Фуд-экосистема снова онлайн: «ВкусВилл» восстановил приложение и сайт после сбоя
Доставляют, как раньше, по 400 тысяч заказов в день
Цифровая витрина «ВкусВилла» снова в строю: после технического сбоя сайт и приложение полностью заработали. Доставка пошла в прежнем ритме, клиентские интерфейсы работают стабильно. Компания подчёркивает: кибератаки не было, данные пользователей не пострадали.
Сбой был, кибератаки не было
Сбой в онлайн-инфраструктуре ВкусВилла произошёл утром: с 11:15 по московскому времени сервис Downdetector начал фиксировать жалобы пользователей. В течение часа поступило 146 обращений, связанных с недоступностью сайта, мобильного приложения и личного кабинета. Проблемы охватили Москву, Санкт-Петербург, Нижегородскую область и другие регионы.
На сайте и в приложении появился технический дисклеймер: «Могут быть проблемы с оформлением заказа. Мы скоро всё исправим». Компания официально подтвердила: речь идёт о локальном внутреннем сбое, не связанном с хакерскими атаками. По данным пресс-службы, изменений в конфигурации не было, утечек и подозрительных активностей тоже.
Цифровая доставка снова в боевом режиме
К вечеру 30 июля все цифровые каналы компании были восстановлены. На сайте и в приложении снова можно оформить заказ, выбрать доставку или самовывоз, оплатить онлайн. По словам представителей сети, система готова обрабатывать более 400 тысяч заказов в день, как и до сбоя.
«Устранение сбоя прошло поэтапно: какие-то функции заработали за час, какие-то — за два. Полностью восстановили сайт и приложение за 4 часа», — сообщили RB.ru в пресс-службе компании.
Команда подчёркивает, что оффлайн-магазины продолжали работать в обычном режиме, и сбой затронул исключительно онлайн-инфраструктуру. Сейчас платформа функционирует стабильно, логистика и IT-направление остаются под внутренним управлением.
Контекст: когда ритейл — это IT-система
«ВкусВилл» — не просто лавка со свежим кефиром. Это цифровая фуд-экосистема, которая за 13 лет превратилась из «Избёнки» в один из самых технологичных ритейлеров страны. На июль 2025 года у компании около 2000 магазинов и 230+ дарксторов в 157 городах России.
Основной трафик давно ушёл в онлайн: работает собственное мобильное приложение, доставка через vkusvill.ru, всё под брендом и контролем компании — без внешних подрядчиков и инвесторов. Именно поэтому любой цифровой сбой — это не баг, а удар по бизнес-ядру.
Что это показывает рынку
Инцидент показывает, насколько важно для цифрового ритейла иметь не только оффлайн-подстраховку, но и быструю систему восстановления. «ВкусВилл» справился быстро и без паники: уведомил пользователей, сохранил данные, поднял сервис за один день и вышел в онлайн с прежней скоростью.
Фото на обложке: Евгений Мессман / ТАСС
-
Банки Как усилить рост бизнеса и получать пассивный доход: обзор партнёрской программы Альфа-Банка 16 апреля 2026, 14:00
-
Деньги Самый дорогой футбольный клуб в 2026 году: почему он зарабатывает больше, чем 50 команд вместе 01 мая 2026, 13:58
-
Россия Индекс шашлыка — 2026: во сколько обойдётся пикник на майские праздники в российских сетевых магазинах и доставках 30 апреля 2026, 21:09
-
Россия Отпускные в 2026 году: что влияет на сумму выплат и почему они могут оказаться ниже привычной зарплаты 29 апреля 2026, 21:21
-
Искусственный интеллект Экономика суверенитета: как финансовый сектор, промышленность и ретейл монетизируют новые технологии 28 апреля 2026, 17:00
-
Бизнес Школы для писателей: сколько стоит мечта написать книгу 27 апреля 2026, 11:01
-
Деньги Налоговый вычет через личный кабинет в 2026 году: пошаговая инструкция 24 апреля 2026, 21:57
-
Ритейл Почему интернет-магазины перестают строить доставку сами 27 марта 2026, 12:14
-
Деньги В России начнут регулировать рынок криптовалют — эксперты предупреждают, что законопроект не избавит от серых схем 01 мая 2026, 19:00
-
Бизнес Выручка онлайн-кинотеатров в 2025 году выросла почти на 40% — подписки остаются главным источником дохода 01 мая 2026, 10:00
-
Искусственный интеллект Преподаватели научились готовить ИИ-контент для уроков за 4 минуты — спрос на обучение с нейросетями вырос на 63% 01 мая 2026, 16:00
-
Тренды Эксперты опровергли падение цен в новостройках на 30%: рынок недвижимости в стагнации — но не более 01 мая 2026, 13:00
-
Карьера 89% россиян не против переработок за дополнительную плату: каждый третий готов работать сверхурочно ради идеи 30 апреля 2026, 20:00
-
Искусственный интеллект Ozon запустил ИИ-ассистента для продавцов — подобные инструменты уже развивают Яндекс Маркет и Wildberries 30 апреля 2026, 18:30
-
Банки Состояние неопределённости и флоатеры вместо фикса: участники Альфа-Саммита — о рынке капитала в 2026 году 30 апреля 2026, 14:40
-
Банки В Москве проходит Альфа-Саммит — топ-менеджеры обсуждают ключевые вызовы бизнеса и экономики 28 апреля 2026, 10:00
