Зачем Instagram нужна проверка возраста пользователей

Минимальная жизнеспособная ответственность

Instagram ужасно отстает от конкурентов: и Snapchat, и TikTok давно требуют указывать возраст при регистрации. Это действительно должно стать стандартом, а законодателям стоит закрыть лазейку, позволяющую сервисам обходить его. Возможность заводить учетную запись должна быть только у пользователей 13 лет и старше.

Facebook, материнская компания Instagram, с самого начала запрашивала дату рождения при регистрации аккаунта. Несомненно, это препятствует росту соцсети, так как дети не начинают пользоваться ей слишком рано. Но это также приносит пользу бизнесу Facebook, так как позволяет точно таргетировать рекламные объявления по возрасту.

По крайней мере, Facebook прилагает все усилия, чтобы держать малолетних пользователей на расстоянии. Конечно, некоторые дети указывают ложные даты и говорят, что они достаточно взрослые. В идеале Facebook мог бы пойти дальше и начать проверять точность этих данных, используя другие доступные сведения. То же самое должен делать и Instagram.

Сейчас модераторы и в Facebook, и в Instagram блокируют учетные записи всех пользователей, которым, по их мнению, меньше 13 лет. Чтобы восстановить страницу, ее владелец должен загрузить официальное подтверждение возраста. Эта политика вступила в силу только в прошлом году, после того как Channel 4 в Великобритании сообщил, что модератору Facebook сказали игнорировать явно несовершеннолетних пользователей, если они только прямо не заявляют о своем возрасте. Радикальный подход заключается в требовании подтверждать возраст при каждой регистрации, но это может оказаться дорогой и медленной процедурой, которая негативно скажется на числе новых пользователей и начнет раздражать представителей старшего поколения.

Прототипы проверки возраста в Instagram

Еще до официального объявления Instagram о новом требовании исследователь Джейн Манчун Вонг обнаружила в своем Android-приложении код, который являлся прототипом функции, отклоняющей регистрацию пользователей младше 13 лет. Он также сравнивал даты рождения в Instagram и Facebook. Тогда Instagram отказался комментировать ситуацию.

Код пояснялся так: «Предоставление вашей даты рождения поможет нам убедиться, что вы получите правильный опыт в Instagram. Только вы сможете видеть свою дату рождения». Помимо отказов в регистрации, Instagram может использовать эту информацию, чтобы убедиться, что пользователи моложе 18 лет не общаются со взрослыми незнакомцами и что пользователи моложе 21 года не видят рекламу алкогольных брендов.

Ранее Instagram работал над улучшением своей политики в отношении буллинга, продажи наркотиков и вмешательства в выборы, однако о возрастных ограничениях не было и речи. Между тем, юные пользователи выкладывали селфи с такие хэштегами, как #12YearOld. При этом мне понадобилось не больше пяти минут, чтобы найти жуткие комментарии в духе «Ты милашка» от взрослых мужчин под фотографиями явно несовершеннолетних девочек. Очевидно, Instagram не очень старался этому помешать.

Незаконный рост

На TechCrunch Disrupt в 2016 году я задавал те же самые тревожные вопросы CEO Musical.ly (сейчас TikTok) Алексу Чжу. Я упрекал Чжу в том, что 10-летние дети выставляют свои тела напоказ в его приложении. Он пытался убедить меня, что их аккаунтами управляют родители, но его попытки оказались тщетны после того, как мы углубились в неудачи Musical.ly.

В итоге TikTok оштрафовали на $5,7 млн за нарушение COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act — закон США о защите конфиденциальности детей в интернете), и соцсеть изменила подход. TikTok ввел возрастные ограничения как для новых, так и для существующих пользователей, удалил все видео детей младше 13 лет и ограничил их в действиях с помощью опции TikTok Kids, которая не дает публиковать и комментировать видео, а также предоставлять какие-либо личные данные, запрещенные COPPA.

Если даже китайская соцсеть, которую Марк Цукерберг называл угрозой свободе слова, защищала детей лучше, чем Instagram, что-то нужно нужно было делать. Instagram тоже мог бы последовать примеру TikTok и создать специальный раздел для детей, где они были бы изолированы от более старших пользователей, которые могут быть опасны.

Возможно, подход Facebook и Instagram объясняется тем, что Цукерберг не считает оправданным запрет регистрации детей младше 13 лет. Еще в 2011 году он сказал: «Это будет борьба, которую мы в какой-то момент начнем... Моя философия заключается в том, что обучение нужно начинать с очень, очень юного возраста». Этот подход реализован в приложении Messenger Kids, который позволяет детям от 6 до 12 лет общаться с друзьями, если родители это одобряют.

С учетом недавних скандалов, связанных с Facebook и Instagram, возрастное ограничение должно быть приоритетом для этих компаний, а также предметом более тщательного контроля со стороны общественности. Люди осознали вред соцсетей, и у Instagram не оставалось выбора, кроме как начать спрашивать возраст пользователей. Без этого остальные инициативы Instagram по безопасности были пустым звуком.

Источник.