Теперь шопинг-ботов используют не только сникерхеды, но и простые покупатели. Найти нужный товар стало еще сложнее
Шопинг-боты — это приложения, которые прочесывают онлайн-магазины, ускоряют оформление заказа и помогают перекупщикам расхватывать желанные товары за считанные секунды. Они уже были популярны среди покупателей кроссовок, но кризис цепочки поставок вынудил потребителей использовать ботов для покупки буквально всего — от игрушек до электроники. Результат оказался непредсказуемым.
«Люди будут пытаться проскочить очередь и автоматически получить все, что продается в ограниченном количестве — объяснил Патрик Салливан, главный технический директор по стратегии безопасности в Akamai Technologies. — Раньше это были билеты на концерты, затем кошельки и теннисные кроссовки, а теперь это запись на вакцинацию и еще более бытовые вещи».
Подписка на ботов обходится в копеечку: 34-летний электроинженер Крейг Дуглас рассказал Wall Street Journal, что платит за сервис Snailbot, который просматривает сайты Amazon и Walmart, $99 в месяц.
Боты могут сильно вырасти в цене, поскольку их становится трудно приобрести: разработчики выпускают в розничную продажу ограниченное количество, сообщила в сентябре Шоши Саймент из Insider. После ботов часто перепродают за тысячи долларов, хотя на момент релиза они стоят всего несколько сотен долларов.
«Боты успешно раскупают товары, и некоторые покупатели стали подписываться на них по принципу "не можешь победить — присоединись", — говорится в докладе компании Forrester. — Такая тактика помогает финансировать ботов и повышает вероятность того, что они будут охотиться за желанными товарами, усугубляя порочный круг».
Многие ритейлеры прибегают к различным решениям для борьбы с ботами, чтобы контролировать ситуацию, но те, кто этого не делает, рискуют разгневать покупателей.
«Вместе со свежей игровой консолью покупатели могут приобрести дополнительные контроллеры и игры — боты этого не делают. Ритейлеры, которые не блокируют ботов, проигрывают... и разочарованные покупатели, которые не получили желаемый товар, уходят к другому продавцу и могут больше не вернуться», — пишет Forrester в своем докладе.
Но для отчаявшихся родителей в этот праздничный сезон боты стали настоящей находкой, с помощью которой они смогли заполучить желанные подарки.
По словам Дугласа, с помощью своего шопинг-бота ему удалось приобрести PlayStation 5 и игрушки, которые были распроданы в интернете и ближайших магазинах еще в прошлом месяце.
«Он, можно сказать, спас мое Рождество в этом году», — сказал он WSJ.
Фото на обложке: Zivica Kerkez /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Как получить больничный, если вы не больны
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как заработать на продажaх»
- 1 Red_mad_robot запустила платформу по созданию ИИ-агентов для бизнеса ИИ-агенты нужны для принятия решений и выполнения задач автономно 02 апреля 16:37
- 2 Минпромторг будет возмещать бизнесу 20% затрат на внедрение роботов Это поможет ускорить роботизацию промышленности 02 апреля 16:20
- 3 Правительство продлило на три года тестирование роботакси «Яндекса» С 2022 года совершено более 100 тыс. поездок 28 марта 16:56
- 4 «М.Видео-Эльдорадо» начала использовать в магазинах роботов-уборщиков В тестовом режиме роботы убирают 10 магазинов в Москве 27 марта 17:14