Проверка на вшивость от банка «Кредит Европа»

Расскажите друзьям

Пришел за автокредитом - отвечай на вопросы четко и уверенно

А за автокредитом — никого
Захожу в Кредит Европа Банк на улице Садовая-Самотечная, д. 24/27. Слева при входе банкомат, справа охранник, читающий газету. Прохожу дальше. В зале очень людно — время обеденное. За стойкой «Reception» — ни души. В зале большое количество письменных столов, стоящих ровными рядами, и огромное разнообразие рекламных буклетов, которые лежат повсюду. Спрашиваю про автокредит у первого попавшегося работника банка. Меня направляют в отдельный кабинет.

Допрос с пристрастием
— Я хотела бы узнать про автокредит? — озвучиваю свой вопрос.
Миловидная девушка усаживает меня за отдельный стол и через 20 секунд приходит с распечатанными бумагами. Смотрит в свои бумаги и спрашивает:
— Вы являетесь нашим клиентом?
— Нет еще.
— А откуда вы узнали про наш банк?
— Через Интернет.
— Какие документы вы можете предоставить: копия паспорта, водительское удостоверение или справку 2-НДФЛ, копия трудовой книжки?
— Все эти документы могу предоставить. А какие нужны?
— Для автокредита «Классика» вам нужны все перечисленные документы.

Нервная работа
Консультант рассказала про тарифы, документы на получение кредита, прошлась по схеме выдачи кредита: от написания заявления до получения машины в пользование. Оказалось, что машину можно взять в кредит в любом автосалоне Москвы, при условии оформления страховки по программе ОСАГО, ДСАГО, КАСКО. Правда есть автосалоны, с которыми сотрудничает банк, где процентная ставка ниже, чем во всех остальных салонах.
Во время беседы девушка постоянно теребила стопку бумаг на столе и всё время косила на неё глазами. Это немного отвлекало.

Оплата только наличными
— А какой минимальный срок кредита?
— В зависимости от первоначального взноса: если 10% от стоимости + страховка, то 12 месяцев. Если 20% + страховка — 6 месяцев. Максимум 5 лет.
— А какую программу посоветуете? Я хочу взять новую машину.
— Новые машины — классический автокредит. Самая выгодная программа.
— А какой штраф за досрочное погашение задолженности?
— Вы можете досрочно погасить задолженность только через 12 месяцев выплаты кредита. После 12 месяцев комиссия не берется.
— Каким образом можно оплачивать кредит?
— Только наличными в банке.

Реклама — двигатель торговли
По моей просьбе консультант сделала расчет в рублях на разные сроки выплаты кредита. А затем пояснила каждую строчку в расчетном листе. Также распечатала мне еще несколько тарифов. А напоследок я взяла несколько рекламных буклетов, уж очень они симпатичные!

Оценки
  • Ожидание: 0
  • Компетентность: 100%. Девушка все подробно и четко объясняла.
  • Концентрация: 8. Консультант в начале беседы отвлеклась на телефонный звонок.
  • Атмосфера: 1. Проведение консультации в отдельном кабинете — это плюс.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
Промышленная кибербезопасность: цифровая трансформация — вызовы и возможности
19 сентября 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase