В России предлагается ввести институт уполномоченного по защите прав клиентов банков
Ассоциация региональных банков России (Ассоциация "Россия") совместно с Международной конфедерацией обществ потребителей (КонФОП) разработала стратегию создания института уполномоченного по защите прав клиентов банков (банковского омбудсмена) в России, пишет "Финмаркет" со ссылкой на сообщение ассоциации.
Предполагается создать передовую систему досудебного разрешения споров между кредитными организациями и физическими лицами - потребителями их услуг.
"Это сокращает издержки и временные затраты на ведение судебных процессов в случае возникновения спорных ситуаций. Кроме того, создание бюро омбудсмена позволит качественно повысить имидж кредитных организаций в глазах общества", - считает президент ассоциации Анатолий Аксаков.
"Мы поддерживаем инициативу Ассоциации региональных банков по созданию такого института. Это позволит ликвидировать негативный информационный фон вокруг рынка потребительского кредитования, вызванного практикой взимания скрытых комиссий и процентов", - сказал председатель правления КонФОП Дмитрий Янин.
Гендиректор Агентства по страхованию вкладов (АСВ) Александр Турбанов поддерживает идею внедрения такого института, но указывает на несколько ключевых вопросов, в частности - обязательность и добровольность исполнения банками решений омбудсмена и статус этого института.
Турбанов сообщил, что, по его мнению, институт банковского омбудсмена должен создаваться на основании законодательства, и его решения должны быть обязательны для исполнения всеми банками. Омбудсмен может быть создан при Банке России, поскольку в интересы регулятора входит развитие банковского сектора, а институт уполномоченного по правам клиентов кредитных организаций будет ему способствовать.
Обсуждение вопроса об учреждении института банковского омбудсмена находится на начальной стадии, уточнил Турбанов.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Убытки «Шефмаркета», рекордные траты на косметологию: главное 18 апреля
- 2 Что такое кредитная линия для юридических лиц
- 3 В апреле истекает срок сдачи отчетности по МСФО: вот что нужно знать, чтобы все сделать правильно
- 4 ВТБ тестирует собственную метавселенную, Дуров рассказал о давлении Google и Apple на Telegram: главное 17 апреля
- 5 Мосбиржа намерена провести первое pre-IPO во втором квартале 2024 года
ВОЗМОЖНОСТИ
20 апреля 2024
21 апреля 2024
21 апреля 2024
21 апреля 2024
22 апреля 2024