Facebook приобрела израильского разработчика чат-ботов Servicefriend. Технологии проекта компания собирается использовать для своего электронного кошелька Calibra. Об этом один из инвесторов Servicefriend Роберто Cинглер рассказал изданию The Maker.
В Facebook подтвердили журналистам Techcrunch, что купили компанию. В профилях сооснователей Servicefriend на LinkedIn Идо Арада и Шахара Бена появилась информация, что они перешли в команду Calibra. Сумма сделки не разглашается.
Servicefriend создает чат-боты для службы поддержки клиентов на основе технологий искуственнного интеллекта. В Facebook разработки компании будут применять для обслуживания клиентов Calibra, у которых будут возникать вопросы про криптовалюту Libra.
Раньше Servicefriend уже сотрудничала с Facebook. Компания разрабатывала чат-боты для бизнес-страниц в соцсети для масштабирования техподдержки через мессенджер.
На сайте Calibra говорится, что у электронного кошелька будет круглосуточная техподдержка в WhatsApp и мессенджере Facebook. Клиенты сервиса смогут отправлять криптовалюту своим контактам, оплачивать счета, пополнять баланс телефона и расплачиваться за покупки, обещает Facebook. Ожидается, что сервис заработает в 2020 году.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
Пройти курс «Как управлять командой»
ВОЗМОЖНОСТИ
14 декабря 2024
15 декабря 2024