Top.Mail.Ru
Архив rb.ru

"Редкая птица" залетает в AIG Life за страхованием жизни

Архив rb.ru

Поэтому клиентам там рады

"Редкая птица" залетает в AIG Life за страхованием жизни

Каждую зиму мои друзья и коллеги уезжают кататься на горных лыжах и сноубордах, а я остаюсь сидеть дома, потому что кататься не умею. Этой зимой решила наверстать упущенное и поехать с ними. Но я хорошо помню, как мой начальник несколько месяцев ходил со сломанной рукой, а сокурсница - с костылями. В общем, я решила, что постараюсь обойтись без травм, но застраховаться все равно стоит. Я решила сходить в AIG Life - меня интересовало, что происходит с российской «дочкой» после осенних событий с материнской фирмой в Америке?

Клиенты - редкость

Как добраться до офиса на Годовикова, 9 у метро "Алексеевская" на сайте компании не написано, поэтому я воспользовалась картой и еще одним средством, которое, как известно, до Киева доведет. От метро близко, но вот на здании не было никакой вывески компании - оказалось, это заводская территория, на которую нужно оформлять пропуск, при себе нужно иметь паспорт (которого с собой могло и не оказаться). После проходной мне опять не встретилось никаких указателей - равно, как и на корпусе, в котором, по описанию охранника, компания располагается. Охранник в здании даже удивился моему вопросу "как пройти?", а когда я поднялась на этаж, там оказалась пропускная система и очень занятая секретарша, которая не сразу махнула рукой в нужном направлении. В комнату, где размещается компания, тоже пропускная система - нужно нажать кнопочку-звонок, чтобы клиенту открыли дверь. Когда мне ее открыли, то не сразу поняли, зачем я, собственно, пришла. Пришлось объяснить, что я, возможно, будущий клиент. Тут менеджер страшно обрадовался, предложил снять пальто и ответить на все вопросы. Судя по отсутствию отдельного места для переговоров с клиентами (меня проводили в помещение, больше напоминающее аудиторию, чем переговорную - стоящие рядами друг за другом столы, доска), не говоря уже обо всем остальном, к клиентам тут не привыкли.

Все подпишем, ничего не упустим

Поскольку вопросом страхования я интересовалась впервые в жизни, вопросов я задавала много. На все вопросы мне подробно ответили, на некоторые - не один раз, по первому требованию показали (и потом отдали) договор. Хотя чтобы ответить на все вопросы, посчитать тарифы и показать договор, менеджеру пришлось отойти раз восемь то за ручкой, то за договором, то за тарифами. Клиентов тут видят не часто, я же говорю. 

Важные  цифры

У компании есть программа страхования спортсменов, но поскольку я спортсменом не являюсь, то могу застраховать себя только по общей программе. У программы четыре уровня, в первый включается только нетрудоспособсность или смерть в результате несчастного случая (тариф "базовый"). Это дешевле всего - если я застрахуюсь на 1 млн руб., то в год должна буду заплатить компании 4 500 руб. Сущие копейки, тем более в год, правда же? Если страховая сумма будет больше, допустим, 3 млн руб., то заплатить нужно будет 13 500 руб., а если 6 млн. - то 237 000 руб.

Если в тариф добавить переломы и ожоги в результате несчастного случая ("экономный"), то, застраховавшись на 50 000 руб., в год понадобится заплатить дополнительно еще 900 руб., если на 100 000 руб., то 1800 руб., а если 150 000 руб. - то 2700 руб. 

Если к этому всему добавить возможность госпитализации, хирургического вмешательства и последующей реабилитации ("классический"), то ко всему вышеперечисленному нужно добавить еще немного: 3350 руб., если в случае госпитализации мне заплатят 1000 руб. в день, а на хирургическую операцию компенсируют 50 000 руб. Если компания мне компенсирует 2000 руб. и 100 000 руб. соответственно, то доплатить мне придется 6700 руб. Если же я захочу компенсацию в 3000 руб. и 150 000 руб., то доплата уже 10 050 руб. Важная деталь: оплата госпитализации - только с третьего дня! То есть первые два - за свой счет.

Если предположить, что после поездки мне придется полежать в больнице, то стоит воспользоваться тарифом "Элитный" - он включает еще и болезни. То есть если я внезапно простыну, это мне тоже компенсируют. Но простуда недешево обойдется: к тарифу "экономный", вместо тарифа "классический", с теми же параметрами компенсации за день в больнице и хирургическую операцию, нужно прибавить 5130 руб., 10 260 руб. и 15 390 руб. соответственно. 

Подведем итог. Если страховаться по максимуму, от смерти, потери трудоспособности от несчастного случая, госпитализации, операций и болезней ("элитный"), то страховка на 1 млн руб. в год обойдется в 11 430 руб. Но это только если вы, как я, до 35 лет. Если до 45, то уже 18 980 руб., а если до 64, то еще больше - 26 430 руб. 

Важные мелочи

В ходе страхования вам предложат заполнить несложную медицинскую анкету: курите ли вы, сколько литров и какого алкоголя пьете, СПИД и так далее - ничего особенного. Потом ее проверит "медицинский андеррайтер" - попросту врач: если ему что-то не понравится, вам могут повысить страховой тариф. Это как с выдачей кредита - без видимых, вроде бы, причин.

От завершения всех необходимых процедур до оформления самого страхового полиса проходит 14 рабочих дней, поэтому если вам, как и мне, хочется поехать на новогодний отдых застрахованными, то стоит поспешить!

Оценки
Ожидание: 0
Компетентность: 100%
Концентрация: 7. Очевидно, что офис был не очень готов к приему клиентов, но факт остается фактом - за ручками, договорами и программками специалист убегал непозволительно часто.
Атмосфера: 0

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Кешбэк или… ? Влияние краткосрочной ценности на долгосрочные отношения с клиентом в страховании
  2. 2 Погружение в онлайн, консолидация и пересмотр предложений — перспективы рынка страхования в России
  3. 3 Топ-5 тенденций в InsurTech