Компания "Настроение!" соискателю настроения не поднимет

Расскажите друзьям

Там спрашивают пусть и справедливо, но очень уж строго


Сеть магазинов «Настроение!» занимается продажей аудио-видео и мультимедиа-продукции. Вы наверняка видели улыбающийся смайл на розовом фоне где-нибудь в городе. Вот и я его заметил, и решил посетить компанию с не совсем обычным визитом. В качестве рекрутера, а не покупателя.

Чтобы записаться на собеседование по вакансии «менеджер по продажам», я звоню по телефону 380-03-28. Меня спрашивают об опыте работы, образовании, прописке и, конечно же, о знании всяческой кино-видео-игро-муз-продукции. После этого девушка предлагает  мне прослушать автоответчик. На нем записан точный адрес, куда надо приехать на следующий день в 11 часов утра. Именно в это время недалеко от станции метро «Бауманская» (посмотреть на карте) начинается коллективное собеседование желающих работать в «Настроении!».

Паспорт не убирайте до начала беседы

Прежде чем начать заполнять анкету, мне трижды приходится предъявить паспорт. На входе - для охранника, выписывающего пропуск в здание. Потом, поднявшись на шестой этаж, я снова достаю главный документ гражданина РФ - его проверяет уже  охранник, сидящий на входе в офис компании. После этого паспорт требуется девушке, которая проводит меня и ещё двух соискателей в крохотную переговорную, оформленную фотографиями с различных праздников.



- Документы у вас, конечно же, с собой?
- Иначе как бы я к вам попал, - улыбаюсь я.
- Давайте вы пока отдадите паспорт мне. А сами в это время заполните анкету, - собрав наши паспорта, девушка, забывшая представиться, исчезает где-то в недрах офиса компании «Настроение!». Мне и моим коллегам остается только сосредоточиться на анкете.

Dura lex sed lex*. Несмотря на требования работодателей

В анкете спрашивают стандартные вещи: ФИО, прописку, номер паспорта, опыт работы, хобби, привлечение к административной и уголовной ответственности. Конечно же, не обходится без любимой «игрушки» большинства столичных специалистов по кадрам: «расставить приоритеты».





Правда, некоторые вопросы в буквально смысле слова нарушают закон. Например, я уже давно возмущаюсь необходимостью указывать данные близких родственников в анкете соискателя. Такой вопрос встречается практически в каждой стандартной анкете работодателя. А между тем, по статье 9 Федерального закона о персональных данных (полную версию статьи читать здесь) я не имею права писать ФИО, дату рождения и место работы членов моей семьи. «Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе». Мой отец, например, подписи под анкетой не ставит. А я, получается, самовольно разглашаю его персональные данные.



Чаще всего эти поля я просто оставляю незаполненными. Но в этот раз с рекрутером при проверке анкеты у меня вышел спор.

- Я не собираюсь нарушать закон, во-первых. А, во-вторых, состав моей семьи - моя личная жизнь, не имеющая никакого отношения к вам, даже как к будущему моему работодателю, - уже после проверки анкеты, объясняю я девушке напротив свою позицию.
- Эта анкета является документом. И естественно, распространение указанной в ней информации не просто запрещено, но по определению невозможно. А в срок, предусмотренный законом, они уничтожаются, - возражает девушка и приводит ещё несколько аргументов. - А если человек устроится к нам на работу, не указав состав своей семьи, впоследствии мы не возьмем никаких документов о пропуске, например, по уходу за ребенком.

 Но я остаюсь непреклонен в своем мнении: о себе я рассказать могу, но о других людях, пусть и моих близких родственниках - нет. Даже просто по этическим причинам, если не брать во внимание остальные аспекты.

Вспомни режиссера фильма, жанр или аркаду

Кроме анкеты, мы заполняем ещё и тест. Видимо, это первый этап отделения профессионалов от любителей. «По верхам», но вопросы задают о всех сферах, которыми занимаются продавцы в этих магазинах. Как оказалось впоследствии, такой тест - только начало испытаний.





Отвечать надо быстро и по делу

Мы с коллегами  по вакансии успеваем заполнить анкету, тест и даже, кажется, немного заскучать. В этот момент наконец-то в переговорной вновь появляется наш рекрутер.

- Здравствуйте, меня зовут Вера. Давайте сначала мы с вами разберемся с паспортами и анкетами, а потом поговорим о нашей вакансии, - предлагает девушка, наконец-то решившая представиться.

Она собирает наши анкеты и сразу же начинает задавать дополнительные вопросы.

- А почему не указан домашний телефон? Его нет?
- Нет, - отвечает один из соискателей.
- Тогда так и пишите прописью «нет», а не ставьте прочерк. Потому что Служба безопасности будет проверять. И если увидят, что он есть..., - тут Вера на секунду запинается. - Ну, значит, он есть.

- Какая форма обучения у вас в университете? - интересуется она у другого.
- У меня свободное посещение.
- И, конечно же, есть справка, которая это подтверждает?
- А такие бывают? - удивляется соискатель. - Если надо, я схожу за ней в деканат.
- Конечно надо, - тоном не терпящим возражений отвечает Вера.

Она с самого начала достаточно жестко строит с нами разговор. Никаких шуток, улыбок или приятной атмосферы. Чувствую себя, как в сцене допроса из какого-нибудь голливудского боевика. Благо, соискателей в моем иллюзорном фильме - трое.  Против одного рекрутера.

