В суд поступил коллективный иск от клиентов «Аэрофлота» с претензией на аннулирование дешевых билетов из Екатеринбурга в Таиланд. Ранее авиакомпания отменила билеты, купленные по низким ценам, сославшись на технический сбой – билеты туда-обратно стоили от 6500 рублей.
Клиенты авиакомпании «Аэрофлот» подали на нее коллективный иск в суд из-за аннулирования купленных по низким ценам билетов. Об этом пишет РБК со ссылкой на адвоката истцов.
Иск подан от 54 истцов. Они в октябре купили билеты из Екатеринбурга в Таиланд по цене от 6500 до 20 тыс. рублей туда-обратно. Позже «Аэрофлот» аннулировал билеты, объяснив, что возник технический сбой. В качестве извинения компания выдала клиентам бонусные мили и скидку на следующую покупку.
Клиенты «Аэрофлота» подали в суд коллективный иск. Истцы требуют вернуть разницу между изначальной стоимостью билетов и той, которая действовала на момент подачи досудебной претензии: в пересчете на 54 клиентов это 7,5 млн рублей. Также от компании требуют выплатить неустойку и судебный штраф в размере 50% от суммы.
Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец не имеет право менять в одностороннем порядке цену, установленную в момент заказа билетов.
Фото на обложке: Savvapanf Photo /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Искусство переговоров»
- 1 «Аэрофлот» предложил Минтрансу узаконить овербукинг
- 2 «Аэрофлот» внедрит ИИ в большую часть программного обеспечения
- 3 Прокуратура начала проверку «Аэрофлота» из-за плохой работы российского ПО для навигации — «Авиаторщина»
- 4 «Аэрофлот» запустил полеты по программе «мокрого» лизинга с iFly