Немецкий автоконцерн Mercedes-Benz полностью отключил российских дилеров от своего программного обеспечения. Доступ, среди прочего, ограничен к онлайн-сервисам, позволяющих оперативно обнаружить причину поломки и устранить ее.
Из-за этого сроки ремонта машин Mercedes-Benz в России могут вырасти. Об этом «Известиям» сообщили в пресс-службе дистрибутора компании «МБ РУС».
Сейчас дилеры прилагают все усилия, чтобы соблюдать гарантийные обязательства перед клиентами, обходить ограничения помогают стороннее ПО и продающаяся на маркетплейсах техника, но «по факту термин «официальный дилер» свое значение теряет», отметил источник издания.
Есть обходные пути, некоторые дилеры подключаются к сервисам через европейские IP-адреса или обращаются в другие фирмы, так как чаще всего онлайн-сервисы разрабатывают сторонние компании, сообщил вице-президент Национального автомобильного союза (НАС) Ян Хайцеэр.
Он считает, что часть диагностики перейдет в офлайн-режим, а отключение ПО может создавать риски проблем с сигнализацией и кодированием ключей от автомобиля.
- Mercedes-Benz объявил о решении приостановить производство в России и поставки машин в РФ в марте 2022 года. Компания оценила финансовые потери после приостановки поставок в Россию в 1,4 млрд евро.
- В апреле 2023 года российский дилер «Автодом» купил местный бизнес Mercedes-Benz. Компания стала единственным владельцем двух юридических лиц. В сделку вошел в том числе завод автоконцерна в Подмосковье с мощностью производства до 30 тыс. автомобилей в год.
Фото на обложке: rebinworkshop /
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Российские ТЦ полностью заместили ушедшие зарубежные бренды
- 2 Доля вакантных торговых площадок в российских ТЦ не превышает 8%
- 3 Порядок продаж SIM-карт россиянам ужесточат, прожиточный минимум увеличат в 2025 году: главное 16 мая
- 4 Минфин США пригрозил Raiffeisen санкциями из-за сделок в РФ
- 5 Lamoda вывела на рынок собственный бренд мужской одежды Mademan
ВОЗМОЖНОСТИ
17 мая 2024
17 мая 2024
18 мая 2024