Однако, моя последующая полемика с Верой насчет заполнения «семейного пункта» анкеты все ставит на свои места. Здесь ошибок не признают: ни своих, ни чужих.

Ещё быстрее. И ещё больше по делу

Вера к опросу первого кандидата приступает энергично. Её мало интересует предыдущий опыт работы соискателя, если он не совпадает с нынешней вакансией. Скорее, она хочет у каждого у нас узнать - что мы знаем о кино-виде-игро-муз-индустрии. И, как и в случае с анкетой, она ждет быстрых и правильных ответов. Никаких пауз, никаких обдумываний. И, естественно, никаких улыбок. Не помогает.

- Расскажите о себе.
- Чем вас привлекло наше объявление о работе?
- В чем вы больше разбираетесь: в музыке, кино или играх?
- В кино? И кто у вас любимый режиссер?
- Перечислите пять режиссеров, творчество которых вы могли бы осветить?
- Пока всего два. Что значит, не обращаете внимания на фамилии режиссеров? А говорите, что разбираетесь в кино... Может, кто-то ещё хочет добавить кандидатуру режиссера в список?

- Хорошо, давайте пойдем по жанрам. Называйте жанр и не менее двух фильмов. Двух российских и двух зарубежных.
- Как вы сказали? Документальный фильм «Вот и все»? А он что, уже вышел в лицензии? Тогда зачем вы его упоминаете? Мы собираемся работать в розничной индустрии.
- Теперь советские или российские фильмы этого жанра.
- Кто-то может дополнить? Нет? Хорошо, следующий жанр. Расскажите про комедию. Вот уж огромнейшее количество лент. Даже советских.
- Из советских назовите мне что-нибудь. «Каникулы строгого режима» - это не советский фильм. Это российский фильм. Помогайте своему коллеге.

- Кто такой Леонид Гайдай?
- И что он снял? Это очень известный режиссер. Это легендарный режиссер. Вы должны знать его творчество.
- Заинтересуйте меня эти фильмом так, чтобы я захотела его посмотреть.
- Так, следующий...

Мы общались в таком жестком ритме около получаса. Было перечислено много фильмов, жанров, режиссеров, музыкантов и направлений. Однако, ощущение допроса меня так и не покинуло. Я оставался в переговорной уже только из любопытства. Сколь бы грамотные вопросы не задавала нам Вера, её тон и манера разговора «свысока» меня лично уже начали раздражать.

Неудивительно, что одна девушка так смущалась, что перепутала известных русских режиссеров. При такой технике ведения собеседования, не забыть бы свое имя.

Зарплата - почасовая, социальные блага - урезаны

Наконец-то мы переходим к рассказу о вакансии. «Наша компания занимается только лицензией. То есть мы занимаемся продажей только лицензионной продукции. Кино, музыка, игры. Через нашу сеть осуществляется прием платежей и продажа билетов с сайта «Концерт.ру», - начинает свой рассказ Вера. - У  нас есть магазины в Москве, Подмосковье, Самаре и Санкт-Петербурге».

Магазины сети подразделяются на три категории: A,  B и С. В салоны категории А человек без опыта работы вряд ли сможет попасть - слишком большая нагрузка, ассортимент, проходимость. В среднем, смену работает от 1 до 3-х человек. Все зависит от проходимости и от категории магазина. График работы для людей без опыта - четыре дня через два. Как правило, с 10:00 до 22:00.

Прежде чем сотрудник приступает к своим непосредственным обязанностям, он проходит обучение. Если одновременно набирается группа из семи соискателей, то они сначала два дня проводят в офисе, а потом ещё три - на точке. Если группа не набирается, претендент на должность выходить на пятидневную стажировку сразу в магазин. По итогам стажировки - два этапа тестирования. На торговой точке и в офисе компании. Выучить придется около 2500 наименований.

Испытательный срок - два месяца. Оформление - с первого дня работы по трудовой книжке. Однако Трудовой Кодекс здесь не исполняется. «Что касается социальных благ - можем предоставить только оплачиваемый отпуск. Больничный лист, учебный отпуск и так далее мы не оплачиваем», - говорит Вера.

- Заработная плата напрямую зависит от навыков продаж и знания ассортимента. Фиксированая оплата - от 46 рублей в час и выше. Если человек, например, работает в магазине категории А - естественно, что у него оклад будет почти в два раза выше. Продажи фиксируются личные, и в конце месяца мы публикуем рейтинг сотрудников, которые задействованы у нас на торговых точках. И в зависимости от этого рейтинга мы премируем своих сотрудников. Кроме того, проходят и какие-то бонусные акции для работников, - объясняет Вера мотивационные схемы.

После этого она раздает нам листовки, на которых указаны все документы для оформления на работу. Вера просит позвонить и узнать решение по своей кандидатуре в отделе кадров через пару дней. На этом мы и прощаемся.



Оценки:

Месторасположение офиса: 4 (Далеко от метро. Не кольцевого и не центрального метро)
Ожидание собеседования: 4  (Сначала самого собеседования, потом девушки с нашими паспортами)
Заинтересованность в подборе специалиста: 4  (Специалистов ищут. Желательно, покорных специалистов)
Адекватность требований: 4
Соц.пакет: -1 (Нет даже исполнения ТК)


* «Суров закон, но это закон» - крылатое латинское выражение.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
Harvest
25 мая 2018
Ещё события
Реклама помогает Rusbase


Разместить рекламу



Telegram канал @rusbase



Реклама помогает Rusbase


Разместить рекламу