У каждого маркетплейса разные условия сотрудничества, но единые требования к документации на товары для продажи. Какие документы понадобятся — зависит от типа товара. Так, это может быть сертификат соответствия или декларация о соответствии. Маркетплейсы не запрашивают эти документы при размещении товаров, но могут запросить позже в любой момент. Это же могут сделать и покупатели. Если товар не требует сертификации, но покупатель просит подтвердить качество товара, то вам понадобится отказное письмо.
Сертификат соответствия и декларация о соответствии подтверждают, что товар соответствует требованиям технических регламентов РФ, Таможенного союза, Евразийского экономического союза. Получать документ, подтверждающий качество, обязаны продавцы и производители таких товаров как одежда и принадлежности для новорождённых, медицинские изделия, футболки, нижнее бельё и некоторые другие.
Полный список товаров, требующих оформления документации, можно посмотреть:
- в Едином перечне продукции, подлежащей обязательной сертификации;
- Едином перечне продукции, подлежащей декларированию соответствия.
Информация о выданных сертификатах и зарегистрированных декларациях заносится в реестр Росаккредитации. С помощью этого же реестра каждый может проверить действительность сертификата или декларации.
Но, конечно, с этими правилами многие покупатели незнакомы, а значит, они всё равно могут просить вас подтвердить качество товаров, которые вы продаёте. На этот случай вам понадобится отказное письмо — официальный документ, подтверждающий, что сертификация не требуется. Получать отказные письма могут и самозанятые, и ИП, и ООО. Однако выдавать их могут только аккредитованные организации. Чтобы проверить у организации наличие аккредитации, найдите на сайте компании регистрационный номер формата RA.RU.11AB11 и введите его в реестре экспертов на сайте Росаккредитации.
Срок действия отказного письма по закону — один год. Ещё его могут выдать без указания срока действия: тогда оно считается бессрочным и действует, пока в список товаров для обязательной сертификации не внесут изменения.
Как селлер вы обязаны предоставлять по просьбе покупателя либо документ, подтверждающий качество товара, либо отказное письмо. Если этого не сделать, маркетплейс может заблокировать товар или даже весь личный кабинет, если подтверждающих документов нет на большинство товаров.
При этом требования — какие товары подлежат сертификации или декларации, а какие нет — постоянно меняются. Регулярно следите за обновлениями законодательства, чтобы случайно не попасть под санкции маркетплейса.
