Несуразная ипотека в Промсвязьбанке

Расскажите друзьям

Менеджеры банка услужливы, но ваши будущие расходы озвучивать не станут

Первое, что я наблюдаю, - очередь из двух человек, стоящих на улице у дверей банка. С ужасом на лице приближаюсь к ним, но они, оказывается, в банкомат стоят. В самом офисе Промсвязьбанка, расположенного по адресу 2-я Тверская-Ямская ул., д. 8, довольно просторно и светло, но не сразу понятно, кто где сидит. В центре зала круглая стойка, но все, кто за ней сидят, заняты клиентами. Справа столы подписаны: «Обслуживание юридических лиц», а слева — нет. На них вся надежда. Подхожу к одному из столов, девушка отсылает меня к соседнему окошку к более опытному и взрослому «кредитному специалисту». Вот теперь я вижу маленькую табличку с названием должности.

Размер имеет значение
— Здравствуйте, я бы хотела узнать об условиях получения ипотеки в вашем банке?
— Вы уже определились с объектом?
— Э, да, квартира в Москве, вторичный рынок.
— Отлично, ставка зависит от валюты и размера первоначального взноса. Если взнос больше 20% от стоимости объекта, то рублевая ставка 12,5% годовых.
— А какой минимальный взнос?
— Минимальный — 10% от стоимости объекта. Ставка тогда будет 13% годовых.

Неутешительный расчет

— Максимальный срок кредита — 20 лет. Если хотите, можем посчитать, на какую сумму кредита вы можете рассчитывать.
— Да, давайте, — и я называю совокупный доход и срок кредита.
— А сколько квартира стоит?
— Ну, я рассчитываю тысяч за двести купить.
— За сколько?
— Тысяч за двести.
— Рублей?
— Нет, конечно, долларов, — как-то я даже сама засомневалась.
Женщина посмотрела на меня презрительно и углубилась в программу, а я попыталась разъяснить значение ее взгляда:
— А что, по-вашему, за 200 тысяч квартиру не купить? Или что?
— Да нет, почему же, — опять как-то тихо и сквозь зубы проговорила женщина, — за 5 миллионов рублей вполне можно...
— Ну ладно... — немного упокоилась я.
— Вы знаете, вашего дохода недостаточно для такого кредита, но возможно привлечение дополнительных созаемщиков.

Проверка
Потом мы перешли к перечислению необходимых документов и одновременно к проверке возможности получения мной ипотеки:
— Вы замужем?
— Да.
— Тогда вам нужно свидетельство о заключении брака. Дети есть?
— Нет.
— Тогда ничего не надо. На последнем месте работы 6 месяцев проработали?
— Да.
— Заверенная работодателем копия трудовой.
И так далее. Для всех — заемщика и созаемщиков — нужны одинаковые комплекты документов.

Мы тут не причем
Затем речь заходит о дополнительных расходах заемщика.
— Берется комиссия за открытие ссудного счета. И еще за открытие аккредитива...
— Чего-чего?
— Ну понимаете, дело в том, что в нашем отделении нет банковских ячеек, поэтому мы используем такую форму. Аккредитив.
Менеджер начала было рассказывать об этом (отзывные, безотзывные, еще какие-то...), но потом опомнилась: — Да что я буду вам голову этим забивать? Просто это альтернатива банковской ячейке.
Говоря о стоимости оценки недвижимости и страхования, женщина категоричным голосом сообщила, что к тарифам сторонних компаний (риэлторов и страховщиков) банк не имеет никакого отношения и вообще не связывается с ними.
Правда напоследок менеджер распечатала мне три экземпляра анкеты (для созаемщиков и меня) и разрешила взять с собой распечатку условий программы и сказала, чтобы я звонила, не стеснялась, если возникнут вопросы.

Оценки

  • Ожидание: 0 минут
  • Компетентность: 80%. Это неправильно, что в банке не знают, сколько составляют дополнительные расходы заемщика.
  • Концентрация: 9
  • Атмосфера: -1. Я немного запуталась в валютах, называя стоимость квартиры, а женщина при этом смотрела на меня с презрением. Кроме того менеджер говорила очень тихо.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
#EdCrunch
1 октября 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase