За доход по вкладу придется заплатить

Расскажите друзьям

Каждый сотрудник банка Траст занимается своим делом и не лезет в дела другого

История
Алексей В. жалуется на работу отделения банка Траст на Преображенской площади. Он был очень разочарован тем, что, открывая вклад, не смог подать заявление на выпуск карты, так как операционистка почему-то назвала этот вопрос «не входящим в ее компетенцию», а человека, занимающегося картами, на месте не было. Так, пришлось Алексею посетить отделение лишний раз.

«Нечеловеческие» ставки
Захожу в отделение. За столом кругом сидят пятеро посетителей, которые переписывают сведения из паспортов в какие-то анкеты. Они похожи на учеников, а кружащая вокруг них операционистка — на учительницу. Дальше вижу четыре окна обслуживания клиентов, из них два — для юридических лиц. Подхожу к двум другим окнам, нерешительно переминаюсь с ноги на ногу, почти сразу одна из девушек меня замечает:
— Что вы хотели?
— Здравствуйте, я хотела узнать про вклады.
Девушка тянется к стойке с информационными материалами, достает один и негодующе обращается к соседке:
— Да кто же их так распечатал? Я же распечатывала ставки по-человечески, а это что такое?!
Коллега с пониманием произносит:
— Да, я говорила Марине, но она не послушала. Сейчас я поищу, куда она твои спрятала.
А мне ничего не остается: беру этот «нечеловеческий» вариант и с горьким чувством упущенной мечты представляю себе тот, лучший.

Такие разные проценты

Самостоятельно изучив ставки, я спрашиваю у девушки о смысле термина «сумма неснижаемого остатка по вкладу». Она отвечает:
— У вас на вкладе может быть сколько угодно средств. Вы можете делать дополнительные взносы, а также можете частично расходовать средства, но главное, чтобы на вкладе всегда оставалась эта сумма (указана в табличке).
— Да, а как при этом проценты будут начисляться?
— Так и будут. Они начисляются каждый день. Вот было у вас 100 тысяч, вы 50 сняли. Сегодня проценты начисляются на 100 тысяч, а с завтрашнего дня на 50. И так далее.
— Ясно. А если я залезу в этот неснижаемый остаток?
— Это уже по ставке до востребования: 0,1% будет.

Другой доход

— А я слышала, что на вклады, оказывается, налог какой-то начисляется. Это правда?
— Да, на доход по вкладам, превышающим ставку рефинансирования. Мы его удерживаем сами. Вам никуда специально идти не надо
— А как его считать, я что-то не очень понимаю?
— Например, сделав вклад на сумму 10 000 рублей под 11% годовых. Через год вы получите 11 100 рублей, из них доход — 1100. Ставка рефинансирования сейчас 10%. Значит, 1000 рублей не облагается налогом, а из оставшихся 100 рублей дохода нужно заплатить 35% налога.
— А почему 35? Как налог называется?
— «На доходы физических лиц».
— НДФЛ? Он разве не 13%?
— Нет, это же другой доход.

Невозможно всё знать

— А куда проценты будут перечисляться?
— На ваш счет.
— А к счету карту можно сделать?
— Можно, но карта ко вкладу не имеет никакого отношения.
— Что вы хотите сказать?
— Вы на карте не увидите, сколько у вас на вкладе денег. Вы только сможете проценты забирать.
— Ну, это понятно. А вы не знаете, какими характеристиками должна обладать карта, чтобы ей можно было расплачиваться в зарубежных интернет-магазинах?
— Ой, нет, я не знаю. Человек, который картами занимается, к сожалению, отсутствует сейчас на месте. Но, насколько я знаю, у нас нет таких карт.

Резюме

Менеджер неплохо меня обслужила, всё отлично рассказала про вклады, но карты действительно оказались вопросом не ее компетенции. Странно: даже мой коллега, совсем не банковский служащий, знает об этом больше.
А вот банковский служащий, отвечающий за карты, оказался действительно неуловимым.

Оценки

Ожидание: 0 минут
Компетентность: 80%
Концентрация: 9
Атмосфера: 0
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
Russian Startups Go Global 2018
1 декабря 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase