Оставить комментарий
Ваш адрес e-mail не будет опубликован
*Обязательные поля для заполнений
Оставить отзыв
Ваш адрес e-mail не будет опубликован
*Обязательные поля для заполнений
Работа со сложными клиентами от Нетология
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависит от клиентов. Но далеко не все они легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. Поэтому многие менеджеры задаются вопросом, может ли сложный клиент стать лояльным к компании.На этом курсе бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и как с ними работать. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями, узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать её эффективность.Курс ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Начало
В любой момент г.
Длительность
До 1 месяца
Занятия
онлайн лекции по 1 часу 05 минут
Лекции в записи
Подходит новичкам
Отзывы учеников курса Работа со сложными клиентами
Другие актуальные курсы
Другие категории курсов по программированию
Все категории Скрыть
Управление разработкой и IT
Product-менеджмент
Project-менеджмент
Финансы для руководителей
Руководство маркетингом
Запуск стартапов
Управление продажами
Юридические аспекты бизнеса
Управление образовательными проектами
Управление в дизайне
IT-рекрутмент
Менеджмент в индустрии красоты
Управление в SMM
Бренд-менеджмент
Event-менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление по Agile и Scrum
Продюсирование
Документооборот
Логистика
Управление предприятием
Управление рисками
Управление командами
Личностный рост
Ораторское мастерство
Психология
HR и управление персоналом
Предпринимательство
Деловые коммуникации
Управление в e-commerce
Бухгалтерия
1С Бухгалтерия
Личные финансы
Бюджетирование
Инвестиции
Финансовая грамотность
Коммуникация с людьми и навыки общения
Антикризисное управление
B2B-продажи
BIM-менеджмент
Директор по персоналу
Финансовый директор
Гостиничный бизнес
Госзакупки и тендеры
Kanban
Клиентский сервис
Менеджер маркетплейсов
Менеджер по туризму
Менеджмент в образовании
Мини-MBA
Музыкальный менеджмент
Обучение персонала
Операционный менеджмент
Работа с клиентами
Ресторанный бизнес
Спортивный менеджмент
Товаровед
Цифровая трансформация
Юнит-экономика
Управление качеством
Финансовое моделирование
Главный бухгалтер
Налоги и налогообложение
МСФО