Работа со сложными клиентами от Нетология

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависит от клиентов. Но далеко не все они легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. Поэтому многие менеджеры задаются вопросом, может ли сложный клиент стать лояльным к компании.На этом курсе бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и как с ними работать. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями, узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать её эффективность.Курс ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.

Начало

В любой момент г.

Длительность

До 1 месяца

Занятия

онлайн лекции по 1 часу 05 минут

icon

Лекции в записи

icon

Подходит новичкам

Отзывы учеников курса Работа со сложными клиентами

Другие актуальные курсы

Курс Продуктовый маркетинг и аналитика

22 месяцев

4 861 ₽ / мес

Курс Категорийный менеджмент в Fashion

2 месяца

4 810 ₽ / мес

Курс ПРОФЕССИЯ: ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕР

12 месяцев

6 895 ₽ / мес

Курс Профессия: Middle&Senior продакт менеджер

9 месяцев

6 000 ₽ / мес

Курс Управление командами

2 месяца

5 949 ₽ / мес

Курс Профессия Продакт-менеджер

8 месяцев

4 769 ₽ / мес

Курс Product Marketing Manager в IT

5 месяцев

Нет рассрочки

Курс Профессия: Product Manager

12 месяцев

5 792 ₽ / мес

Курс Руководитель интернет-проектов

До 1 месяца

5 975 ₽ / мес

Курс Управление клиентским сервисом

2 месяца

3 784 ₽ / мес

Курс Менеджмент игровых проектов

5 месяцев

5 205 ₽ / мес

Курс Менеджер по работе с маркетплейсами

2 месяца

3 749 ₽ / мес

Работа со сложными клиентами от Нетология

790 ₽/курс