ВТБ планирует в ближайшее время открыть в Москве свой первый офис без сотрудников, в котором клиентов будут обслуживать только технические устройства. Об этом глава банка Андрей Костин сообщил, выступая на Московском урбанистическом форум, передает «Интерфакс».
«В ближайшее время планируем в Москве открыть первый офис — честно говоря, не очень практичный, просто чтобы показать людям, что такое можно — без людей. Попробовать, посмотреть, что это такое», — сказал Костин.
Он убежден, что в будущем «обслуживание в традиционных банковских учреждениях будет сохраняться».
«У нас есть хороший фильм еще с советских времен — "Москва слезам не верит". Там один персонаж говорил, что не будет в будущем ни театров, ни кино, будет только телевидение. Многие сейчас предсказывают нечто похожее в отношении информационных технологий, что не будет банков, будут только технологические компании. Я так не считаю», — подчеркнул глава ВТБ.
«Сбербанк» в 2016 году сообщил о планах по запуску аналогичного пилотного проекта обслуживания физлиц, при котором вместо кассы должен использоваться банкомат, напоминает «Интерфакс».
Такая форма предоставления услуг позволила бы сократить расходы «Сбербанка», в том числе на содержание офисов.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
ВОЗМОЖНОСТИ
24 апреля 2024
25 апреля 2024