Пассажиры назвали десять лучших аэропортов мира

Британская независимая компания Skytrax опубликовала результаты очередного ежегодного исследования по качеству обслуживания в аэропортах. В основу исследования лег большой опрос пассажиров - всего на вопросы исследователей ответили 8,2 млн человек. За 10 месяцев, что проходил опрос, свою оценку пассажиры всего мира дали более чем 190 аэропортам.

В первой десятке лучших вот уже седьмой год подряд лидирует международный аэропорт Гонконга. Вообще, в число лидеров - лучших аэропортов мира - попали сразу пять азиатских хабов, четыре европейских и один аэропорт Южной Африки. Аэропорты Северной и Южной Америк, Австралии в первую десятку лучших не попали. Россия также не представлена в топ-10.


Аэропорт Гонконга

Правда, следует отметить, что московский "Домодедово" занял третью строчку в рейтинге лучших аэропортов Центральной и Восточной Европы, уступив в своем регионе лишь Вене и Праге. Второй крупный московский аэроузел - "Шереметьево" ни в один рейтинг не попал, и, видимо, окажется там нескоро. В интернет-рейтинге Skytrax "Шереметьево" имеет две звезды из максимальных пяти.


Азиатские аэропорты, занявшие первые четыре строки, - это относительно молодые и современные здания, рассчитанные на работу с большими потоками пассажиров. Именно поэтому эти аэропорты традиционно попадают в рейтинг. Впрочем, есть и исключения. Например, построенный в 1981 г. однако постоянно развивающийся аэропорт Сингапура получал звание "лучшего" дважды. Здесь, кроме отменного сервиса, пассажиры могут найти большой зимний сад, бассейн на крыше, большие залы для просмотра телепрограмм, а также возможность бесплатной экскурсии для транзитных пассажиров, ожидающих своего рейса.

Сеульский аэропорт, занявший третье место, предложит пассажирам, ожидающим рейс, поиграть в гольф на настоящем поле на 72 лунки или сходить в салон красоты. Если так получилось, что до рейса вам больше 8 часов, то аэропорт предложит бесплатный душ и массаж. Из европейских самой высокой оценки удостоился аэропорт Мюнхена. Здесь тоже сервис на высоте, а развлекают пассажиров не хуже, чем в Азии - миниатюрным гольфом и кино, которое можно посмотреть в зале на 60 мест. Детям и взрослым будет интересно сходить на экскурсию, знакомящую с работой современного аэропорта.

Аэропорт Копенгагена, также попавший в десятку лучших, завоевал сердца пассажиров не особыми техническими новшествами, а уникальным дизайном помещения, который создает у людей в таком большом общественном месте чувство почти домашнего комфорта. Достаточно сказать, что часть внутренней территории аэропорта покрыта деревянными полами.

Заметно отсутствие в первой десятке американских аэропортов. Объясняется это тем, что в США почти нет новых аэровокзалов, а здания 1960-х годов уже не справляются с заметно выросшим пассажиропотоком. Поэтому лучший аэропорт США - Сан-Франциско - оказался в общемировом зачете лишь на 11-м месте.