Кредит наличными в банке Траст: проще некуда

Расскажите друзьям

Главное чтобы менеджер не «ступил», общаясь с вами

Дополнительное отделение банка Траст под названием «София» находится на 1-ой Тверской-Ямской, д.2. Внутри весьма тесно. Как только я захожу, тут же вижу перед собой девушку. Она буквально вырастает из-под земли:
— Здравствуйте, чего бы вы хотели?
— Хочу кредит!
— Вы хотите оформить?
— Нет, узнать условия, — абсолютно серьезно отвечаю я.
— Хорошо, присаживайтесь, — девушка указывает на стульчик, стоящий вплотную к другому стулу на котором крепко обосновался крупный парень, заполняющий какие-то документы. Я с трудом представила себе, как мы там будем общаться, помедлила и, на свое счастье, услышала:
— А, ну можем и сюда присесть. Проходите, — указывает на место за нормальным столом напротив себя. — Что-то я ступила.
Этими простыми словами заканчивается первая сцена.

«Радости жизни»
— Итак, являетесь ли вы сотрудником компании-партнера банка?
— Нет.
— Рекламы никакой в офисе не висит?
— Не висит.
— Так. Какая сумма вас интересует?
— 100 тысяч.
— Тогда ваш кредит — Радости жизни. Вы должны предоставить паспорт, справку 2-НДФЛ за последние 6 месяцев, копию трудовой книжки и пенсионное страховое свидетельство. Ставка будет 18%. Плюс комиссия 0,97% ежемесячно.
— А сколько это в рублях?
— Сейчас я вам скажу. Размер переплаты. Вот смотрите если на год. За год вы переплачиваете 21 тысячу. То есть эффективная ставка, грубо говоря, будет 21%. Но. Если вы сможете предоставить еще один документ. Например, загранпаспорт...
— Смогу.
Дальше девушка рассказывает про второй вид кредита, который предоставляется по более низкой ставке, правда минимальная сумма там должна быть 101900. Вот эти лишние 1900 сразу же списываются в качестве комиссии. Запутанная история.

Страховать или не страховать?
Пока я пытаюсь запомнить суммы ежемесячных платежей и комиссий, девушка начинает пичкать меня новыми сведениями.
— Есть еще страхование...
— Да? А Что страхуется?
К этому времени над нами уже минут 5 как нависает тот самый молодой человек, заполнявший анкету за столом.
— О, а вы можете пока присесть, я думаю еще пара минут и мы с вами разберемся, — говорит консультант парню.
Парень кивает с улыбкой.
— Страхуется нетрудоспособность. То есть при наступлении страхового случая страховая компания выплачивает банку остаток кредита, а то, что вы уже заплатили, выплачивается обратно вам или вашим родственникам...
— А... Тут имеется ввиду именно нетрудоспособность связанная со здоровьем. Увольнение с работы не считается?
— Нет, конечно, тут инвалидность первой и второй группы....
Я жестом останавливаю девушку: дальше развивать тему не стоит.
— На самом деле страхование очень помогало. Бывали на моей практике случаи, не могу сказать, что очень плохие были случаи, но страхование всегда очень выручало многих людей.
Ладно, страхование страхованием, но мне нужен кредит. Девушка выдала мне 2 анкеты, просит звонить и приходить. Невероятно, но факт: одна анкета — это одна страница А4. Все очень компактно и при этом аккуратно.

Оценки
Ожидание: 0 минут. А вот молодому человеку, уже заполнившему анкету, пришлось подождать, пока я отпущу менеджера.
Компетентность: 100%. В том, что касается услуги, девушка была весьма грамотна и компетентна, хотя несколько раз в ее речи проскальзывали просторечные выражения и это не могло не резать слух. При чем сама она это замечала и чуть смущалась после каждого такого словечка.
Концентрация: 8. Установлению хорошего контакта с клиентом мешали другие клиенты и сотрудники, а также теснота в отделении. Хотя менеджер очень старалась.
Атмосфера: +1. Не могу не поделиться: очень веселый у них сайт.


Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
Криптосреда
1 марта 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase