Как защитить бизнес от рисков и убытков

Иметь свой бизнес — интересно, но в той же степени рискованно. Обычно предприниматели прогнозируют риски, которые могут их настичь, но не всё можно предугадать. 

Разберёмся, какие бывают бизнес-риски, как их прогнозировать и как защитить бизнес от убытков.

Какими бывают риски

Все риски в бизнесе глобально сводятся к двум пунктам: вероятность понести убытки или недополучить прибыль. А дальше уже есть нюансы.

Риски можно поделить на внешние и внутренние. Первые практически невозможно предсказать, на них нельзя повлиять и работать придётся с их последствиями.

Внутренние риски могут возникнуть в компании вне зависимости от внешних обстоятельств. Их легче предугадать, контролировать и устранять их последствия.

Бизнес-риски также можно разделить по их содержанию.

Юридические

Открывая бизнес, очень важно помнить, что вам нужна юридическая база. Незнание законов не спасает от ответственности. Конечно, вряд ли вы как предприниматель действительно собираетесь что-то нарушать, но это может произойти и случайно. Например, если вы не знаете, как работать с наличкой, вы вполне можете попасть под 115-ФЗ.

Вам стоит не только самостоятельно изучить хотя бы минимальную юридическую базу, но и озаботиться поиском юриста. Некоторые законодательные риски можно отслеживать с помощью специальных сервисов. Например, «Индикатор риска» от Альфа-Банка помогает отслеживать риски и проверять ваши операции на соответствие закону и требованиям ЦБ. 

Операционные

Это риски, которые могут появиться из-за технических сбоев, утечек информации, поломок. Всё, что может привести к нарушению стабильной работы компании с технической точки зрения. Такие перебои грозят тем, что качество продукции упадёт, снизится её количество или вообще работа встанет на некоторое время. А это, сами понимаете, большие убытки.

Финансовые

Без денег никакого бизнеса не получится. Уметь ими распоряжаться — важный шаг к тому, что снизит риски. Например, если у вас высокая долговая нагрузка, с которой вы не справляетесь, это может привести к тому, что компания начнёт терять активы, а в худшем случае будет ликвидирована.

Нестабильный или низкий доход — тоже огромный риск для компании. Если денег мало, невозможно выплачивать зарплаты, расплачиваться с контрагентами и оплачивать хозяйственную деятельность.

О том, как управлять финансами, мы подробно рассказали в отдельном курсе.

Социальные

Иногда про этот вид рисков предприниматели забывают, фокусируясь только на финансах. В наше время не стоит недооценивать ответственность, которую предприниматель несёт перед сотрудниками, клиентами и даже обществом в целом. Предприниматель повышает свои шансы на успех, если соблюдает нормы этики, хорошо относится к своему персоналу, заботится об экологии, отрабатывает отзывы покупателей. Репутационные риски могут привести к бойкоту предприятия. 

Риски бизнеса можно классифицировать как угодно. В конечном счёте важно одно: они всегда есть, и предпринимателю стоит попробовать их минимизировать. 

Причины возникновения рисков

Откуда берутся риски, если кажется, что всё просчитано и бизнесу ничего не угрожает? Причин, как вы понимаете, может быть масса, как совершенно неожиданных, так и вполне предсказуемых. 

Не выстроены бизнес-процессы

Это самый важный пункт. Когда вы берётесь строить бизнес, делать абсолютно всё по наитию не получится. Вам нужно досконально понимать сферу, которую вы выбрали, как она работает, как проходит весь цикл от производства товара или услуги до доставки клиенту, что нужно, чтобы процесс шёл без задержек, как его можно автоматизировать. Эти и другие нюансы — это краеугольный камень бизнеса. Если вы на что-то махнёте рукой и пустите на самотёк, есть риск, что где-то бизнес посыпется.  

Человеческий фактор

Как бы мы с вами ни старались, все мы просто люди, а значит, ошибки нам свойственны. Это может быть некомпетентность сотрудников или ошибки руководства в планировании. Работники чаще будут ошибаться, например, если они устали или не замотивированы трудиться. Поэтому важно заботиться об их моральном и физическом состоянии. Например, давать отдых, а для этого полностью укомплектовать штат, чтобы всегда была замена.

