Истории

Ответственность, внимание, человечность: три качества хорошего продакт-менеджера

Истории
Александра Степанова
Александра Степанова

Редактор

Александра Степанова

Джастин Люк сразу после колледжа заинтересовался созданием и выпуском технологических продуктов. Он изучал соответствующие статьи, слушал подкасты для владельцев малого бизнеса и следил за их блогами в Twitter, а потом устроился работать в Microsoft Azure. Вот несколько правил, которые он сформулировал для себя за пять лет на должности продакт-менеджера.

Ответственность, внимание, человечность: три качества хорошего продакт-менеджера

Правило №1: Помните об ответственности за результат

Задачи продакт-менеджера могут быть разными, но главное остается неизменным — это ответственность за результат. Выявляйте проблемы продукта, превращайте их в возможности и следите за тем, чтобы каждый сотрудник четко понимал стоящие перед ним задачи. Продакт-менеджер не должен исправлять ошибки за всей командой, но именно он несет ответственность за любое отклонение от графика.

Действия:

  1. Не забывайте о том, что от вас многое зависит.
  2. Оттачивайте навыки расстановки приоритетов и делегирования. Если вам не хватает информации для принятия обдуманного решения, сделайте все возможное, чтобы ее получить.
  3. Будьте готовы в случае необходимости выполнять даже те задачи, которые не входят в список ваших обязанностей: править документы, отправлять запросы на включение кода или организовывать встречи.

Правило № 2: Используйте знания, чтобы увеличить возможности

Даже если вы одновременно занимаетесь несколькими продуктами, старайтесь следить за ключевыми моментами. Изучайте особенности продукта и компании, чтобы принимать грамотные решения, и почаще смотрите на ситуацию с точки зрения заказчика: это поможет сфокусироваться на главном.

Хороший руководитель может существенно повысить эффективность сотрудников. Помните о сильных и слабых сторонах вашей команды и не забывайте подбрасывать интересные идеи.

Фото: Unsplash

Действия:

  1. Используйте ваши знания, чтобы выявлять неочевидные возможности. Не забывайте смотреть на проект с разных сторон и защищать интересы клиента.
  2. Сообщайте важные данные, о которых могут не знать ваши сотрудники. Самостоятельно изучайте те области, в которых ваша команда пока не сильна.
  3. Делайте все от вас зависящее, чтобы добиться отличного результата, но помните, что никто не застрахован от ошибок.

Правило №3: Внимательно относитесь к сотрудникам

Особенности построения коллектива зависят от задач компании. В Microsoft Azure я много работаю с инженерами, потому что моя основная задача — помочь им добиться результата. Для этого я стараюсь максимально четко прописывать требования, при необходимости снимаю с ключевых сотрудников второстепенные задачи и выделяю время на обсуждение их предположений.

Продукт создается людьми, и личные отношения могут сильно влиять на результаты работы. Руководите без давления, уважайте своих сотрудников, прислушивайтесь к их мнению и не забывайте об ответственности.

Не ищите личной славы, будучи лицом продукта, и постарайтесь соблюдать баланс между интересами команды и заказчика.

Действия:

  1. Изучите личные и профессиональные качества каждого члена команды. Это поможет в решении многих сложных задач.
  2. Внимательно относитесь к окружающим и создайте людям условия для хорошей работы.
  3. Будьте готовы к неожиданностям. Целеустремленность — это хорошее качество, но отсутствие гибкости может серьезно навредить.

Вывод

Для того, чтобы стать хорошим продакт-менеджером, нужно постоянно осваивать новое и не бояться выходить из зоны комфорта, стремиться к отличным результатам и не забывать заботиться о своей команде.

Иногда вы будете делать неправильный выбор, и это нормально, но старайтесь не повторять одну и ту же ошибку дважды. Развивайте продукт, повышайте свой профессиональный уровень и не забывайте наслаждаться процессом.

Источник.

Фото на обложке: Unsplash

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Центр обучения ФРИИ запускает курс для опытных продакт-менеджеров и руководителей
  2. 2 «Мне хотелось влиять на бизнес, а не быть исполнителем». Продакт-менеджеры — о своей первой работе
  3. 3 Как построить стартап по принципам стоиков. Часть 8: организовываем продакт-менеджмент
  4. 4 Хочу стать продакт-менеджером. Какие навыки мне нужно прокачать?

Актуальные материалы —
в Telegram-канале @Rusbase