«IT-сектор упадет — но он должен упасть последним». Николай Давыдов и Дмитрий Мацкевич — о будущем рынка и бизнесе после эпидемии

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Pocket

Смотри, что еще очень важно. Никогда не надо смотреть, что рынок IT упадет на 8%, как в прогнозе Gartner на 2020 год. Это никак не заботит среднестатистического предпринимателя. И даже среднестатистического венчурного инвестора это вообще не колышет. Потому что методы подсчета этих рынков имеют мало общего с доходностью фондов, с ростом заказчиков и так далее. Но нам важно понимать, что покупательная способность сокращается, при этом люди переходят в онлайн. Многие индустрии неплохо выигрывают от этого, даже авиабилеты.

Казалось бы, авиабилетам тотальный трындец должен настать. Но нет, трындец не тотальный. Потому что до COVID половина билетов продавалась не в онлайне. Представляете! Кажется, что все покупают в онлайне, но нет — только половина. Я не знаю статистику за 2019 год, но в 2015 году в России только 36% билетов продавалось онлайн, остальное — в офлайне через кассы. Естественно, людей стало летать в сотни раз меньше, но они покупают в онлайне. На выходе это поможет пострадавшим индустриям. Можно сказать, технологии от этого выиграли.

Дисраптить будет проще. Люди вне кризиса, когда у них double growth, ничего не делают, не хотят ничего менять и рисковать. Но когда всё начинает рушиться, ты как маленький предприниматель с маленьким стартапом можешь больше изменить.

Я думаю, ты с DBrain намного быстрее продаешь, так же, как мы с Cherry. Вы явно продаете намного больше и лучше, потому что народ в кризис начал думать, как бы нам что поменять.

Правильнее задать вопрос: если я хочу запустить стартап, в какой сегмент стоит посмотреть? Куда больше всего инвестиций идет за последние полгода? Это явный индикатор того, где ожидают рост. А в экономике ожидания — эта штука очень реальная, они запускают самосбывающиеся пророчества. Например, телемедицина, телесервисы.

Телемедицина — большой кусок, там все было готово технологически, даже люди, но нельзя было запускаться регуляторно. Регулятор сомневался, что можно оказать качественную медицинскую услугу по видео. А теперь выбора нет, и все в первую очередь пытаются сделать видео, а потом, во вторую, позвать человека на прием. Телемедицинские сервисы пользовались огромной популярностью у венчурных фондов.

Что еще? В B2B: все, что касается диджитализации предприятия, автоматизации или оптимизации человеческого труда. Всё, что связано с распознаванием и проверкой документов. Всё, что касается удалённой работы и возможности управлять бизнесом удаленно. Еще уход за пожилыми. Но больше всего — онлайн-обучение. Есть мир, который лечится; есть мир, который учится.

На удаленке заметны три важных тренда.

Первое. Сильно падает креативность. Меньше случайных пересечений, взаимодействий, тонких связей сотрудников, которые продуцируют новые идеи.

Второе. Часть людей стала более ответственной, часть спряталась за бюрократией – и расцвела бюрократия, потому что людям нужна прозрачность, они начинают вводить процессы и процедуры.

И третье — общее снижение эффективности, потому что дома дети, собаки, которые мешают работать.

Круто будут расти сервисы, которые позволят компаниям бороться с одной из этих вещей. Мы видим, что COVID никуда не уходит, Google разрешил своим сотрудникам до следующего сентября работать вне офиса, и я думаю, это еще не предел.

Продукты для поддержания культуры.
_____________________________________________________________________________________________________________________

Вовлеченность падает страшно. По американским сотрудникам вижу, особенно тем, у кого дети. Такое ощущение, что они просто ходят на работу, чтобы от детей скрыться, а не потому, что хочется работать.

Как Discord для геймеров.

В Африке люди с примерно такими же потребностями. Я 10 лет назад в бизнес-школе учился с ребятами из нигерийского банкинга. И знаю, что Нигерия — очень развитая страна, которая на самом деле Россию даже в чем-то опережает. Например, payday loan там появились раньше, чем в России. И раньше, чем в России, их зарегулировали.

Соглашусь. Соответственно, все, что связано с удаленкой и продуктами для удаленки, и диджитализация.

Я знаю стартап, который сейчас взлетает — они делают каску, в которую вставляется айфон, и приложение под это. В итоге получается такое AR-устройство, которое позволяет рабочему по Zoom связаться с инженером, инженер смотрит, что рабочий руками делает, через камеру телефона, и говорит: «Нет, вот эту штуку крути теперь влево, вот эту вправо». И этот стартап взлетает, каски у них миллионами покупают.

Есть такая штука, называется Solow's computing paradox. С 18 века производительность человеческого труда росла, и этот процесс не останавливался до 80-х годов 20 века, когда появились компьютеры. С их появлением, казалось бы, производительность труда должна была расти еще быстрее. Но нет. У нас в 2020 году есть TikTok и маски в инстаграме, а скорость роста производительности не повышается. Сама производительность труда растет, а скорость нет.

Есть популярная точка зрения, что компьютерам и интернету не хватало AI, чтобы вернуть повышение скорости роста и продуктивности. Это мы видим уже сейчас. Что делает Cherry? Позволяет одному человеку быть оператором и мониторить 200 видеопотоков одновременно. Раньше человек сидел перед четырьмя мониторами и следил глазами — и у него была точность около 80% из-за отвлечения, ошибок и так далее. А теперь человек следит за 200 мониторами с точностью 99,8%. Увеличили производительность труда? Увеличили.

Покажи чихуахуа — и оно сломается.

Дальше это будет расти в другие сферы. Это может быть дальнобойщик, который за рулем и параллельно решает корнер-кейсы в других 10-15 грузовиках, в которых водители в этот момент спят. И они вообще могут не останавливаться. Или роботы, которые собирают помидоры: компания Four Growers, в которую Gagarin инвестировал, в Северной Америке продала уже много предзаказов, их роботы уже работают. Ездит такой пылесос на гусеницах по теплице и пылесосит помидоры. Разбирает здоровые и нездоровые, спелые и неспелые.

По расчету PwC 2017 года, до 2027 года треть от всего прироста глобального GDP человечества обеспечит AI. Вы представляете этот объем? Экономическая эффективность огромная. Я уверен, что за счет AI и налога на роботов мы сможем попробовать безусловный доход.

Вообще human in the loop и Augmented AI — это next big thing. Пример: OpenAI выпустил GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3), речевой ИИ. У нас ребята с ним игрались, сгенерировали 40 разных маркетинговых текстов за 5 минут и запустили их в маркетинг. Сколько их людям писать вживую? Несколько дней? А тут машина написала, ты поправил корнер-кейсы и запустил. И это будет везде. Причем главное — появляются чипы, которые позволяют делать IoT с нейронками, то есть появится чайник с нейронными сетями. Восстание чайников!