Важно учесть, что финансовые или юридические проблемы сотрудника могут коснуться работодателя, поэтому команду стоит набирать тщательно. В помощь можно заказать проверку сотрудника. Альфа-Банк, например, может предоставить отчёт о благонадёжности работника, где будут видны его задолженности, штрафы, судимости, участие в запрещённых организациях. Это поможет избежать ряда рисков.

Технические трудности

Мы уже упоминали различные поломки, утечки информации. Бизнес может столкнуться с блокировками, кибератаками, может быть недоступно какое-то важное ПО. В конце концов, если у вас сломалась плита в ресторане — это тоже техническая трудность, из-за которой вам, возможно, придётся на день закрыться и потерять доход. Поэтому важно следить за состоянием своей техники и за уровнем безопасности данных.

Сбит моральный компас

Мы говорили, что не стоит недооценивать репутационные риски. В наше время зумер с телефоном может быть недовольным вашим бизнесом за неэтичное поведение, а его плохие отзывы приведут к скандалу вокруг компании и даже её закрытию. Не пускаете к себе с собаками? Неполиткорректно выражаетесь? Публично скандалите? Не заботитесь об экологии? Причин может быть миллион, и каждая из них может убить вашу репутацию настолько, что у вас перестанут покупать. Это не значит, что нужно всего бояться, всё же всем не угодишь. Но чувствовать температуру в обществе стоит, чтобы случайно не снять какую-нибудь неэтичную рекламу.

Смена обстановки

Сюда отнесём все внешние факторы, которые могут на вас повлиять: нашествия саранчи, тектонические разломы, революции, резкое удорожание юаня, покупатели перестали любить вашу пиццу и переключились на роллы. Такие вещи редко можно предвидеть и чаще приходится работать с последствиями. Обычно внешние потрясения влекут за собой финансовые потери для бизнеса. Поэтому хорошо, если у вас есть подушка безопасности.

Как прогнозировать риски

Для защиты бизнеса от рисков полезно их прогнозировать, но как? Конечно, самое важное — это как можно глубже понимать специфику вашего дела и анализировать экономическую и финансовую ситуацию в мире, в стране и вообще вокруг вас и вашего бизнеса. 

А что делать дальше? Попробуем упорядочить процесс и двигаться пошагово.

Шаг 1. Определяем риски

Во-первых, важно выяснить, какие потенциальные риски могут угрожать бизнесу. Составьте список всех вероятных угроз для вашего бизнеса и подумайте, что из этого может вас настигнуть.

Ответы на эти вопросы помогут составить хотя бы приблизительный антикризисный план, который сможет вас защитить.  

Шаг 2. Определяем вероятность их возникновения и степень воздействия

Составленный вами список отсортируйте по вероятности возникновения, каждому риску можно присвоить свой цвет: красный — наибольшая опасность, зелёный — небольшие неудобства. Вуаля — у вас перед глазами уже есть система. Можете присуждать каждому риску уровень опасности и вероятности по 10-балльной шкале. После того как определите, насколько каждый риск вероятен, решите ещё, насколько сильно он повлияет на ваш бизнес, какие убытки вы понесёте, если он наступит.

Всё это можно упаковать в сводную таблицу и выявить самые опасные для вас риски.

Шаг 3. Ищем решения 

Мало оценить, что вас ждёт, надо подумать, как вы будете проблему решать, если она наступит. Здесь каждый предприниматель выбирает свой план действий. Вы можете проконсультироваться со своим бухгалтером, юристом, маркетологом. Очевидно, что продумать всё до мелочей у вас не получится, и это нормально. Но если у вас будет план действий хотя бы на несколько шагов вперёд для самых опасных рисков, вы уже станете менее уязвимы. 

Шаг 4. Контролируем 

Когда вы составили свой антикризисный документ, не забывайте, что иногда следует в него поглядывать и корректировать в зависимости от смены обстоятельств. Например, вы внезапно разбогатели, теперь финансовые риски вам страшны чуть меньше. Или провели блестящую маркетинговую кампанию, отчего улучшилась ваша репутация, люди охотнее начали покупать ваш товар, у вас стало больше денег. Опять же, часть рисков снизилась. А может случиться наоборот, и возникнут новые риски.

Такой реестр рисков не убережёт вас от всех бед на свете, но вас гораздо сложнее застать врасплох. Вашему бизнесу будет гораздо легче защититься. 

Что говорит закон

В целом в законе не прописано особых условий, которые могли бы защитить бизнес. 

