Девальвационные страхи в ДельтаКредите

На сайте банка ДельтаКредит указаны адреса двух ипотечных центров - на Моховой и на Зубовском бульваре. Тем не менее, оператор «горячей линии» рассказала, что обратиться за оформлением можно только во второе, офис на Моховой не занимается ни консультациями, ни оформлением заявок. 

Чтобы пройти в отделение на Зубовском бульваре, нужно предъявить вахтерше-охраннице документы и подняться на четвертый этаж здания бизнес-центра. Внутри - почти домашняя обстановка: диваны, журнальные столики, помещения соединены коридором  - очень похоже, что офис переделан из жилого помещения. 

Прагматичная боязнь за рубль

- Добрый день, - я подхожу к девушке-администратору, - хочу взять ипотечный кредит. Могу я получить консультацию по этому вопросу.
- Конечно. Подождите в переговорной. Чаю не хотите?

Отказываюсь от чая, хотя предложение приятно, и прохожу в переговорную - маленькую комнату, в которой очень жарко. Приходит консультант. Не говоря ни слова, она подходит к компьютеру и пытается его включить. Приходится первым начинать разговор.

- Я бы хотел взять ипотеку. Двухкомнатная квартира, вторичное жилье. Точнее, пока просто побеседовать - об условиях, об изменениях в связи с нынешней финансовой ситуацией...
- Изменения есть. Мы вот подняли ставку.
- Значительно? Именно из-за кризиса?
- Подняли по разным причинам, это давно запланированный шаг. А Вы в какой валюте хотите брать? В рублях или долларах?
- В рублях.
- А в рублях как раз ставка очень высокая... Лучше в долларах.
- Ну давайте в долларах. А большая разница в ставках?
- В рублях - до 29 процентов, в долларах - 14.
- Ого! А с чем связан такой разрыв?
- Ну... Мы так подсчитали, и... В общем, вот так...
- Есть боязнь, что рубль упадет? - я спрашиваю напрямую.
- Угу... Просто прагматизм.
- А ставка может с течением времени меняться? Я знаю, что в других банках такое предусмотрено договорами?
- Нет, у нас фиксированная, меняться не будет. Нам было бы выгодно сейчас ее поднять, для тех, кто когда-то взял, но мы этот пункт договора не трогаем.

Главное - оценка

Все время беседы девушка включала компьютер и монитор, в которых что-то не заладилось. Наконец, все получилось, и на экране появился «ипотечный калькулятор».

- Давайте считать. Какой у Вас доход?
- 90 тысяч рублей.
- Это совокупный доход семьи? Со всеми справками?
- Да, все подтвержденное.
- А кем Вы работаете?
- Я журналист. - После этой фразы я подумал, что могут возникнуть какие-то подозрения относительно цели моего прихода, но обошлось.
- А Вы женаты? Если да, супруга обязательно должна быть созаемщиком.
- Да, только у жены нет подтвержденного дохода. Важно, чтобы он был?
- Не важно. Просто мы тогда ее доход учитывать не будем. Но вносить ее в анкету - все личные данные и тому подобное - обязательно. А сколько Вы хотите взять?
- 5 миллионов.

Консультант вводит цифры в калькулятор.

- Видите, - она показывает строчку «Сумма возможного кредита», - ещё и поэтому в рублях хуже. В рублях максимальный срок - 15 лет. И с Вашим доходом Вы не подходите. А вот с долларом срок 25 лет. Ну-ка... - девушка щелкает другие пункты меню, и сумма меняется. - Вот.  С долларом нормально. Хотя все равно чуть-чуть не получается... Максимальная сумма выходит около 140 тысяч - это меньше 5 миллионов.

- Ну что ж, придется меньше.
- А какая квартира? Может, она меньше стоит? Вообще-то у нас и скидки есть.
Я называю характеристики квартиры - двухкомнатная в ближнем Подмосковье, площадью 54 квадратных метра.
- Да, наверное, так и стоит... Но там же наши оценщики будут оценивать. Они могут назвать и цену ниже той, о которой Вы договорились. И рассчитываться Вам придется, исходя из этой цены, а не из реальной. Разницу как-нибудь накопите...
- Спасибо. Придется копить.
- Кстати, скидки... Если Вы успеете подать документы до конца года - то есть до конца этой недели - там предусмотрено снижение процента за выдачу.
- И то хорошо, - улыбаюсь я. - Но, наверное, все же придется брать что-то подешевле.

На этой пессимистической ноте мы прощаемся.

Оценки:

Ожидание: 0 минут.
Компетентность: 100%
Концентрация: 10. Хотя первые 2-3 минуты консультант «боролась» с компьютером, что требовало отвлечений.
Атмосфера: +1. Приятная обстановка, да и чай предлагают далеко не во всех офисах.