Как переехать в Гонконг и открыть салон красоты

Гонконг взрывает мозг. Это мегаполис на берегу моря, где небоскребы стоят посреди массивов зелени, а на пальмах сидят какаду.

Гонконг — не Китай. Местные русские ребята, рассказывая мне о нравах и традициях, постоянно одергивали: «Катя, есть гонконгцы, которые считают себя наследниками британской культуры. А есть "материковые" китайцы — у них другой менталитет». Сильнее всего на менталитет и жизнь в городе влияет высокая стоимость недвижимости (в 2017 году здесь был установлен мировой рекорд стоимости земли). Небольшая площадь жилой территории, опасность сходов (каждый дом нужно укреплять), большой спрос— все это приводит к тому, что в Гонконге каждый жилой объект, будь то магазин, бар, салон, офис — гораздо меньше по площади, чем в Европе и России. Здесь можно жить в комнате без окна площадью три квадратных метра с душем над унитазом, которые отделены от кровати шторкой.

Татьяна Пахомова живет в Гонконге восемь лет вместе с мужем и тремя детьми. Ее салону красоты — четыре с половиной года. И это — большой успех, потому что бизнес здесь быстро открывается и закрывается.

Я рассмеялась, когда Татьяна рассказала, что в Гонконге ничего не знают про целлюлит и что найти хорошего мастера здесь сложно. My Perfect Body находится на третьем этаже одного из небоскребов в самом центре города. «Сейчас клиентов нет — но это большая редкость. Обычно нас ругают за то, что не могут записаться». За час нашей беседы к мастеру приходит русская женщина: «По моим ощущениям, русских здесь больше, чем 2 тысячи человек, — делится Татьяна. — 70% русскоязычных людей хотя бы раз бывали у нас».

По образованию я биотехнолог. До переезда в Гонконг была профессиональной моделью и жила между Миланом и Парижем. В Гонконге у меня работала подруга. Я послушала ее и попросила агента найти здесь контракт на месяц. В итоге мне очень понравилось, я познакомилась с будущим мужем (он из Новосибирска). Мы прожили месяц в Париже и поняли, что для большой семьи во Франции некомфортно. И вернулись в Гонконг.

Здесь все говорят на английском языке, поэтому проблем в общении нет. В Париже, если ты не говоришь по-французски, тебя не понимают или делают вид, что не понимают. Это создает сложности.

В Гонконге море возможностей заработать деньги — здесь много обеспеченных людей, которые готовы вкладывать или тратить. Прожить без образования и постоянной работы тоже можно. Например, европейцы могут работать в баре или хостес. А за три с половиной дня на выставке шуб, где работают не только модели, но и обычные девушки, ты можешь получить 16-17 тысяч гонконгских долларов (около 130 тысяч рублей; 1 HKD ~ 8 рублей — прим. Rusbase) — этого хватит на месяц жизни. У многих получается здесь подрабатывать даже без рабочей визы.

Гонконг и Китай — два разных мира. Гонконг приближен к Европе, поэтому тут все помешаны на семинарах, встречах и нетворкинге. Есть госгранты, которые могут дать при интересном проекте. Найти инвестора — не проблема. Скорее, из-за большой конкуренции трудно предоставить интересную идею.

После рождения первого ребенка я поправилась на 20 килограмм. Начала искать процедуры в Гонконге, чтобы привести себя в форму. Оказалось, что здесь нет антицеллюлитного массажа — никто просто не знает об этом! Поэтому я прошла процедуры в России и решила организовать что-то в этой нише тут.

Изначально мы открывали салон красоты для себя и русскоязычных знакомых. Мы четко различаем клиентов: русский, местный и европеец. Это три разных категории, которые предпочитают разные процедуры и по-разному платят.

Наш салон — средней ценовой категории. Самая бюджетная процедура — маникюр с покрытием, 190 HKD (около 1500 рублей). Самая дорогая — микронидлинг (омолаживающая процедура, которая проводится с помощью специального инструмента — мезороллера с тонкими небольшими иглами диаметром 0,2–3 мм) — 1900 HKD (около 15 тысяч рублей).

Сначала я была дилетантом в финансовых вопросах. Мой супруг — профессиональный финансист и имеет свою команду, которая помогла мне.

Если вы работаете с волосами, делаете процедуры или инъекцию — самому салону ничего не нужно. Но если бы у нас была услуга массажа для мужчин— нам бы пришлось получать лицензию. В Гонконге без специального разрешения нельзя делать массаж противоположному полу. У нас есть массаж, но только для женщин.

Инъекции имеет право делать только доктор: опять же, салону лицензия не нужна. Доктор получает лицензию, закупает продукцию и предоставляет услуги под своим именем.