Однако в законе «Об организации страхового дела» прописаны возможности застраховать бизнес от некоторых рисков. Например, страхование предусмотрено от недобросовестных контрагентов, падения спроса, поломки оборудования, банкротства.

Кроме того, причиной коллапса в организации могут быть внешние факторы, например, вы не можете выполнять свои обязательства перед арендодателями.

Природные катаклизмы, государственные запреты на перевозки или торговлю, закрытие границ, забастовки считаются форс-мажором. Это обстоятельства непреодолимой силы, которые делают исполнение договора невозможным в оговорённые сроки.

В такой ситуации можно расторгнуть договор или договориться о пересмотре его условий. Для этого понадобится сертификат о возникновении обстоятельств непреодолимой силы. Получить его можно в региональном органе Торгово-Промышленной палаты. Каждая заявка рассматривается в ТПП индивидуально.

Как предупредить простой и потерю дохода

Чтобы не терять доход, своё дело стоит страховать. Специальная страховка может обеспечить защиту бизнеса и компенсировать некоторые риски.

Ещё один способ — воспользоваться сервисом, который поможет бизнесу избежать ряд рисков, предупреждая о них. Так, сервис Альфа-Банка по уведомлению о рисках блокировки счёта позволит не допустить:

Инструменты защиты бизнеса от рисков

Есть несколько способов защиты бизнеса. Угрозу можно значительно снизить, если позаботиться об этом заранее.

Итак, что же вы можете сделать для своей компании сегодня, чтобы минимизировать убытки в будущем.

Выбрать налоговый режим

Если не сделать это заранее, придётся платить налоги по общей системе налогообложения. Но она подходит не всем из-за высокой налоговой нагрузки и сложной отчётности. Разберитесь, какие бывают налоговые системы и какая подойдёт вам. Это позволит сэкономить значительное количество денег, которые могут пойти на закрытие возникших рисков и другие расходы.

Взять налоговые каникулы

В некоторых регионах у ИП есть возможность получить нулевую налоговую ставку сроком до двух лет и сократить обязательные платежи. Это ещё один способ высвободить некоторое количество денег под нужды бизнеса.

Следить за требованиями закона

Помните юридические риски? Они могут вас серьёзно разорить. Соблюдайте 115-ФЗ и другие законы, чтобы не получать блокировки и штрафы, из-за которых ваш бизнес будет простаивать и нести убытки. Для этого самостоятельно или с юристом ознакомьтесь с законодательной базой.

Проходить проверки

О некоторых проверках надзорных органов можно узнать заранее. Например, с помощью сервиса «Уведомления о проверках» от Альфа-Банка. Вы увидите список проверок вашей компании, и если надзорные органы планируют к вам прийти, сервис об этом предупредит, чтобы вы были готовы. Если вы не пройдёте проверку, компания может получить штраф, или вас могут временно закрыть. Это лишние расходы и упущенная прибыль. 

Воспользуйтесь комплексным предложением банка

По одной подписке можно обезопасить ваш бизнес и получить услуги проверки контрагентов и сотрудников, помощь в регистрации товарного знака, уведомления о проверках надзорных органов и штрафах, помощь юриста и даже безопасное хранение документов. 

Например, такая подписка на семь сервисов Альфа-Безопасность есть у Альфа-Банка, и она доступна за 540 рублей. Подписка поможет обеспечить предпринимателям защиту от непредвиденных убытков и рисков.

Страховать риски

Страховка очень важна, как мы уже упоминали. Чем больше страховых случаев вы учтёте, тем спокойнее будете спать. Застраховать можно имущество, сотрудников, ответственность перед третьими лицами. Можно защититься от простоя, форс-мажоров, предпринимательских рисков — выбирайте свой вариант.

Диверсифицировать ресурсы

То есть грамотно их перераспределять. Не нанимайте пять продавцов, если видите, что справляются трое. На свободные деньги лучше усовершенствуйте технику, сделайте ремонт или создайте виральную рекламу. Гибкость — важное качество предпринимателя.

Лимитировать расходы

Установите чёткое ограничение максимальных расходов и кредитов, которое нельзя превышать, чтобы не попасть в долговую яму.

Бизнес — дело рискованное, требующее от своего создателя внимательности и вовлечённости. Но если всегда держать руку на пульсе, он начнёт приносить удовольствие и деньги!