Как происходит курьерская доставка грузов в UPS 8/11

Вся информация о статусе отправлений ("принято", "в пути", "доставлено" и т. д.) заносится в специальное устройство DIAD (Delivery Information Acquisition Device), которое отправляет информацию в общую систему UPS, чтобы отправитель и получатель могли отследить статус отправления онлайн или по телефону. Кстати, термины tracking и tracing ("отслеживание"), используемые сегодня в повседневной англоязычной речи, родились в UPS. Раньше накладные выписывались от руки "под копирку", и сотрудников, которые этим занимались, называли Tracer. Сейчас при вручении отправления, курьер также запрашивает подпись получателя и помечает, был ли груз оставлен на ресепшн или передан лично в руки получателю.