Полина Тодорова

Быть хорошим лидером: опыт бывшего сотрудника Google, который открыл собственную компанию

Бывший сотрудник Google Сачин Гупта решил открыть свой бизнес и создал хаб для программистов Hacker Earth. Став руководителем собственной компании, он приобрел множество важных знаний о том, как быть хорошим лидером. Это вторая часть его заметки «85 важных уроков, которые я извлек на посту директора компании». Первую часть — о ключевых обязанностях, корпоративной культуре и принятии решений — читайте здесь.


Самоорганизация

  1. В первую очередь вам нужно научиться управлять своим временем. Ваше время — это редкий ресурс, который нужно ценить. Откажитесь от всех бесполезных занятий.

  2. Научитесь правильно работать с почтой. Какими бы средствами коммуникации вы ни пользовались, вам все равно придется с ней сталкиваться.

  3. Пользуйтесь календарем — каждое воскресенье потратьте полчаса на то, чтобы разобраться с планами на неделю.

  4. Научитесь правильно распоряжаться деньгами. Каждый месяц следите за следующими показателями — расходы, прибыль, деньги на зарплату сотрудников и количество средств в банке. Сделайте так, чтобы вы могли регулярно получать всю эту информацию.

  5. Все, что творится в компании, в конечном счете доходит до вас. Вскоре вам станет тяжело справляться с таким потоком информации. Вам нужно будет научиться с ним работать.

Управление персоналом

  1. Наймите кадровика еще на ранних этапах развития компания. Оптимальное для этого время — это когда в вашей компании работает уже 30 человек.

  2. Чем раньше вы начнете пользоваться системой оценки эффективности сотрудников, тем лучше. В самом начале работы вы знаете, кто чем занимается, но когда ваша компания вырастет, вы не сможете за всем уследить. Лучше всего ввести такую систему, когда в вашей организации работает 40-50 человек.


    Кадр из сериала «Форс-мажоры»

  3. Не забывайте о важности индивидуальных бесед с сотрудниками. Проводите такие беседы, как минимум раз в месяц, со всеми, кто работает с вами напрямую. Их должны проводить и другие топ-менеджеры компании.

  4. Ставьте цели — каждому сотруднику нужна какая-то цель, чтобы вносить в дело полезный вклад. Зачастую сотрудники работают недостаточно эффективно не потому, что не хотят работать, — им просто надо подсказать нужное направление. Лучше всего ставить цели на квартал.

  5. Оставляйте отзывы о работе. Вы должны давать как положительные, так и отрицательные отзывы. Прежде чем высказать свою оценку, нужно подготовиться. Оставляйте негативный отзыв, опираясь на факты, а не чувства. Не нужно применять «метод сэндвича», когда критика сдабривается похвалой. Говорите о плохом и хорошем, как оно есть.

  6. Но недостаточно просто указать на промах — вам нужно подсказать сотруднику, в каком направлении он должен двигаться, чтобы исправиться. Если вы не говорите, как можно улучшить ситуацию, вы тратите время впустую.

  7. Благодарите каждого сотрудника и делайте это часто. Хвалите за успехи и не откладывайте похвалу на потом. При этом не забывайте об искренности.

  8. Обычно люди уходят из компании не потому, что им мало платят, а потому, что думают, что с ними поступают нечестно. Не нужно пытаться стать лучшим работодателем в мире, просто делайте все возможное и давайте сотрудникам понять, что вы с ними честны.

  9. Организуйте процесс адаптации новых сотрудников. Разобраться в делах маленькой компании довольно легко. Но когда у вас работает более 30 человек, новому сотруднику будет непросто. Придумайте, как можно ввести новичка в курс дела и познакомить его с коллегами и вашим продуктом.

  10. У вас должна быть строгая система отчетов. У вас должен быть доступ к максимальному количеству информации в компании. Когда ваша фирма подрастет, вы поймете, что вам становится очень трудно получить все данные. Именно поэтому вам нужны люди, которые будут напрямую отчитываться перед вами обо всем. Каждый действующий руководитель должен лично сообщать вам о новостях каждые две недели.

Совещания

  1. Нравится вам или нет, но вам придется проводить совещания. Главное, чтобы они были продуктивными. Вы должны присутствовать только на собраниях, где вы должны принять какое-то решение или получите какую-то информацию. Продуктивность совещаний первого типа полностью зависит от вас, а второго — от того, как вы обучили своих сотрудников. Откажитесь от собраний, где не принимаются никакие решения и где вам сообщают то, что вы уже знаете.

  2. Основатель компании Intel Энди Гроув рассказал в своей книге «Высокоэффективный менеджмент» о том, кто такой «председатель собрания». Это человек, который ведет собрание, начинает обсуждения и принимает решения. Поскольку вы генеральный директор компании, вам часто придется быть председателем собрания. Если вы явитесь на совещание без подготовки, вы лишь впустую потратите время окружающих. Запомните основное правило: на каждый час совещания уходит 30 минут подготовки.

  3. Вам не нужно руководить каждым собранием. Будучи основателем компании, у вас может возникнуть такое желание, но вы должны ему сопротивляться.

