Uber-формат и курсы для «синих воротничков»: как успешно конкурировать на бурно растущем EdTech-рынке

Немного о рынке EdTech

Пожалуй, одна из проблем рынка онлайн-обучения — это отсутствие сформированной у людей культуры потребления образовательного материала. Многие все еще не готовы платить онлайн-школам за знания, думая, что всю аналогичную информацию можно получить на просторах интернета совершенно бесплатно.

По данным «ТМТ Консалтинг», в прошлом году доходы от пользовательских платежей втрое превысили доход от рекламы, а рынок в целом вырос на 50%.

Все представители онлайн-кинотеатров сходятся в одном – драйвером успеха стал уникальный контент. На мой взгляд, этот же фактор станет драйвером для рынка онлайн-обучения. Только по-настоящему уникальный и разнообразный образовательный материал обеспечит рост EdTech.

Понимая это, мы еще на старте выбрали для себя uber-формат работы с лекторами и особый принцип наполнения контента.

Uber в образовании

Весь формат работы с лекторами у нас основан на uber-принципе. Любой человек, считающий себя экспертом в той или иной области, может загрузить на нашу платформу обучающий курс (как единичный мастер-класс, так и целую серию). Специалисты платформы верифицируют его, и он становится доступен пользователям. А если этот курс покупает слушатель, то от 50 до 100% платежа отправляется автору курса.

Shutterstock / insta_photos

Этим людям не составило труда загрузить свои видео на платформу, и мы за относительно короткое время сформировали базу примерно из тысячи образовательных курсов. Причем это только те курсы, которые прошли верификацию и оказались соответствующими нашим стандартам качества контента.

Контент для будущей ЦА

Другим важным фактором стала тематика курсов. Нам было важно сделать базу максимально разнообразной. Если, например, курсов дизайна, программирования и маркетинга в интернете довольно много, то программ на достаточно простые и в каком-то смысле бытовые тематики практически нет.

Shutterstock / Roman Rvachov

Сейчас эта ниша образовательного контента практически не занята, но, понимая логику развития всех digital-продуктов, мы на старте знали, что она станет востребована и начали планомерно ее занимать. Практически все сферы деятельности, которые переходят из офлайна в онлайн, начинали осваиваться в «продвинутой» диджитальной аудитории. Речь не только о гиках, а в целом о людях, освоивших цифровой мир.

Например, на заре появления интернет-магазинов ими пользовалась небольшая группа «диджитальных» людей, а уже потом, со временем, покупки в онлайне стали обыденностью для большей части населения. Это же касается использования банковских сервисов для оплаты повседневных услуг, покупки авиабилетов и бронирования автомобилей. Когда эти сервисы только появлялись, они охватывали диджитально продвинутую аудиторию и уже дальше распространялись на массового пользователя.

Аналогичная ситуация с онлайн-образованием, первым пользователем этого продукта была продвинутая «цифровая» аудитория, поэтому тематика курсов акцентировалась на дизайне, IT, маркетинге, интернет-продажах. А сейчас EdTech-сервисы начинают распространяться на более широкую аудиторию, потребности которой зачастую сильно отличается от аудитории первопроходцев. И, предвидя такое развитие, мы заранее подготовили подходящий для нее контент.

Если раньше в топ-5 курсов входили разделы про иностранные языки, маркетинг, дизайн, личностное развитие и заработок на дому, то весной 2020 картина кардинально изменилась и топ-5 стал выглядеть так: «заработок на дому», «строительство и ремонт дома», «ремесла и рукоделия», «иностранные языки», «дизайн и архитектура».

Shutterstock / fetrinka

Как достичь максимума

Зачастую можно решить львиную долю проблем, выбрав правильный формат взаимодействия с внешними стейкхолдерами. Так, uber-формат сегодня может быть эффективен в разных отраслях и сферах. Но очень важно помнить о хорошо налаженной верификации. Пожалуй, можно пожертвовать на старте любой функцией, но только не верификацией контента, ведь что бы ни выложил автор, ответственность перед слушателем несете вы.

При формировании контента или продуктовой линейки важно сделать задел на будущее — вполне вероятно, что ваша целевая аудитория может измениться органическим путем, и если вы предвидите этот процесс и подготовитесь к потребностям новой аудитории, вы сможете занять достойное место на рынке. Это особенно важно при формировании своей стратегии конкурирования.

Фото на обложке: Unsplash