Какой бы бизнес вы ни открыли, будь то маленький магазин на маркетплейсе или крупная медицинская клиника, вы можете в какой-то момент ошибиться — и это нормально. Ошибки — часть жизни предпринимателя как на старте, так и при эволюции компании. Однако боязнь этих ошибок часто тормозит предпринимателей. И хотя эти страхи и обоснованы, это не значит, что не стоит рисковать и пробовать делать что-то новое.
Разбираемся, чего чаще всего опасаются предприниматели, и даём рекомендации по защите бизнеса от возможных рисков.
Страх понести внезапные расходы
Каждый предприниматель планирует бюджет и может предсказать большинство трат заранее. Например, вы точно знаете, сколько стоит аренда, или понимаете, сколько налогов нужно заплатить, и заранее закладываете на это деньги. Но бывают и форс-мажорные ситуации — те, которых вы никак не ожидали. Например, в соседнем магазине может прорвать трубу и у вас затопит склад. Или ваш сотрудник случайно что-то подожжёт на кухне и устроит пожар.
Иметь своё дело — значит в том числе быть готовым к самым неожиданным событиям, за которыми неизбежно следуют непредсказуемые расходы. Здесь на помощь должен прийти запас денег, но на старте работы у большинства предпринимателей «лишних» денег нет. Любой из форс-мажоров может либо серьёзно подкосить бизнес, либо и вовсе привести его к закрытию.
Страх потерять клиентов или их доверие
Хорошие отношения с клиентами — необходимое условие для успешного развития бизнеса. При этом база постоянных клиентов нарабатывается годами, клиент за клиентом, а вот потерять их доверие можно очень быстро, иногда даже в результате несчастного случая.
Например, покупатель может поскользнуться в вашем магазине и сломать ногу. Он обратится в суд и потребует компенсацию медицинских расходов. Если нужной суммы у вас не будет или вы будете собирать её слишком долго, покупатель может рассказать о случившемся в социальных сетях или написать кому-то из блогеров или журналистов. Так, буквально в одночасье, вся страна узнает о вас как о предпринимателе, которому нет дела до жизни и здоровья своих клиентов. Обелить репутацию после такого будет крайне сложно, и вы можете потерять как часть действующих клиентов, так и тех, кто только думал прийти в ваш магазин.
Страх просрочить оплату по кредиту
Чтобы начать бизнес, нужен стартовый капитал, но личных накоплений может не хватить. Или же, если бизнес уже существует какое-то время, вы можете понять, что пришла пора его масштабировать, но опять же, достаточного капитала на развитие у вас пока нет. Так многие предприниматели приходят к идее взять кредит.
При всей пользе кредита, вероятность потери возможности его оплачивать у многих вызывает опасения. Ведь даже если ежемесячный платёж для вас комфортен, и в целом вы не видите рисков, связанных с кредитованием, в бизнесе всё равно могут произойти ситуации, когда внести платёж вовремя не получится. А за просрочкой платежа последуют и другие проблемы: ухудшение кредитной истории, повышение процентной ставки на новый кредит или в принципе отказ в выдаче нового кредита.
Страх оставить семью без денег или в долгах
Даже если члены вашей семьи никак не участвуют в вашем бизнесе, они всё равно несут риски, связанные с вашей деятельностью. Ведь если с вами что-то случится, финансовые обязательства, которые были вашими как владельца бизнеса, лягут на плечи ваших близких. Но будет ли у них возможность рассчитаться по этим обязательствам? И в курсе ли они, какие обязательства у вас вообще есть, каков их размер, что нужно делать, если вас не станет?
Как защитить себя и свой бизнес
В действительности мы не боимся просто просрочить кредит — если бы за этим ничего не следовало, бояться было бы нечего. Но мы боимся рисков, которые связаны с просрочкой кредита. Например, риска испортить кредитную историю, не получить следующий кредит и потерять источник дополнительного финансирования. Или же, на примере страха подорвать свою репутацию, мы боимся, что клиенты от нас уйдут, прибыль исчезнет и бизнес окажется на грани закрытия.
Конечно, рисков можно попробовать избегать: буквально не делать ничего, что потенциально может привести к ошибке. Это самый простой и безопасный способ, который, однако, неизбежно приведёт вашу компанию к стагнации. Избегая любых рисков, вы довольно быстро обнаружите, что вся деятельность компании остановилась. Не будет ни новых контрактов, ни прибыли, ни развития.
Для предпринимателей, которые хоть и остерегаются риска, но всё же хотят развивать своё дело, есть четыре инструмента снижения рисков.
Из всех четырёх инструментов страхование — наиболее универсальный и доступный предпринимателям на любом этапе развития бизнеса.
И хотя это и становится ещё одним пунктом в списке расходов, так вы сможете позаботиться о будущем и защитить себя от потенциальных крупных и внезапных трат.
Услугу страхования предлагают многие крупные банки, но на разных условиях — внимательно изучайте все предложения на рынке, чтобы сразу выбрать подходящее. Например, в Альфа-Банке есть услуга «Защита бизнеса», которая, с одной стороны, позволяет застраховать и бизнес, и жизнь застрахованного лица, а с другой стороны — получить кредит по сниженной ставке.
