«Альфа-банк» открыл первый Phygital-офис
В Москве на улице Маросейка появился первый офис «Альфа-банка», выполненный в соответствии с концепцией Phygital. В отделении сочетаются физические и цифровые каналы обслуживания. Об этом Rusbase рассказали в пресс-службе банка.
В Phygital-офисе предлагается несколько нововведений.
- Биометрия. Система офиса узнает лицо клиента, когда он входит в помещение, если клиент ранее дал свое согласие на это. Затем она передает всю информацию о посетителе сотруднику банка. Точность распознавания лица — 98%.
- Планирование посещения. В мобильном приложении можно будет заранее выбрать предпочтительное время визита.
- Отсутствие документов в бумажной форме. Все документы подписываются и хранятся в смартфоне.
- Отсутствие специальной рабочей зоны. Сотрудники и клиенты смогут выбрать любое удобное для работы место в офисе.
«Вслед за Phygital-офисом на Маросейке мы открываем еще два новых отделения в Москве, и уже осенью начнем масштабировать полученный опыт на нашу сеть по всей стране», — отметил главный управляющий директор «Альфа-Банка» Владимир Верхошинский.
В ближайшие несколько месяцев, по заявлению банка, малый Phygital-офис откроется на Технопарке, а флагманский офис — на Кузнецком мосту. Осенью 2020 года банк начнет постепенную трансформацию всей сети, которая, по собственным данным, насчитывает 525 офисов в Москве и регионах России.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Налог на прибыль организаций
Материалы по теме
-
Пройти курс «Выбор системы налогообложения»
- 1 Downdetector фиксирует сбои в СБП и ряде банков Среди них ВТБ, «Альфа-банк» и «Т-Банк» 05 апреля 10:44
- 2 «Альфа-Банк» тестирует ИИ-ассистента для юристов К пилоту присоединились более 150 сотрудников правового департамента банка 04 апреля 17:08
- 3 «Альфа-Банк» протестировал ИИ-решение МТС AI для персонализации клиентского сервиса Решение позволяет автоматически создавать персонализированные теги и сегменты клиентов 01 апреля 15:06
- 4 «Альфа-Банк» запустил автоматизированную биржу перевозки авто и техники для бизнеса Это первое в стране комплексное решение такого рода от банковской группы 01 апреля 15:04