Дефицит смеха = дефицит доверия

Часто ли в вашем офисе можно услышать смех? Если ответ «нет» - это повод для беспокойства. Причем беспокоиться, в первую очередь, стоит руководящему составу компании. «Между отсутствием смеха и ограниченным влиянием лидеров коллектива существует несомненная связь», - считает Джозеф Гренни, президент тренинговой компании VitalSmarts, специализирующейся на вопросах лидерства, и один из соавторов книги Crucial Confrontations.

Три года в пустыне смеха

Джозеф Гренни задумался о «факторе смеха», опираясь на случаи из своей широкой практики. Эксперт по вопросам лидерства просит читателей поверить ему на слово, когда рассказывает, что удачная шутка может помочь наладить отношения между противоборствующими сторонами или привлечь внимание к предмету обсуждения.

«Три года я посещал еженедельные совещания команды топ-менеджеров одной крупной компании. И за три года я ни разу не услышал там шутки или смешка. Не говоря уже о настоящем смехе. Я сам пытался шутить снова и снова, но на это даже никто не реагировал. Это были три года в пустыне юмора, - приводит пример Джозеф. - И все-таки мне удалось убедить руководство своим примером, что смех необходим. Когда через три года один из исполнительных директоров компании попытался, пусть не очень удачно, но все-таки пошутить в своем выступлении - на него обратили внимание все 170 человек, которые до этого момента, кажется, спали с открытыми глазами. С этого дня в компании начали происходить изменения. Конечно, заседания руководства не могли конкурировать с Comedy Central (в России аналог - шоу Comedy Club - прим. RB.ru) по количеству шуток в минуту. Но атмосфера во всей компании стала более теплой, возросло доверие между коллегами, им стало легче работать друг с другом».

Сотрудник не смеется над собой? Значит, он недостаточно скромный

Поставить свою карьеру на то, что между смехом и влиянием руководства существует прямая взаимосвязь, Джозеф Гренни отказывается. «Но все равно я уверен, что если люди в вашей компании не часто громко смеются в компании друг друга, то у вас - серьезные проблемы. Точнее, сразу две», - утверждает эксперт в своей колонке в издании Business week.

Во-первых, отсутствие смеха сигнализирует об отсутствии доверия между коллегами. Биологи утверждают, что наш мозг оценивает каждого человека по двум параметрам:

1. Собирается ли он нанести мне вред?
2. Способен ли он сделать для меня что-то хорошее?

И если человек относительно своих коллег и руководителей подсознательно отвечает положительно именно на первый вопрос, то единственный юмор на который он способен - это черный юмор. А на работу он приходит с постоянным ощущением тревоги.

Во-вторых, нехватка здорового смеха может свидетельствовать о том, что ваши сотрудники недостаточно... скромны. Удивлены? «Скромные люди чаще всего самодостаточны. А их юмор направлен, скорее, на них самих, чем на окружающих. Им ведь не требуется самоутверждаться за чужой счет, - объясняет свою позицию Гренни. - Юмор, который они употребляют - не обидный, он способствует сближению между людьми, предполагает некую откровенность. Они способны посмеяться над собой - значит, чувствуют себя в коллективе комфортно».

Доверие - первый шаг к смеху

«И что же делать?» - спросите вы. У эксперта, конечно же, есть готовый совет. Гренни рекомендует срочно начинать работу по восстановлению доверия в коллективе. И в первую очередь, он обращается к руководству компании. Ведь отсутствие здорового хохота в офисе - первый признак отсутствия здорового влияния лидера на умы подчиненных.

«Сделайте так, чтобы люди чувствовали себя безопасно, комфортно в офисе. И в скором времени они сами начнут хихикать. Кроме того, можно организовать какой-нибудь смешной тимбилдинг, который поспособствует восстановлению здорового коллегиального смеха», - советует напоследок Гренни.

А редакция RB.ru напоминает, что не за горами - 1 апреля. Праздник, который может положить прекрасное начало коллективному и здоровому смеху коллег.