  4. Прямо спрашивайте о том, надо ли вам присутствовать на собрании. Если вы нужны, узнайте про распорядок мероприятия и о том, что именно от вас потребуется. В противном случае откажитесь от участия.

sachin
HackerEarth в работе. Фото: Twitter

Найм сотрудников

  1. С каким бы вниманием вы ни относились к подбору персонала, вы все равно когда-нибудь допустите ошибку. Не существует универсального метода проведения собеседований, так что не упрекайте себя за совершенные промахи.

  2. Подходите к подбору персонала объективно. 

  3. Не углубляйтесь в прошлые достижения кандидата, больше расспрашивайте о том, что он может сделать на позиции, на которую тот претендует.

  4. К собеседованиям нужно готовиться. Составьте список обязательных вопросов. Неважно, в каком порядке их задавать. Главное — ничего не упустить.

    Кадр из сериала «Форс-мажоры»

  5. Задавайте вопросы так, чтобы мысленно сказать этому человеку «да», «скорее всего» или «нет». Если по какой-то причине вам хочется отказать кандидату — значит, он вам не подходит. В вашем вердикте должен преобладать ответ «да».

  6. Попросите кандидата рассказать о своих былых ошибках. Неудачи расскажут вам о человеке больше, чем успехи.

  7. Поставьте себе цель — например, в первые два года работы компании проводить как минимум 15 собеседований в неделю.

  8. Не ищите универсальные схемы собеседования — их не существует. Некоторые люди хорошо умеют проходить собеседования, а некоторые нет.

  9. Создайте в компании круг людей, в чьей преданности вы будете абсолютно уверены. На них вы сможете положиться в трудной ситуации. Воспользуйтесь их советом при наборе ключевых сотрудников.

Финансирование

  1. Нравится вам это или нет, но вам постоянно придется искать финансирование. Постоянно практикуйте ваш питч, чтобы вы смогли его сделать в любое время и в любом месте.

  2. Получение инвестиций — не важное событие, не достижение, а неизбежное зло.

  3. Чтобы получить финансирование, вам нужно рассказать историю. Инвесторов гораздо больше интересует ваша история, а не голые факты.

  4. Внимательно выбирайте инвесторов. С этими людьми вам предстоит принимать самые сложные решения в компании.

  5. Если вам приходится выбирать между дополнительным доходом и благоприятными условиями — выбирайте последнее. Лучше у вас в банке будет на полмиллиона меньше, чем если вы будете работать в жестко ограниченных условиях.

  6. Не надо искать инвестиции только в случае необходимости. Собирайте деньги в благоприятное время и делайте это как можно раньше.

  7. Постарайтесь получить максимальное количество инвестиций. Иногда ваша компания может потерпеть неудачу по причинам, которые вы никак не можете контролировать. Лучше всегда иметь средства на черный день.

  8. Научитесь спокойно воспринимать отказы. Большинство инвесторов откажут вам не потому, что у вас плохая компания, а потому, что они не поняли, чем вы занимаетесь. Один положительный ответ стоит 99 отрицательных.

  9. Поиск инвесторов не должен полностью занимать все ваши мысли. Да, это ваша обязанность номер один, но у вас есть и другая работа. Не стоит забивать на руководство компанией ради поиска инвесторов.

Что еще вы должны делать

  1. Побольше читать. Поставьте себе цель каждый месяц прочитывать хотя бы одну книгу.

  2. Обзаведитесь связями. В самом начале работы вашей компании постарайтесь познакомиться со множеством людей. Позднее вы уже сможете выбирать, с кем именно встречаться.

  3. Не забывайте брать отпуск — он вам нужен, как никому другому. Устраивайте себе спонтанные и частые выходные — и вы удивитесь, сколько удивительных мыслей вам может прийти в голову во время отдыха.


    Фото: usanetwork.com

  4. Вам придется много выступать на публике — как перед собственными сотрудниками, так и перед посторонними. Делайте это сознательно. Репетируйте каждую важную речь.

  5. Вы должны заботиться о негативных последствиях в вашей компании. Положительные последствия сами о себе позаботятся. Постоянно обдумывайте, что может пойти не так.

  6. Работа генеральным директором может негативно сказаться на вашем психическом состоянии. Один из способов сохранить здоровую психику — это заниматься физическими нагрузками. Заведите себе привычку делать разминку как минимум пять дней в неделю (или займитесь спортом).

  7. Вы будете постоянно вести переговоры — с инвесторами, клиентами, сотрудниками, кандидатами и другими людьми. Освойте искусство ведения переговоров.

  8. Каждый раз, когда вы говорите чему-то «да», вы от чего-то отказываетесь. Думайте, на что вы соглашаетесь.

Источник.


Материалы по теме:

85 важных уроков, которые я извлек на посту директора компании

13 первых вопросов, которые возникают у каждого стартапера

Страшная сторона жизни Кремниевой долины

О чем должен постоянно думать каждый предприниматель

comments powered by Disqus

Подпишитесь на рассылку RUSBASE

Мы будем вам писать только тогда, когда это действительно очень важно