Как работают интерактивные e-mail рассылки?

Электронная почта – это эффективный инструмент генерации и проработки лидов. Но, несмотря на это, многие качественные e-mail кампании показывают всего 20% открытий, а кликабельность – не выше 5%.

Одним из способов улучшить эффективность e-mail кампаний и повысить метрики являются интерактивные рассылки. Согласно нашим исследованиям, игры, тесты, конкурсы и прочее могут улучшить показатели вплоть до 10 раз.

Преимущества интерактивных e-mail рассылок:

• Контент становится более привлекательным;
• Большая вовлеченность подписчиков;
• Сегментация. По результатам исследований компании Oracle, интерактивные письма показывают 50% кликабельности и 80% подписок. То есть половина отвечает на интерактивное обращение каким-то действием, а четверо из 5 подписчиков, увидев рядом с регистрационной формой интересный опрос или игру, предоставляет свои данные;
• Служат эффективным призывом к действиям. Клиенты, взаимодействующие с брендом, чаще всего совершают покупку (конверсия осуществляется в 85% случаев).

Как показывает опыт, такие рассылки могут улучшить показатели метрик. Так, компания по производству вина Raptor Ridge запустила интерактивную рассылку с опросником и получила результат в 22,5% открытий и ответов на вопросы. Далее было проведено еще 8 интерактивных кампаний. Результаты наиболее эффективной рассылки составили 55% открытий и ответов.

Что размещать в интерактивных email рассылках?

1. Интерактивная схема

Магазин оригинальных товаров UncommonGoods использовал интерактивную схему для поощрения интереса клиентов к их товару и одновременно для рекламы новинок.

2. Интерактивное видео

Сеть парфюмерно-косметических магазинов Sephora предоставляет интерактивные видеоуроки по макияжу. При просмотре видео каждый подписчик может выбрать продукт любимой марки, его цвет и способ нанесения.

За месяц такой рассылки Sephora приобрела 3200 новых подписчиков, а количество просмотров видео составило 15262060.

3. Интерактивная «карусель»

Хозяйственная сеть магазинов B&Q делала рассылку писем с интерактивной «каруселью». В рекламе летних товаров для отдыха они использовали загадки и игру одновременно. Это в несколько раз повысило заинтересованность и вовлеченность аудитории.

После применения такой технологии кликабельность рассылок увеличилась на 82%.

4. Анимация

Бренд Pret, который занимается изготовлением различных органических смузи и фраппе, решил одним из первых разработать анимацию для интерактивного письма. И у них это получилось. Пользователи могли видеть анимацию как на стационарных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Подписчик выбирает любой вкус напитка и далее следит за тем, как его стакан волшебным образом наполняется выбранной «вкусняшкой». Разработчик письма отметил, что уже после первой рассылки интерес к их продукции повысился в несколько раз.

5. Интерактив-опрос

Сеть магазинов товаров для активного отдыха REI предлагала своим подписчикам интерактивные задания. От них требовалось выбрать свою роль в походе. Например, лидер, шеф-повар, диджей, рассказчик историй у костра и т.д. Выбранная роль помогала компании предоставить наиболее подходящий товар для покупателя. Открытия e-mail рассылок компании увеличились на 62% после оповещения о добавлении квиза на сайт.

6. Детский интерактив

Disney делали рассылку интерактивных писем «Сотвори поделку». Дети могли сделать фигурку любимого персонажа онлайн и нарядить его в предлагаемую брендом одежду.

Компания Luvs, которая производит памперсы, сделала рассылку с игрой для детей 1-2 лет, которую можно скачать с их официального сайта. Подтверждено, что 91% детей играют в игры на компьютере. Это повысило посещаемость их сайта.

Советы по созданию интерактивного e-mail письма

• Пробудите пользовательскую активность. Например, используйте интерактивное видео, которое подписчик сможет не только смотреть, но и выбирать ход развития сюжета.
• Интересуйтесь мнением подписчиков. Людям всегда приятно, когда спрашивают их мнение. Они начинают чувствовать себя важными и нужными, а вы, в свою очередь, понимаете, чего они хотят. Поэтому предлагайте клиентам интерактивные опросы. Они интересны, просты и главное – не занимают много времени.
• По теме: Какую роль в вашей кампании играет органическая реклама?Обучайте подписчиков. Многие люди готовы учиться чему-то новому. Создавайте интерактивные обучающие видео (это могут быть как видео для детей, так и уроки по макияжу, стилю и т.д.).
• Создавайте запоминающийся интерактивный контент. Например, вместо подачи сухого текста сделайте видео для привлечения большего числа подписчиков или создайте опросник для проверки полученных знаний клиентов.
• Учитывайте эмоциональный фактор. Ваш контент должен вызывать определенный эмоциональный отклик у подписчиков.
• Не бойтесь рисковать! Воплотите ваши наиболее оригинальные идеи в жизнь и тестируйте.

И в заключение: интерактивный контент – это мощный инструмент для продвижения клиента по продуктовой воронке. Мы предоставили вам наиболее яркие идеи для будущих интерактивных писем. Используйте их потенциал по максимуму, сосредоточив внимание подписчиков на вашей продукции!