Несвободная касса

54-ФЗ можно рассматривать с двух сторон, с более приземленной и субъективной (что от меня требуют, чем мне это грозит) и немного отстраненной, с попыткой рассмотреть влияние на отрасль в целом. Конечно, при первом приближении это дополнительные траты, замена одних форматов на другие и прочая бессмысленная деятельность. Однако стоит взглянуть шире и понять, что изменения эти не столько затрагивают представителей бизнеса по отдельности, сколько меняют правила взаимодействия всего бизнеса с государством. В основе этих изменений — прогресс. Например, возросший контроль — это не увеличение количества проверок. Ведь теперь налоговая придет лишь к тем, от кого в онлайне не поступает чеков, а остальные, наоборот, будут избавлены от лишних контактов с органами.

Представьте себе, вы сели играть в карты на интерес с малознакомым вам персонажем. Уточнили правила, поставили банк, раздали карты. После этого ваш партнер достает револьвер и кладет его на стол. Неприятно? А после этого, уже во время партии, говорит, мол, со следующей раздачи двойка старше туза. И начинается, каждый новый круг – новые правила. Неспокойно. Мало ли что еще ему в голову придет? Обидно то, что подобные нововведения вряд ли существенно отразятся на собираемости налогов, но существенно скажутся на издержках баров. Ведь количество работы, связанной с отчетностью, увеличивается, и, как следствие, увеличивается зарплатный фонд.

Конечный объем трат зависит исключительно от масштабов бизнеса, форматы особой роли не играют. Терминал для обслуживания гостей выглядит одинаково в кафе со столиками и, например, фудтраке. Стоимость полного набора, включая фискальный регистратор и POS-терминал, не превысит 100 тысяч рублей. Здесь сильно экономит средства использование обычных планшетов и «облачность» системы. ПО в большинстве случаев сегодня используется по модели SaaS. Например, наша система со всеми обновлениями и поддержкой будет обходиться пользователю от 2500 до 5000 рублей в месяц за терминал, в зависимости от тарифа. Модернизация текущего оборудования возможна, но, как показывает практика, все чаще выливается в покупку нового комплекта или компонентов.

Выводы о конечных суммах каждый ресторатор может сделать сам, спроецировав эти цифры на свой бизнес. Говоря о кейсах, можно привести в пример каждое заведение, автоматизированное нами или коллегами по цеху. На дворе уже не начало века, когда целесообразность автоматизации была под вопросом и она могла даже не окупиться. Сегодня вопрос так не стоит. Даже микробизнес, например, кофепоинт, уже редко встретишь без продвинутого учета и программ лояльности. Современным бизнесменам даже не приходится объяснять, для чего им это, достаточно показать, как этими инструментами пользоваться.

Придется искать пути, ведь менять формат не хочется», – говорит Сид.

Вопрос об увеличении спроса на онлайн-кассы не совсем корректен. До ФЗ-54 такого явления не существовало, а с его приходом эти кассы стали обязательны, так что тут не вопрос желания или выбора – внедрение POS-системы стало практически требованием… Но, конечно, нагрузка выросла достаточно ощутимо. Мы должны были помочь текущим клиентам перейти на новые ККМ и поработать с потоком тех, кто решил совместить замену кассы с переходом на новый уровень учета в заведении. В условиях дефицита новых накопителей и человеческой привычки делать все в последний момент период с марта по июнь 2017 года был довольно жарким для всей отрасли.

Это справедливо не только для нашего ПО, а для большинства систем автоматизации. Наше решение отличается от прочих тем, что мы первыми попытались сделать инструменты, ранее доступные только в сложных и дорогих системах, доступными для всех. Вывели бэк-офис в облако, а терминалы обслуживания на планшеты, сохранив при этом функциональность классических систем за сотни тысяч рублей. Большинству рестораторов новой школы такой подход пришелся по душе.

Большинство пользователей разбираются с постановкой на учет самостоятельно, потому что процедура в целом упростилась и не занимает много времени. Консультантов на каждом этапе тоже хватает – поставщики оборудования, ОФД, сервисы вроде нашего, в любом из этих мест подскажут, что делать дальше. Для тех же, кто с техникой совсем не дружит или не хочет разбираться, на рынке достаточно предложений организовать все «под ключ», так что сложность перехода на онлайн-кассы во многом надумана.

Преимущества, возможно, были бы, если бы старая отчетность была упразднена или хотя бы облегчена. Единственное положительное новшество, которое приходит мне на ум, это создание единой базы названий напитков. Такой справочник действительно полезен. Полагаю, он сможет помочь в ведении управленческой учетности.

Сегодня, находясь в самом начале этого процесса, мы уже имеем приложения для покупателей, позволяющее проверять и сохранять чеки. Появляются сторонние приложения для анализа расходов и кэшбэка. И это только сторона покупателя. ОФД уже аккумулировали огромный объем данных, осталось лишь найти им правильное применение. Подумайте сами, данные о каждом проданном товаре доступны в большом массиве, для обработки. Это колоссальные возможности для изучения рынка, аналитики, прогнозирования. Большие сети и одиночные предприятия смогут изучить своего покупателя, скорректировать предложение и найти свою нишу.