Русские — самые требовательные клиенты. В любом российском салоне тебе сделают хороший маникюр, поэтому они проверяют каждый пальчик. В Гонконге качество маникюра гораздо ниже. Местные довольны всем и никогда не будут придираться. Средняя цена маникюра — 190–240 HKD (около 1,3–1,7 тысячи рублей). Но можно найти и за 100, и за 300 HKD.

Мы продавали обертывание водорослями гуам для уменьшения объемов тела. Русские знакомы с ними и охотно покупали. А китайцы покупали процедуры… чтобы побороть прыщи на спине, сделать детокс кожи. Европейцы — что-то среднее между русскими и китайцами. Им важен подход, атмосфера.

Больше всего денег оставляют китайцы. Это заложено в их менталитете: они берут самый дорогой пакет услуг с большим количеством сессий и скидкой, при этом могут использовать не все посещения. Русские покупают минимальный пакет и используют все. Вообще соотечественники всегда хотят мгновенный результат, поэтому чаще всего они делают очень много процедур в течение короткого времени. Гонконгцы привыкли заботиться о себе регулярно и у них нет требований получить итог быстро: они делают 1–2 процедуры в месяц, даже если курс требует двух процедур в неделю, но при этом ходят постоянно. Большинство местных клиентов с нами с открытия.

Гонконгцы готовы больше тратить на уход за внешностью и процедуры. «Материковые» китайцы попроще: им интересен массаж, национальные лечебные процедуры, бани. Процедуры в привычном понимании русского человека (обертывания, инъекции, чистка) менее популярны.

Привычная для российских клиентов чистка лица — шок для всех иностранцев, так как во всем мире она считается неэффективной процедурой, травмирующей кожу. Вместо нее предпочитают облегченную процедуру — Extracrion — для самых заметных черных точек, а также регулярно наносить маски или какие-то другие косметические компоненты на кожу лица с целью увлажнения или мягкого пилинга.

В России популярны инъекции, а здесь — натуральность и домашний уход. У китайцев есть привычка делать массаж лица. В России важен экстерьер. Здесь внимание уделяют лицу и предпочитают неагрессивные процедуры, максимум — лазер.

В Гонконге есть салоны, ориентированные на материковых китайцев. Там вам обязательно предложат… суп. Китайцы, в отличие от гонконгцев, чаще выбирают массажи, бани и спа. Гонконгские женщины за 40 могут выглядеть на 25… Но это, скорее, генетика.

В материковом Китае сложно с косметикой. Большие бренды не разрешают продавать марку вне Гонконга и Макао, потому что опасаются подделок и потери репутации. Производители считают, что, если марка продается в Китае, она теряет свою значимость для потребителя, ее иначе начинают воспринимать. И они никогда не дадут дистрибьюции на материк, но могут спокойно продавать продукцию без права использовать имя бренда. Хотя китайцы готовы хорошо платить: на брендовые вещи цены там выше, чем в Гонконге или Европе. В Китае очень много денег. Сейчас большую нишу на рынке занимает корейская косметика, чуть меньше — японская. Своих марок нет.

В Гонконге специфический рынок. Часто бизнес проваливается через 1–2 года. Продержаться 3 года — уже большой успех. Мы существуем 4,5 года.

Мы открывали два салона красоты. Это стоило 2 –3 миллиона HKD. Наша специализация — аппаратная косметология, поэтому треть всех затрат — оснащение. Оно может стоить 350–550 тысяч HKD.

Сложно ли найти место с хорошей проходимостью или за адекватную цену? Нет, здесь легче, чем в Москве: как я уже говорила— много проектов открывается и закрывается. Возможно, вам просто стоит подождать полтора года.

Место для второго салона мы нашли быстро. Владельцы здания — богатая компания, которой нужно было максимально быстро заполнить помещение. Поэтому мы не раздумывали.

Маркетинговая стратегия зависит от того, сколько лет ты на рынке. Мы перезагружены, поэтому прекратили рекламу и пиар — нам негде разместить клиентов. И это основная проблема.

В Гонконге существуют разные рекламные пакеты. Ты можешь вложить и тысячу гонконгских долларов и двести тысяч, и больше — все зависит от финансовых возможностей. Так, максимум, который может позволить клиника — рекламу на транспорте или в метро.

Методики продвижения те же, что и в России. На мой взгляд, с салоном лучше всего работает сарафанное радио. Второе— соцсети. Холодная реклама постов будет не интересна. Но если это будет отзыв от хорошей компании — он сработает. Да, здесь есть смысл вести Facebook и Instagram, но в Гонконге пока еще не умеют это монетизировать. Эти соцсети не слишком популярны. И приложение WeChat в Гонконге не так популярно, как на материке.

Можно ли прийти в какой-то центр и разложить свои рекламные листовки? Да. Так и делают. Можно обменяться листовками с компаниями или частными лицами. Например, у нас есть клиентка-стилист, чьи буклеты лежат у нас. Можно раздавать их на улице. Но на практике это не работает.

