Вау-сервис, который продаёт
Улыбка и хороший отзыв клиента — лучшая реклама. Эксперт расскажет, как создать сервис, в который влюбляются с первого визита. А ещё как с его помощью повышать продажи и бизнес-метрики.
В этом курсе вертикальные видео — удобно смотреть на телефоне
Курс пригодится, если
У вас низкие конверсии в продажи
Посмотрим на воронку со стороны сервиса и подскажем рабочие инструменты
Клиенты уходят, потому что им не нравится обслуживание
Расскажем, как с помощью сервиса повысить лояльность клиентов
В компании много новичков, и их нужно учить азам сервиса
Познакомим с внутренним сервисом, который влияет на обслуживание клиентов
Цель курса
Помочь предпринимателям превратить сервис в мощный инструмент для роста продаж и сделать его частью истории успеха
А вот ваш результат
Поймёте, как запустить «сервисные продажи» в своём бизнесе
И получите чек-лист для всей воронки продаж
Посмотрите на сервис глазами клиента
И сможете подобрать инструменты заботы о каждом сегменте аудитории
Узнаете критерии отбора сервисных сотрудников
Дадим рекомендации и инструменты по найму и адаптации
Программа курса
Обучение займёт 60 минут
Что такое сервис
Урок 1. Что такое сервис
Урок 2. Для чего нужен сервис
Урок 3. Вау-сервис: как сформировать и добиться
Продажи через сервис
Внутренний сервис в компании
Как это работает
1
Ноль воды и лишней информации
Пройдя курс, вы потратите минимум времени и получите максимум пользы
2
Знания в формате текста и видео
Слушайте, смотрите, читайте: спикер расскажет главное, а конспект поможет закрепить пройденный материал
3
Все материалы доступны сразу
Выбирайте уроки на свой вкус — можете изучить все или только те, что вам интересны
Начните сейчас
Платить ничего не нужно. Просто откройте курс и изучайте уроки в любом порядке
Один курс — это несерьёзно
