PR Ошибки 3/7

[b]Неискренность на публике[/b] Самодовольный вид руководителя компании, появившегося на экране телевизора во время пиар-кризиса, - последняя вещь, в которой нуждается компания. Общество сочтет, что топ-менеджмент считает себя выше последствий, вызванных совершенной ошибкой. Искренность имеет большое значение в деле завоевания доверия клиентов, особенно во время бедствия. Именно во время бедствия - когда нефть в Мексиканском заливе продолжала разливаться после аварии на платформе - бывший директор BP Тони Хейворд посетил яхтенные гонки в Великобритании. За это он подвергся масштабной критике.