Реклама в журналах начинается от 3 тысяч HKD за 1/8 страницы.

Мы раньше много публиковались. Здесь можно торговаться с журналами. Одно издание сперва запросило 40 тысяч HKD (280 тысяч рублей) за А4. Через какое-то время мы взяли эту же страницу в этом же издании за 4 тысячи HKD. Попасть в хорошее издание легко через раздел контактов о рекламе. Нам тоже часто звонят и предлагают разместиться. Бартером договориться реально, но только с небольшими или онлайн-изданиями.

У нас просили процедуры в обмен на рецензию, так как издания заинтересованы в интересных материалах. Например, рецензия о нашем аппаратном педикюре, написанная четыре года назад, стала самой популярной и посещаемой на портале. И хотя она написана давно, по ней до сих пор к нам приходят люди.

Или мы сами можем попросить крупные издания написать ревью о продукте. Если он им нравится, они могут протестировать его бесплатно.

Удивительно, но ниша бьюти-блогеров в Гонконге свободна. Известных блогеров-лидеров мнений тут нет, зато популярны лайфстайл-страницы Tatler и Elle.

Как и в России, здесь постоянно проводятся рекламные ивенты и премии — можно зайти в спа-салон и увидеть какие-то награды. Аудитория доверяет этому.

Звезду ради рекламы привлечь не очень сложно. С местными звездами можно договариваться по бартеру. Они могут обратиться и сами. Здесь есть свои певцы, но я в них не сильна. Часто они сами владеют салонами и пиарят бизнес.

Сейчас мы готовим идеальную модель функционирования салона. Хотим открывать на этой базе еще салоны. Не скажу, что сеть, возможно, под другим ракурсом и именем.

Понятия комфортного жилья в России и Гонконге сильно различаются. Например, однокомнатная квартира в России площадью 30 квадратных метров, где везде есть окна, а на кухне — плита, и отдельная ванная комната, для гонконгцев — роскошь. Недвижимость тут дорогая, потому что не во всех районах можно строить дома. А если строить, то их нужно укреплять от сходов. Найти квартиру хотя бы в 30 метров сложно, даже за очень большие деньги. Чаще всего в дорогих квартирах комнаты скромные. И да, в Гонконге жилая площадь считается вместе с лестничной площадкой.

Здесь можно купить землю. Но после ты должен еще ждать 2–3 года, прежде чем что-то построить. Пять лет назад на острове Ландау кусок земли 10 на 15 метров стоил 450 тысяч HKD (почти 3,2 миллиона рублей). Я считаю, что нет смысла тратить такие деньги на землю.

Даже если у тебя есть сумма, которую можно потратить на покупку собственной квартиры, то, как только начинаешь смотреть варианты, желание сразу отпадает. Цены на квартиры начинаются от $500 тысяч за 12–20 квадратных метров.

При всех очевидных минусах любовь к городу у меня не пропала. В Гонконге очень удобно жить — здесь очень низкий уровень преступности. Нет ощущения одиночества или изоляции: всегда есть с кем пообщаться. Русскоговорящая диаспора в Гонконге очень активная и дружная. Часто проводятся встречи, совместно отмечаются праздники и так далее. Даже есть свой ежегодный бал.

Чего не хватает, так это культурной жизни. Пожалуй, для меня как для мамы это самое тяжелое: у нас трое детей — хочется записать их в кружки. Но, например, балет в понимании местных — это прыжки и махи руками. Концерты есть, но их намного меньше, чем в России.

С какими сложностями еще можно столкнуться? Тут высокие цены на образование. В России есть бесплатные школы хорошего уровня, а здесь экспаты делают приоритет в сторону платного образования, потому что в государственных школах учат китайский. Если в семье не разговаривают на «мандарине», детям и родителям будет сложно вникать в школьную программу, поэтому интернациональная школа лучше.

Еще — либо ты питаешься в ресторане, либо готовишь дома. Мы не экономим на еде. Я выбираю магазин рядом с домом, хотя за те же деньги могу поесть в ресторане. Найти хорошее мясо или рыбу несложно, но все привозят. Продуктов местного производства мало.

Если говорить о медицине, то всегда можно попасть к платному специалисту. После шести месяцев тебе выдают гонконгский ID, с которым можно сходить на прием в госклинику. Вне зависимости от процедур прием стоит 100 HKD (800 рублей). Но как в России — например, с острой болью, ушной болью или температурой — вас сразу не примут: в госклиниках большие очереди и свои приоритеты. Моя подруга с кистой ждала приема год. Здесь считают, что это несрочно. Но с аппендицитом или беременностью вас примут сразу.

©Rusbase, 2018
Текст: Екатерина Гаранина
Фото: Rusbase