекватный - проблему ПОНИМАЮТ!
  • Искандер Дзержко — 09:46, 21.06.2013
    Собеседование без купюр 1. Почему вы выбрали именно нашу компанию? Вы идиот? Я направил резюме в десяток мест. Где устроюсь быстрее и выгоднее - там и хорошо. 2. Как вы считаете, почему мы должны выбрать именно вас? Вам работники вообще нужны? Ну вот он я. Работник. Именно меня стоит выбрать хотя бы потому, что я явно умнее всех тех, кто заливал на эти вопросы стандартную чушь. И умнее вас, между прочим, потому что я никогда таких дурацких вопросов бы не задал. 3. Какую зарплату вы хотели бы получать? 2,5 млн. $ в год, как президент США. Что за вопрос? Естественно, я хочу получать настолько высокую зарплату, насколько вы сможете мне заплатить. Только ведь вы всё равно не заплатите. Тогда нечего и выпендриваться. Всё равно выбор за мной: вы говорите цену, я говорю - согласен или нет. 4. Почему вы ушли с предыдущего места работы?Предположим, отвечу честно: маленькая зарплата или отсутствие карьерного роста, или бесперспективность, или не сошелся с коллективом, или не понравился собаке начальника. И что? Вы же не знаете, сойдусь ли я с вашим начальником, коллективом и их собакой. И не узнаете, пока не попробуете. 5. Кем вы видите себя через 5 лет в нашей компании? Вот вам встречный вопрос: какие планы компании на ближайшие 5 лет? Нет таких? Так если вы сами не знаете, что с вами будет через 20 лет, будет ли компания и какую нишу она намеревается занять, то мне-то откуда это знать? 6. Какие у вас были достижения на предыдущем месте работы? А резюме недостаточно, значит. Ну хорошо. Я отлично работал и великолепно справлялся со своими обязанностями. Вот это - достижение! Я вас разочарую: при правильном руководстве и хорошей работе никаких достижений быть не должно! Работать надо, а не ерундой маяться и достижения достигать! 7. Каким бы вы хотели видеть своего начальника? Я бы хотел его не видеть. Серьезно, мне нет разницы как он выглядит. Главное, чтобы он был начальником: тем, кто может нормально и внятно сформулировать задачи. А в остальном, пусть хоть в красных труселях на белой капибаре разъезжает по офису. 8. Какие у вас есть достоинства? На гуслях я умею играть и плеваться на 15 метров в длину. Если вам нужна моя квалификация, то она указана в резюме. Если вам что-то нужно еще - то об этом и спросите. А если вы сами не знаете, чего вы хотите и что вам нужно, то тут, извините, ничем помочь не могу. Формулировать скрытые и неясные желания - это вам к психиатру нужно. 9. Каковы ваши недостатки? Хорошо тенором пою, соседи жалуются, а в консерватории сказали - талант. Вот еще: когда ем суп, зачерпываю ложкой к себе, а не от себя!
  • Worker Worker — 15:44, 24.06.2013
    Замечательно - Я скопировал - БЛАГОДАРЮ! Дам почитать народу!

Подпишитесь на рассылку RUSBASE

Мы будем вам писать только тогда, когда это действительно очень важно