ВТБ 24 получил штраф за просрочку

При досрочном погашении кредита в местном филиале ВТБ 24 заемщику неверно указали остаток задолженности, в результате внесенная сумма его не покрыла и у клиента возникла недоплата по кредиту, на которую банком впоследствии были начислены штрафы. Роспотребнадзор обязал банк снять с пострадавшего клиента задолженность, возникшую не по его вине, и наложил на банк штраф, пишет сегодня газета "Коммерсант". В ВТБ 24 пояснили, что сложившуюся в Воронежском филиале ситуацию можно объяснить ошибкой операциониста. "В случаях, если клиент не согласен с начисленным штрафом, он всегда может обратиться в отделение банка с претензией, которую банк обязан рассмотреть в 60-дневный срок,- пояснил главный специалист отдела пресс-службы банка ВТБ 24 Антон Гольцман.- Если банк сочтет, что штраф начислен неправомерно, то он будет отменен".

В Роспотребнадзоре сообщили, что пока не отмечают массовых претензий заемщиков о неправомерном начислении штрафов. Однако отсутствие большого числа жалоб не говорит о том, что проблемы с неправомерным начислением штрафов по банковским кредитам нет, считают в Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП). "Основная проблема на сегодняшний день заключается в том, что штрафы зачастую несоразмерны сумме задолженности, на недоплаченные заемщиком 10 руб. банки начисляют штраф 600-700 руб.",- отмечает председатель правления КонфОП Дмитрий Янин. Такие комиссии предусмотрены большинством розничных банков. Согласно информации, опубликованной на сайтах банков, ДжиИ Мани банк начисляет за просрочку штраф 700 руб., Сити-банк - 600 руб., ХКФ Банк - 800 руб., Юникредит банк - 600 руб. "Банков с таким уровнем комиссий гораздо больше, сегодня это общая практика",- отмечает аналитик ИФК "Метрополь" Марк Рубинштейн.