«Согласие» не страхует старые холодильники

Центральный офис продаж страховой компании «Согласие» находится на улице Щепкина, 29. Это компактное современное 5-этажное здание. На первом этаже на проходной охранники с одесским акцентом о чем-то спорят. Они же сообщают мне, что «Согласие» находится на третьем этаже. Поднимаюсь на одном из лифтов наверх.

С каменным лицом
На третьем этаже довольно светло и уютно. Некоторые детали интерьера раскрашены фирменным оранжевым цветом. За стойкой сидят двое: охранник и молодой человек в деловом костюме. Так как последний говорит по телефону, я нерешительно обращаюсь к охраннику:
— Здравствуйте, а я бы хотела про страхование квартиры узнать.
Охранник с каменным лицом указывает мне на одного из менеджеров позади меня.

Холодильник ЗИЛ
Менеджер показалась мне довольно приятной женщиной. Я сажусь напротив нее и говорю:
— Мне надо перед арендой застраховать квартиру, но я не знаю, как именно.
— Ну, во-первых, можно застраховать конструктивные элементы, то есть саму коробку. Стены.
— А что может случиться со стенами?
— Ну вы же видели, что произошло в Останкино. Вот это и случается. Взрыв — и стен нет.
— Ясно...
— Потом страхуется отделка, то есть обои, покрытие пола и так далее. И еще мебель.
— Мебель?
— Да, вы должны оценить мебель, которую хотите застраховать, и внести ее в опись. Если сохранились чеки, отлично, если нет — то по среднерыночным оценивать надо. Ну, еще важно понимать, что какой-нибудь, например, холодильник ЗИЛ страховать не целесообразно.

Как считается стоимость
— А какие риски страхуются?
— Пожар, залив, механические действия... Ну это больше для домов подходит. Это ураган, буря... Такие вещи. Но должна вам сказать, что исключать этот риск бессмысленно. Так как коэффициент всё равно не уменьшится.
— А какой этот коэффициент?
— 0,66. Но так как вы собираетесь сдавать квартиру в аренду, то будет повышающий коэффициент. 15%.
— А отчего берется этот коэффициент?
— Вам нужно оценить стоимость ремонта: материалов и работы. Плюс сюда же включается стоимость имущества. И от общей суммы берется процент.
Мы прикидываем, сколько стоит моя отделка, и считаем от нее стоимость страховки, женщина записывает цифру и коэффициент на листочек.
— Еще есть риск - противоправные действия третьих лиц. Это если кто-то заберется к вам в квартиру. Или если ваши жильцы что-то натворят...

Чтобы не переплачивать
— А чтобы избежать повышающего коэффициента, я могу не говорить вам, что сдаю квартиру в аренду?
— Можете, но тогда если что-то произойдет, то это не будет считаться страховым случаем.
— Вот как? А если я сегодня заключаю договор страхования, а сдавать буду только через полгода? Зачем мне переплачивать?
— Тогда вы можете заключить договор обычный без повышающего коэффициента. А потом, через полгода, прийти и заключить дополнительное соглашение и доплатить.
— Понятно.
Все расчеты и коэффициенты девушка по моей просьбе записывает ни листочек. Так же по моей просьбе она записывает там свой телефонный номер.

Оценки
Ожидание: 0 минут
Компетентность: 90%
Концентрация: 9. К менеджеру подошла коллега со словами: «Посмотри, что ты наделала». «Ой, действительно, — с улыбкой сокрушалась женщина, — придется всё переделывать».
Атмосфера: -1. Менеджер не проявляла инициативы. Обо всём мне пришлось ее просить самой.