С кредитной картой Промсвязьбанка выгодно делать крупные покупки

Расскажите друзьям

Что к чему, объяснят буквально на пальцах в допофисе "Лубянка"

Допофис Просвязьбанка "Лубянка" (Новая площадь, д.3/4) находится в здании Политехнического музея. В этом же здании находится музей упаковки и еще какие-то выставки. Но все они закрыты в начале шестого вечера, когда я подхожу ко входу в банк. Старые деревянные двери, в тамбуре в стеклянной кабинке сидит на вид скорее служитель музея чем банковский охранник. Само здание спрятано в лесах, ремонт. А внутри — там где банк — всё новенькое.

Смена караула
Я захожу внутрь, девушка, сидящая у самого крайнего стола, тут же встает. Смотрит на меня с улыбкой и вопросом в глазах.
— Здравствуйте. А про кредитную карту у кого можно узнать?
— Вот пожалуйста, сюда, — указывает девушка на место, с которого только что встала.
В офисе, кстати, больше ни одного клиента, тогда как сотрудников, кажется, в изобилии.
Я сажусь, а она берет брошюрку и просит менеджера меня проконсультировать. Брошюрку выдает мне.

В чем же разница?

Менеджер тоже берет брошюру, открывает на нужной странице, делает ласковое лицо, наклоняется корпусом поближе ко мне, чтобы мне было лучше слышно, и неспешно начинает свой рассказ:
— Открывайте, пожалуйста, брошюру на последней страничке... Вот видите тут разные виды карт. Разная стоимоость годового обслуживания. 300 рублей, 900 рублей и 3 тысячи.
— Так, вижу. А чем отличаются две первые: Visa Classic и Visa Classic Instant Issue?
— Instant Issue она не именная. Понимаете, ее не во всех магазинах могут принять.
— Вот как. А Classic от Gold чем отличается?
— Ну Gold — это для тех, кто ездит за границу. По этой карточке они бронируют гостиницы там, берут автомобили в аренду.
— А что обычной Classic для этого недостаточно?
— Ну, Classic не такая привелегированная. Ее могут не во всех отелях принять.
Надо было, видимо, попросить список отелей и магазинов, в которых принимаются и не принимаются эти 3 вида карт. Уж очень расплывчато выглядели все эти различия.

0,5% вернем

Вообще девушка немного напоминает воспитательницу в детском саду: склоненная на бок голова, размеренная речь, простые слова, короткие предложения. Пожалуй, это воспринимается лучше чем скороговорка.
— Вы знаете, вообще лучше по карточке расплачиваться в магазинах, а не снимать из банкоматов. Потому что при снятии наличных в банкомате берется комиссия — 3%. Это если в наших банкоматах, а если в банкоматах сторонних банков то 3% и плюс еще их комиссия.
— А если расплачиваюсь, то никакой комиссии?
— Да, никакой. Более того, когда вы расплачиваетесь карточкой в магазине 0,5% от суммы мы вам возвращаем.
— Да вы что?
— Да, поэтому карточкой выгодно пользоваться, когда какие-то большие покупки делать хотите.
Затем девушка рассказывает о ставках, объясняет принцип льготного периода, рассказывает какие документы нужны. Если до 60 тысяч рублей, то справка 2-НДФЛ не нужна.

Служба безопасности свои методы не раскрывает

— А сколько времени рассматривается заявка?
— От 3 до 5 рабочих дней. Потом еще 3 дня на изготовление карты. Когда она будет готова, мы вам позвоним и скажем: "Приезжайте ваша карточка готова". Или наоборот вы звоните и говорите: "Я такая-то такая-то. Как там моя карточка?"
— Понятно, а от чего зависит, дадут мне кредит или не дадут?
— Ой, а мы даже не знаем. Это служба безопасности. Нам только приходит ответ: да или нет. Но в принципе тут у вас сумма небольшая, 30 тысяч, я думаю, что всё нормально будет.
Разговор прошел хорошо, девушка внятно всё объясняла, отвечала на все вопросы. Манера разговора девушки (короткие предложения, простые слова, повторения и прочее) скорее способствовала общему хорошему впечатлению нежели мешала.

Оценки
Ожидание: 0 минут
Компетентность: 80%. Рассуждения менеджера о различиях между картами звучало скорее наивно, чем авторитетно.
Концентрация: 10
Атмосфера: 0


Комментарии

Комментарии могут оставлять только авторизованные пользователи.
FinCon
25 октября 2017
Ещё события


Telegram канал @rusbase