Половина россиян сталкивается на работе с "троллями"

"Троллинг" – термин довольно свежий. Обычно он применяется в отношении пользователей интернета, разжигающих полемику и создающих агрессивную атмосферу на разных форумах. Название новое, а явление, по сути, уже всем хорошо известное. А что насчет троллинга в офисе? Вас когда-нибудь провоцировали коллеги?

Портал по поиску работы и персонала hh.ru опросил почти десять тысяч респондентов насчет появления "троллей" в их офисах. 52% опрошенных отметили, что среди их коллег есть люди, которые время от времени не прочь "потроллить" сослуживцев. Как можно это сделать? Способов полно! По словам 20%, они начинают спорить о вкусах, провоцируя других работников на бессмысленные разговоры. 19% респондентов замечали за своими коллегами, что те специально придумывали какие-то вещи и начинали активно это обсуждать, втягивая других в яростные дебаты. Активных провокаторов среди своих сослуживцев наблюдают 16% опрошенных. По словам ряда респондентов, их коллеги раздувают тему для разговора "на пустом месте", начиная себе противоречить (15%) или выставляя себя идиотами (14%). 13% опрошенных были свидетелями того, как их коллеги подтрунивали над работниками с неуравновешенной психикой, способными эмоционально взорваться, устроить истерику или даже драку.

- Мой коллега, сидящий, кстати, за соседним столом, что здорово усложняет мое положение, - ярый политический фанат, - рассказывает офисный сотрудник Дмитрий. - В канун выборов, понятное дело, есть о чем поспорить и из чего поджечь "костер полемики", но тут разговор всегда выходит за рамки приличий. Этот коллега сначала начинает подтрунивать над теми, кто собирается на выборы. Потом – над теми, кто НЕ собирается. Потом пытается выяснить, кто и почему как собирается голосовать. Коллега сам за ЛДПР. Стоит вам назвать любую другую партию, как он тут же начинает издеваться: "Да, а то, что они страну разворуют, тебя не волнует?", "Да, а то, что у нас экономика к черту скатится, тебе неинтересно?". Пресечь разговоры на корню не удается. Остается только пытаться как можно скорее успокоиться и вернуться к работе.

Каждый третий – состоявшийся тролль!

При опросе выяснилось, что почти каждый третий (30%) занимался "троллингом" на работе. Чаще всего это мужчины до 30 лет, но не брезгуют данным занятием и женщины (30%). Наиболее распространен "троллинг" в профобластях "Инсталляция и сервис" (41%), "Государственная служба" (41%), "Добыча сырья" (39%), "Автомобильный бизнес" (39%) и "Информационные технологии" (37%).

Оказалось, что чуть больше половины "троллей" (53%) на работе руководствуются благими намерениями – таким образом, они вносят позитивные эмоции в коллектив.

- Да, я люблю закинуть в народ какую-то такую тему, которая всех "раскочегарит" минимум на час. Из любимых – методы борьбы с пробками, работа по выходным и… блондинки! У нас в отделе сидят целых две. Вы себе не представляете, как остро они реагируют на эти анекдоты – начинают сразу оправдываться, защищаться и нападать на брюнеток. Те, в свою очередь, тоже не уступают. А начиналось-то все с невинного сайта с приколами! По утрам работы нет – надо же нам как-то развлекаться! Всегда удается и посмеяться, и, между прочим, друг друга получше узнать. И вообще – в спорах рождается истина! – Поделилась своими мыслями с RB.ru совсем не похожая на "тролля" Настя, ассистент редакции одной столичной газеты.

Нет ничего удивительного, что 50% респондентов отрицательно относятся к "троллингу" на работе, в то время как положительно оценивают данное явление лишь 7% опрошенных.

Тем временем, большинство тех, кто считает, что "троллингу" на работе не место, объясняет свою позицию так: подобные дебаты "ни о чем" создают нервную атмосферу в коллективе, вызывают агрессию между работниками и вообще никак не идут на пользу работе. 39% отметили, что "троллинг" отвлекает от работы, а 26%– что это очень раздражает. Напротив, те, кто не видят в "троллинге" ничего плохого, уверены, что он добавляет положительные эмоции, разбавляет рутину (53%), помогает разгрузить голову, отдохнуть от работы (47%), а также способствует оттачиванию искусства ведения спора и аргументации (45%).

Все – на борьбу с троллями!

Бороться с коллегами-"троллями" пытаются 70% опрошенных. Однако дело это отнюдь не такое простое, как казалось бы! 47% из них попросту не поддаются на провокации, лишь 19% ставят таких людей на место, а еще 14% высмеивают. 30% респондентов ничего не предпринимают: либо потому, что понимают, что ничего не добьются (13%), либо считают это нормой (17%).

Директор по исследованиям HeadHunter Глеб Лебедев заявил RB.ru, что "троллинг" в офисе помогает некоторым работникам отвлечься от повседневной рутины.

- Люди сознательно провоцируют коллег на бесполезную болтовню, чтобы хотя бы на время отключится от работы и задействовать другие части мозга. В целом, пока это не мешает работать людям в отделе, такой способ общения можно назвать позитивным. Некоторые в такой шуточной форме оттачивают навыки спора или дискуссии. В целом, конечно, очевидно, что людям недостает неформального общения на работе, - подытожил эксперт.