Банки.ру — сайт для клиентов банков. Посетители могут получить на сайте исчерпывающую информацию о банковских продуктах (вклады, кредиты, кредитные карты и пр.) При неудовлетворительном качестве обслуживания они могут оставить жалобу на конкретный банк в «Народном рейтинге», а могут, наоборот, похвалить за работу.