Бренды, доверие к которым будет под вопросом в 2013 году 3/10

По мнению Джима Грегори, компании необходимо срочно стимулировать серьезные перемены, чтобы продолжать вызывать доверие клиентов. Стоимость акций компании снизилась примерно на 50%, конкуренция со стороны Apple и Samsung в минувшем году была жесткой. Потребители начинают постепенно понимать, что потребность в магазинах вроде Best Buy пропадает: можно пойти, например, в Apple Store или в салон сотового оператора и получить аналогичные товары, минуя посредника. Best Buy пытается выходить из положения путем создания "магазинов в магазинах", чтобы представители таких компаний, как, например, Microsoft и Sony, могли взаимодействовать с клиентами напрямую.