ВСК: не успеешь и глазом моргнуть, как тебя уже застрахуют

Расскажите друзьям

Неспешной такую консультацию о страховании квартиры точно не назовешь

Страховая компания «ВСК страховой дом» расположена по адресу: Новинский бульвар, дом 11. Синяя табличка с логотипом компании, дверь. При входе довольно мрачный свет, стенд с буклетами. Чуть дальше стол, по всей видимости, это стол секретаря. Где же сам секретарь? Девушка в плаще интересуется, чем мне помочь. Время 16:50. Говорю, что мне нужна консультация по страхованию имущества. Девушка провожает меня в зал и во весь голос спрашивает:
— Кто имущество застрахует? — и тут же испаряется.

Мы долго не раздумываем
Отозвалась женщина, на вид очень приятная и доброжелательная. Подхожу, сажусь. Справа и за моей спиной столы еще двух страховых агентов.
— Так. Что страхуем? - с этими словами женщина достает какие-то бумаги.
— Я хочу получить консультацию по страхованию имущества.
— Какого именно?
— Квартиры и всего имущества, которое находится в квартире.
— Значит отделку тоже страховать будем? У вас хорошая отделка? Сколько стоит?
— Да, недавно ремонт сделали. Примерно 200 тысяч рублей.
Консультант берет калькулятор и начинает что-то подсчитывать. Называет цифру, которая означает, сколько стоит квадратный метр с отделкой.

Не терпится застраховать
Консультант достала папку со всеми тарифами, показала несколько вариантов. Если страховаться от всего сразу, то получается выгоднее.
— Гражданскую ответственность страховать будем?
— Да, можно. Расскажите про страхование имущества в квартире.
— Да, страхуем технику, мебель, вещи, если они чего-то стоят.
— Какая у вас техника? Компьютер есть? Сколько стоит?
Консультант достает лист и начинает записывать под диктовку.

Доверяем, но проверяем
Я предлагаю взять приблизительную стоимость всего моего имущества и интересуюсь, каким образом компания будет определять точную стоимость каждого отдельного предмета.
— Очень просто, — не задумываясь отвечает консультант. — Вот вам бланк, дома впишите все то, что хотите застраховать, и стоимость этих вещей.
— И что, вы поверите тому, что будет написано?
— Да, вы же примерно напишете стоимость. Но мы в любом случае все проверим.
Тут раздался второй по счету звонок. Консультант сообщала, что скоро выезжает. Вот, наверное, чем вызвана такая спешка в проведении консультации.
Во время консультации находившиеся рядом сотрудники бурно обсуждали новость дня. Громкий смех над ухом иногда заглушал голос моего консультанта. На прощание консультант второпях выдала мне визитку с просьбой звонить.

Оценки
Ожидание: 0 минут.
Компетентность: 100%.
Концентрация: 8. Два раза отвлекалась на звонки, явно не по работе.
Атмосфера: -1. Во время всей консультации у меня было ощущение, что женщина очень торопится и ей никак не терпится закончить разговор.


Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
Volga Angels 2018
7 сентября 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase