Анна Сафронова
Несколько историй о том, как сеть микроблогов может стать причиной эпического провала
Сеть микроблогов Twitter - мощный инструмент, используемый компаниями для общения и выстраивания отношений с клиентами. Но не стоит забывать, что здесь невероятно легко потерпеть неудачу. Такие компании как McDonald's, Vodafone, Chrysler, Marc Jacobs и др. в этом уже убедились.
Маркетинговую кампанию в соцсети можно второпях провалить, а попытки пошутить могут иметь неприятные последствия.
Каждый твит, который публикует компания, может оказать большое влияние из-за вирусной природы Twitter. И если появляется что-то скандальное, то это не удастся утаить.
McDonald's
Кампания McDonald's в Twitter провалилась, когда ее хэштег #McDStories был похищен пользователями. Компания на собственном опыте убедилась, что управлять хэштегами невозможно. #McDStories помещался вместе с #MeetTheFarmers, и McDonald's таким образом хотел рассказать о качестве продукции своих поставщиков.
Но это не сработало. Пользователи стали использовать хэштег #McDStories для того, чтобы рассказывать совсем не те истории, которые компании хотелось бы услышать.
О других эпикфейлах можно узнать из СЛАЙД-ШОУ.
Маркетинговую кампанию в соцсети можно второпях провалить, а попытки пошутить могут иметь неприятные последствия.
Каждый твит, который публикует компания, может оказать большое влияние из-за вирусной природы Twitter. И если появляется что-то скандальное, то это не удастся утаить.
McDonald's
Кампания McDonald's в Twitter провалилась, когда ее хэштег #McDStories был похищен пользователями. Компания на собственном опыте убедилась, что управлять хэштегами невозможно. #McDStories помещался вместе с #MeetTheFarmers, и McDonald's таким образом хотел рассказать о качестве продукции своих поставщиков.
Но это не сработало. Пользователи стали использовать хэштег #McDStories для того, чтобы рассказывать совсем не те истории, которые компании хотелось бы услышать.
О других эпикфейлах можно узнать из СЛАЙД-ШОУ.
Галерея
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Вино, личный наставник и командировка в Сан-Франциско: как проводят онбординг в Microsoft, Twitter и Pinterest
- 2 Facebook и Twitter против Clubhouse: что будет, когда крупнейшие игроки скопируют функционал аудиочатов
- 3 От IBM до Uber: история крупнейших компаний — в 33 книгах
- 4 5 незаменимых сервисов для SMM-специалиста
- 5 60 влиятельных женщин, на которых стоит подписаться в Twitter
СВОЁ ДЕЛО ЗА 10 ПИСЕМ
Рассказываем, как не прогореть на старте первого бизнеса. За 2,5 месяца ты прочитаешь советы от опытных предпринимателей, вдохновляющие истории единомышленников и, главное, поймешь, с чего начать свое дело.
Нажимая «Подписаться», вы принимаете Политику конфиденциальности и соглашаетесь получать письма
ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ БИЗНЕСА
Самые интересные хакатоны, конкурсы, акселераторы и другие возможности для предпринимателей в одном месте.
Нажимая «Подписаться», вы принимаете Политику конфиденциальности и соглашаетесь получать письма