Архив rb.ru

Британская коммунальная служба оштрафована на $40 млн за плохое обслуживание клиентов

Архив rb.ru
Дина Богдашова
Дина Богдашова

Автор RB.ru

Дина Богдашова
Британская коммунальная служба оштрафована на $40 млн за плохое обслуживание клиентов

Британская коммунальная компания Southern Water приговорена к штрафу в 20,3 млн фунтов стерлингов (40 млн долларов) за плохое обслуживание клиентов и предоставление неверной отчетности британским регулирующим органам.

Southern Water отвечает за канализационные системы и водоснабжение 2 млн частных домов на юге Англии.

В течение двух лет регулирующее управление расследовало появившиеся у него подозрения в отношении деятельности Southern Water, сознательно допускавшей, как выяснилось, неточности в своих отчетных документах и взимавшей "по максимуму" плату со своих клиентов за услуги.

"Мы ожидаем от компаний полного выполнения своих обязательств, и этот штраф станет четким посланием о том, что уклонение от этих обязательств вовсе не является более легким или менее затратным выбором", - заявила исполнительный директор регулирующей компании Реджина Финн.

Southern Water признала свою вину и согласилась выплатить не только штраф, но и компенсацию своим клиентам за неоправданно завышенные расценки своих услуг, передает ПРАЙМ-ТАСС.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Актуальные материалы —
в Telegram-канале @Rusbase

ПРОГРАММЫ И КУРСЫ

13 ноября 2019 — 29 января 2020

Performance-маркетинг для бизнеса

16 ноября 2019

Website Optimization