85 важных уроков, которые я извлек на посту директора компании

1. Руководить компанией — невероятно тяжелый труд. Никакой опыт и образование не подготовят вас к тому, что он требует.
2. Очень часто вам захочется все бросить. Не поддавайтесь этому желанию.
3. Готовьтесь к тому, что вы будете одиноки. Вы не сможете никому рассказать обо всем, что творится у вас на работе.
4. Главная черта предпринимательства — неопределенность. У вас не будет никаких гарантий, что ваше дело проживет год, месяц или даже неделю. Приучите себя к этому чувству неопределенности.
5. Иногда вы будете просыпаться в слезах. Не надо из-за этого переживать, просто смиритесь.
6. Если вы состоите в браке, ваш(а) супруг(а) будет играть для вас очень важную роль. Он(а) будет единственным человеком, которому вы сможете обо всем рассказать. Именно он(а) сможет высказать независимое мнение со стороны и поддержит вас в трудный миг.
7. Быть руководителем компании значит сначала делать в ней абсолютно всё, а затем распределить полномочия между сотрудниками, когда фирма подрастет.

Ключевые обязанности

1. Вам придется принимать множество решений. Если вы будете слишком тщательно их обдумывать, то замедлите рост своего дела, но если будете слишком импульсивны, то, скорее всего, допустите ошибки.
2. Именно вы должны придумать и рассказать всем о концепции развития вашей компании. Ее нельзя придумать совместными усилиями всей команды. Конечно, вам надо выслушать мнение каждого, но конечное решение должны принять именно вы.
3. Вы определяете корпоративную культуру и, что самое важное, вы должны ее защищать. Люди обязательно будут повторять за вами.
4. Ваша главная обязанность как основателя и главы компании заключается в том, чтобы проследить за тем, чтобы у вашей фирмы никогда не закончились деньги.
5. Генеральный директор всегда должен заниматься продуктом. Можно не участвовать в разработке каких-то других функций, но только не основного продукта.
6. Успех вашей организации зависит от умений вашей команды. Когда человек устраивается на работу, он не может знать о ней все. Вы обязаны проследить за тем, чтобы все сотрудники прошли необходимое обучение.

Принятие решений

1. У вас никогда не будет всей информации, необходимой для принятия решений. Зачастую вам придется полагаться на собственную интуицию.
2. Интуицию можно развивать. Основатели великих компаний принимают верные решения не потому, что у них есть вся необходимая информация, а потому что обладают обширными знаниями. Именно из них и складывается интуиция.
3. Вы будете чаще ошибаться, чем поступать правильно. Главное — рано обнаружить собственные ошибки, извлечь из них урок и никогда их не повторять.
4. Если вы приняли неправильное решение, не отказывайтесь от него. Люди будут вас уважать за то, что вы готовы признать свои ошибки.
5. Найдите время, чтобы объяснить свое решение. Окружающие должны знать, как вы к нему пришли.
6. Не будьте слишком осторожны. Чаще всего скорость, с какой вы приняли решение, важнее его правильности. У вас еще будет время все исправить. Иногда хорошее решение оказывается лучше идеального.
7. Иногда могут возникнуть ситуации, когда вам надо принять решение, в которое никто не верит. Если вы на 100% уверены в своем выборе — не отступайте, ведь кто, как не вы, видит всю картину в целом?
8. Когда вам надо принять важное стратегическое решение, отвлекитесь от повседневной работы. Полностью расслабьтесь. Отложите все дела, а затем подумайте о том, что нужно. Задумайтесь о том, как ваше решение может повлиять на будущее компании и какую выгоду вы извлечете.
9. Возможно, вы столкнетесь с решениями, которые смогут значительно изменить направление вашего бизнеса. Нельзя предугадать все их последствия. Иногда их стоит обдумать, а порой действовать по воле случая.
10. По прошествии времени все хорошие решения кажутся очевидными, ведь нам проще объяснить череду событий, чем ее предугадать. Не обманывайтесь и не думайте, что нашли идеальный шаблон действий.
11. Если вам нужно уволить некомпетентного сотрудника или снять с производства продукт, помните, что такие решения нужно принимать как можно раньше.

Корпоративная культура

1. Читайте по теме: Как изменить корпоративную культуру Вы — хранитель корпоративной культуры. Именно вы определяете, что допустимо, а что — нет. Если вы не будете преданы этому делу, то лишитесь всей корпоративной культуры.
2. Всегда проще нанять сторонников вашей культуры, чем привить ее тем, кто в нее не верит. Если человек не соответствует культуре вашей компании, не берите его на работу, даже если он хороший специалист.
3. Культура появляется, только когда о ней постоянно говорят. Вам надо повторять, цитировать, говорить и кричать о вашей культуре.
4. Не существует определения хорошей корпоративной культуры. Она должна рассказывать не только о светлом будущем, но и вызывать резонанс.
5. Культура вашей компании может меняться. Да, вы можете определить ее основные принципы, но в целом культура развивается по мере роста компании.
6. Хорошая корпоративная культура должна включать в себя две вещи — уважение к окружающим и открытость к общению.

Лидерство

1. Довольно быстро вы поймете, что ваше влияние как отдельного лица ничтожно по сравнению с влиянием, которое вы можете оказывать на посту лидера.
2. Лучший способ руководить людьми — это подавать им пример. Хороший лидер указывает, как надо делать, а великий — показывает.
3. Самое главное, что вы можете дать своим подчиненным, как лидер, это свое время. Иногда они не будут понимать, что им дальше делать. В такие трудные моменты им надо знать, что вы рядом.
4. Читайте по теме: Как укрепить моральный дух компании во время кризисаЛюди будут на вас равняться. Иногда даже в таких делах, в которых они разбираются лучше вас. Вам не нужно принимать за них решения, просто покажите им свою уверенность.
5. Если люди не боятся сообщать вам плохие новости, то вы хороший лидер.
6. Вся политика начинается с руководства. Если вы займете чью-либо сторону, то за вами последует вся компания.
7. Ни при каких обстоятельствах не кричите на ваших сотрудников. Иначе всё пойдет наперекосяк. Проявлять строгость — нормально, а орать на людей — нет.
8. Людям нужен источник вдохновения. Быть лидером — значит их вдохновлять, а для этого лучше рассказывать какие-нибудь истории.
9. Регулярно общайтесь со всей командой. Как именно и как часто — зависит от вас. Можно уделять полчаса каждую неделю или три часа ежемесячно. Я лично провожу общее собрание All Hands каждый месяц. Вот уже три года их посещаемость составляет более 80%.
10. Мало кто из сотрудников способен критиковать ваши решения, особенно если вы часто появляетесь на публике. Из-за отсутствия критики ваши взгляды могут стать ограниченными. Чтобы этого не произошло, вам нужно, во-первых, создать близкий круг советчиков, которые смогут высказать суровую правду вам в лицо, а во-вторых, организовать корпоративную культуру компании таким образом, чтобы сотрудники вас не боялись.

Продолжение: самоорганизация, управление персоналом, найм сотрудников, поиск финансирования.

Источник.

Материалы по теме:

Быть хорошим лидером: опыт бывшего сотрудника Google, который открыл собственную компанию

13 первых вопросов, которые возникают у каждого стартапера

Ваша команда — это племя. И вот что о нем нужно знать