Ассоциация европейских авиалиний: British Airways - худшая из крупных авиакомпаний Европы

В опубликованном организацией докладе говорится, что пассажирам, путешествовавшим самолетами британского перевозчика, чаще всех приходилось иметь дело с задержками вылета и прибытия. В период с апреля по июнь 35,7% ближних и средних рейсов не прибыли по расписанию, а 32,7% не вылетели вовремя. На дальних маршрутах ситуация еще хуже: 44% прибытий и 36,6% вылетов отстали от графика.

Далеко позади конкурентов остались британцы и по такому параметру, как количество потерянных чемоданов и другого багажа. За тот же расчетный период было утрачено в среднем 28 единиц багажа на 1 тыс. пассажиров. Для сравнения, у авиакомпании Air Malta этот показатель составляет около 3 чемоданов на 1 тыс. пассажиров.