Материалы автора
Как бороться с политическими ботами и конфликтами в соцсетях бизнеса
Вручную и с использованием специальных сервисов
Бизнес
Эмоциональная палитра: чего ждут клиенты от брендов сейчас
Главное об актуальных и неактуальных вариантах эмоций в текущей ситуации
Реклама
Как теперь общаться с клиентами — гайд
Восемь рекомендаций, которые помогут сохранить отношения с клиентами в непростые времена
Бизнес
Почему клиенты уходят от проверенных брендов уже после первого промаха и что с этим делать
Пять главных правил
Бизнес
Как выбрать блогера для рекламы своего бренда? Краткий гайд
Пользователи все больше доверяют блогерам
Бизнес
Любить или банить: как брендам относиться к хейтерам в соцсетях
Как компаниям реагировать на нападки
Бизнес
Как изменились требования клиентов к службам поддержки
Интернет вещей, чат-боты и онлайн-взаимодействие — новая реальность служб поддержки
Бизнес
Как брендам распознать популярные схемы мошенничества в интернете и обезопасить себя и клиентов
Действия, которые помогут не потерять доверие аудитории из-за нечестных людей
Бизнес
