Лояльная ипотека от банка «Хоум Кредит»

В тихом омуте...
Офис Хоум Кредит энд Финанс Банка на Чистопрудном бульваре, д.9 поражает своей "стерильной" тишиной и пустотой. Каждый шаг здесь отдается эхом. Когда вхожу, слышу гулкое протяжное «де-е-евушка пришла»... Очевидно, это про меня. Я подхожу к столу одного из менеджеров. Справа на скамейке сидят двое внушительных охранников. Что они там охраняют в углу?!...
Говорю:
— Здравствуйте, а по ипотеке у кого можно проконсультироваться?
В ответ менеджер лениво повторяет:
— Олег, девушка пришла... Пришла, а ты не встречаешь...
С недовольным видом ко мне подходит парень, основная обязанность которого, как выяснилось, и состоит в том, чтобы встречать клиентов у входа:
— Да?
Я повторяю свой вопрос, на это молодой человек дает мне брошюрку и говорит, что мне надо идти в ипотечный центр.

Программу убрали — брошюру оставили
В ипотечном центре на Бауманской, 4 сидит молодой человек за компьютером. Предлагает мне присесть и обещает кого-нибудь вызвать. Я сажусь на краешек стула. Проходит минута, две, пять. Сидеть уже жарко и неудобно, брошюра прочитана вдоль и поперек. Наконец (прошло уже 10 минут), выходит девушка, бодренько так садится напротив меня, называет свое имя и говорит:
— Приступим.
— Я вот тут изучила вашу брошюрку, и меня заинтересовала одна программа...
— О, эта программа, к сожалению, уже не действует. На самом деле она была самая дорогая, поэтому ее и убрали.
— Тогда обычную ипотеку давайте обсудим.

Подари квартиру созаемщику
После стандартных вопросов о трудовом стаже, первоначальном взносе (возможен даже нулевой) и валюте кредита («в долларах ставка меньше, но выбор, конечно, за вами») считаем параметры кредита.
— Вам нужно подтвердить 80 тысяч рублей дохода.
— Тут у вас написано, что доход четырех созаемщиков засчитывают. Это как?
— Четыре — это вы и еще трое. Ну, это может быть кто угодно: родственники, друзья. Но если доход всех троих будет больше вашего, то зачтут не больше половины. Если среди созаемщиков есть человек, у которого доход больше вашего, то значит, на него можно больший кредит получить. Так что вы можете так и сделать — на него кредит взять, но тогда как минимум ¼ квартиры должна быть в его собственности.
Мы просчитываем еще несколько других вариантов: с разными сроками кредита, в разных валютах. Цифры принципиально не меняются, тогда я спрашиваю про досрочное погашение.

Больше 48, но меньше 150
— Начиная с любого периода, допускается погашать кредит без каких-либо комиссий.
— А как это происходит, я всё никак не могу понять?
— Минимальная сумма досрочного погашения - 150 тысяч рублей. То есть в один месяц вы кладете на счет ежемесячный платеж, равный 48 тысячам, и плюс еще 150 тысяч, которые идут в счет досрочного погашения основного долга.
— То есть если я положу 150, то следующий ежемесячный никуда не денется, и всё равно надо платить?
— Да. Но если меньше 150 тысяч положить, то они будут списываться потом раз в месяц в размере ежемесячного платежа.
— Ясно!..

Лояльность банка
— Главное, не пропустить потом тот момент, когда вам уже пора платить.
— А что, там большие за это комиссии?
— Ну, а зачем вам надо портить себе кредитную историю? Просто проблема с выездом из страны может быть, с визами.
— Точно.. Даже не подумала об этом.
— А вообще, если что-то случается, если не можете по каким-то причинам платить какое-то время, то звоните в банк. Всё лояльно.
На прощание девушка распечатала мне листочек с нашими расчетами, дружелюбно сказала «обращайтесь» и ушла. Я тоже пошла.

Оценки

• Ожидание: 10 минут.
• Компетентность: 90%. На все вопросы девушка отвечала оперативно, компетентно и со знанием дела. Но брошюра содержала устаревшие и неактуальные материалы.
• Концентрация: 10.
• Атмосфера: 0.