В Русском банке развития про вклады знают почти всё

Расскажите друзьям

Менеджер предложит вклад, на который вы бы даже не взглянули

От улыбки хмурый день светлей
Русский банк развития находится по адресу: Ленинский проспект, д. 2-2А. В небольшом холле у входа в отделение девушка аккуратно расставляет рекламные буклеты на специальную полку. Она меня сразу замечает, улыбается, и как будто вот-вот готова всё бросить и побежать меня встречать, но я решительно прохожу внутрь к одной из операционисток. Узнав, по какому я вопросу, она отправляет меня к той самой девушке, которая уже ждет меня у своей стойки, искренне улыбается:
— Здравствуйте!
— Здравствуйте, я бы хотела про вклады узнать, выбрать какой-нибудь.

«Проще простого»
— Я вам помогу. Покажу вам вначале условия.
Девушка открывает большую папку, сразу в нужном месте. На двух разворотах — описания вкладов, зеленым маркером выделены ключевые моменты.
— А вы на какой срок хотите сделать вклад?
— Ну, срок для меня не так важен. Год, где-то так. У меня сумма небольшая — 10 тысяч всего. С такой суммой вообще можно вклад сделать?
— Конечно. Вот смотрите, вклад «Проще простого». Тут ставка 10,5 и 11% годовых в зависимости от срока (год или два).
— А пополнять его можно?
— Конечно, дополнительный взнос — 5000 рублей.

Льготы есть, какие — не знаю

— Или вот еще вклад «Заслуженная награда», тут ставка поменьше — 10% годовых. Но он хорош чем? Тем, что минимальная сумма вклада всего 1000 рублей. А дополнительный взнос вообще от 500 рублей.
— А часть денег снимать можно?
— Нет, в этом нельзя. Это только в одном вкладе у нас можно, но там сумма от 90 тысяч. А вот при досрочном расторжении вклада проценты уже будут начисляться по меньшей ставке.
— И, наверное, по значительно меньшей?
— Да, но зато во вкладе «Заслуженная награда» досрочное расторжение по льготной ставке происходит.
— По какой?
Девушка как-то замяла этот вопрос, а я позже узнала эти условия из брошюрки.

Зачем нужны консультанты
— Значит так, мне доступны два вклада. В чем разница? Давайте еще раз подытожим..
— Давайте. Во втором вкладе, во-первых, меньше сумма вклада и дополнительного взноса, во-вторых, проценты в нем ежемесячно начисляются и могут увеличивать сумму вклада. Но ставка выше в первом вкладе.
— Хорошо.
— Вот я вам дам еще брошюрку, вы посмотрите всё еще раз и решите.
— Да, спасибо большое, я уже почти определилась!
Я еще спрашиваю про разные мелочи, девушка всё прекрасно знает.
Потом в брошюрке я нахожу информацию про выбранный вклад: пополняемый вклад «Заслуженная награда» (для пенсионеров и иных категорий граждан). А на иллюстрации изображена улыбающаяся бабушка в окружении родственников и подарков. Выбирая сама, я бы даже не взглянула на этот вклад, а девушка вот подсказала.

Оценки
  • Ожидание: 0 минут. Никакой очереди, весь персонал — на местах.
  • Компетентность: 90%. Не считая одного пропущенного вопроса, в целом в теме вкладов девушка чувствовала себя весьма свободно.
  • Концентрация: 10. Менеджер была не просто сконцентрирована на мне, но и весьма улыбчива и разговорчива.
  • Атмосфера: +2. Мне понравилась эта дружелюбная девушка, которая помогла мне выбрать вклад, подробно рассказав обо всех условиях.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
РИФ+КИБ 2018
18 апреля 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase