Архив rb.ru

Россияне так и не научились онлайн-шопингу

Архив rb.ru
Елена

Елена

Россия остается аутсайдером среди развитых стран по числу покупок через интернет

Россияне так и не научились онлайн-шопингу
По результатам исследования, проведенного The Nielsen Company, число людей, пользующихся интернетом, для того, чтобы приобретать товары и услуги, за два года возросло в мире на 40% - до 875 млн человек. Однако россияне к “виртуальным” покупкам еще не привыкли – РФ находится в конце списка “продвинутых” стран.

The Nielsen Company выяснила, что более 85% интернет-пользователей всего мира делают покупки при помощи всемирной паутины. В России этот процент значительно ниже общемирового уровня – 77%. Лидирует же по показателю интернет-покупателей не Великобритания и США, а Южная Корея – там электронными “магазинами на диване” пользуется 99% интернетчиков.

Россия на 36 месте

Наша страна со своими 77% занимает лишь 36 место (из 48 возможных). При этом лишь 32% россиян, имеющих опыт онлайн-шопинга, делали покупки в сети в последний месяц. К примеру, в Южной Корее таких людей было 79%.

В Великобритании через интернет приобретают вещи 97% респондентов, в Германии и Японии – тоже 97%. США занимает только восьмое место – там онлайн-шопингом занимаются только 94% его пользователей.

Видимо, в России срабатывает психологический фактор – вещь нужно потрогать, пощупать руками, прежде чем ее купить. Жители стран-лидеров этого необычного рейтинга осязаемости предпочитают удобство: интернет-покупки доставляются на дом (или по любому указанному адресу) и обычно стоят гораздо дешевле своих аналогов в розничных сетях. Таким образом, интернет-магазины экономят и время, и деньги.

Неудивительно, что обратная ситуация наблюдается в обычных магазинах: тогда как во всем мире наблюдается спад потребительской активности, российские ритейлеры бьют все рекорды продаж.

Читающие онлайн покупатели

Самыми популярными покупками авторы исследования считают книги, одежду и аксессуары, авиабилеты, а также DVD диски и игры. Здесь россияне совпали с остальным миром: в России в списке самых частых интернет-покупок также книги (42% респондентов). Второй идет электронная техника (33%), только потом – видео, DVD, игры (29%), музыка (23%), а затем - программное обеспечение (23%).

Интернет-покупки на руку Visa

Безусловно, онлайн-шопинг поспособствовал и развитию безналичных расчетов: за электронные покупки люди предпочитают расплачиваться электронными деньгами. По результатам опроса, при оплате интернет-покупок кредитными картами пользовалось 60% людей, из них 53% использовали Visa.

Россия же отстает в развитии от других стран и по этому параметру: согласно опросу, 59% россиян, научившихся покупать через интернет, безналичным платежам пока не доверяют и предпочитают расплачиваться с курьером при доставке товаров.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 IKEA вошла в десятку любимых брендов россиян уже после ухода из страны
  2. 2 Компания исследовала 2500 человек, чтобы изучить выгорание — и вот ее выводы
  3. 3 Медцентры теряют 30% обращений — почему так происходит и как с этим работать
  4. 4 Вернуть всех: что могут сделать торговые центры и бренды, чтобы снова привлечь покупателей
  5. 5 «Пропущенных стало меньше» — как региональные бизнесы общаются с клиентами в 2022. Исследование